希望楼主坚持下去。

责任由拆封那一刻起就不好界定了，在京东买大家电的时候需求安装的话在页面下应该会有提示说让厂家人员来拆封的。京东员工擅自要求验货而LZ也确认签字了那就不好说了。
现在给LZ的建议就是跟京东谈赔偿吧，能赔换屏价格一半最好了。

这是京东索尼电视页面下的图片，很详细了。。。可能LZ没注意看。提醒看帖的各位在电商买电视时需要注意了。

厄 这个还真是难处理了 还有为何还自费换了

拆了就别放回箱子了~自己不是专业人员~万一跟那快递小哥一样~，没放好，把屏幕压坏了~

京东买的电视，京东快递确实是要求拆机通电验货的。主要还是看商品页面描述。我双11买的乐视电视页面也要快递拆箱通电验货。我验完没问题了才签字，然后自己装个底座就OK了。找厂家安装还要给安装费。。。

所以通过你这个事件，从中吸取了经验教训，以后在京东买大家电，我TM要全程视频录像，而且要拍那个要求拆包的师傅的正脸及工牌号

所以如果是我下次遇到这种情况，我会当着快递师傅的面打电话给京东客服确认到底以商品详情页面为准还是以快递师傅的口头要求为准，并且电话录音，而且我还要全程视频

我觉得你不应该着急把屏幕换了啊。等京东的结果出来了再说。你很急看电视还是？
如果你没有换屏，京东肯定会给你换，最多出几百块给他们。现在你都换完了，这事就麻烦了。怎么撕也没啥用了。

65寸电视这么长。。。

不用这么累，就死记硬背大家电需要厂家售后安装的不开箱即可。

1.在12315 12345 京东，投诉的时候，不要强调 京东快递。只强调 送来的货 不合格，自己签字了 是疏忽了 大意了。

2.问题没解决，就自己换屏，是一招错棋。

我买大家电都是京东，苏宁，国美送来，打400电话预约厂家安装人员来开箱的，从来都没有自己开箱验货，不容易发生扯皮。

快递要求你开箱，感觉你被套路了。我买电视机那会收到的通知是让安装人员来开箱安装，自己开箱出了问题，无论是商家或者索尼售后都不会对此负责的。

说实话··除非LZ客厅有监控··全程录像了··
不然··这个死活扯不清的事情··JD是不太可能认的··

我们这边都是安装师傅过来开箱 卖家电的只负责送 不负责开箱

木已成舟 1000拿好，真要打官司讲的是证据,请问你有么？

厂家说不要开箱，jd非要开箱，我觉得jd就得背锅。。。他也没通电看啊，放回去的时候压坏的

这事的教训就是，快递来时就放那，里面坏不坏我不管，只检查外包装，安装的时候坏了再追责

双十一买了2台电视 都是送来就拆封通电

个人感觉拿1000算了。。。
打个比方：
你咸鱼上卖手机，对方签收了，结果过两天跟你说屏幕碎了，要你换一台给他，你心里是不是也是日了狗了？
以上只是打个比方，不喜勿喷

我以前在天猫苏宁买的流程是收货开箱通电检测，然后封装，签字，等安装师傅过来给你弄墙上

几年前在京东买的小米电视 送过来就走了 我自己开箱装上墙 还真没留意是否要厂家来开箱安装

这个确实不好弄啊~

哎，能五五开就乐开怀了
这个还是那句话：无法界定，京东能给你人文关怀就不错了

首先啥时候破的确实容易扯，另外就是楼主自己换了也容易让他们有话说。

哪有那么多套路……我也是8566，师傅送来也让我开箱，我没开，联系了售后装的底座；淘宝买了个40的架子，自己安装了

如果我是快递，在运货过程中，发现货物箱内发生异响，在送达客户以后要求客户检查开箱货物是否完好，在外观没有破损的情况下，屏幕显示异常作为快递很难愿意承担是快递的责任。

这个维权难度太大，没办法界定责任

虽然京东快递有瑕疵，但是不好取证啊。我感觉能赔付换屏价格的一半就算完美了。

撕个P ，签字确认完好了。还撕？

这事情确实好坑我看过你之前的帖子。
以后自己也要小心点。之前的我也没让他们开箱

以后碰到这样的事，就别开箱，如果开箱了就别装进去，最好家里有监控。不然出了我这个情况，真的没办法说。

是的，就是没办法取证，我怎么可能在卧室装一个监控，24小时监控房里

你没开是对的，京东专员后来才和我说有两种方法，一个就是开箱通电检查签收，一个等售后开箱，但是快递师傅默认直接开箱，不会和你说第二点。

要是有监控我也不和它们扯这么久了，这个电视是放卧室的，我不可能在卧室装一个监控....

碎屏在开箱子后发生，虽然你知道快递有错但没有有力证据，对方可以抵赖，所以几乎只能自掏腰包。

看过楼主之前的帖子。。。。

大件液晶电视确实是个麻烦事

还好我买的夏普自带底座，京东运来开箱以后，我直接就装上底座，放电视柜上面使用了。
如果又整回箱子里，确实容易损坏。

我京东买了很多家电，快递都跟我说等售后安装，就这个电视快递员要求开箱检查的

我从京东买了好多大家电快递员都主动说等售后开箱安装，就这个电视是快递员主动要求开箱检查的

是的，当时不应该换屏的，太着急了

是的，我不应该这么着急换屏的。

当时确实没注意到页面写的东西，如果看到了也不会出现这种情况了

你从京东买了电视就知道了，京东专员说只有电视要求开箱。也可以不开箱，但是快递员不会提第二种，默认开箱通电检查。

是的，没证据。除非在屋子里装一个24小时监控，要不然只要开箱检查了，到售后来装都有真空期，在这期间出了问题都算你的。

嗯.没有慈善家的,买东西还是要自己当心.
出了问题都是要赖帐的

碰到这样的事，要么不开箱，要么开箱了立马把电视装好，或者直接挂墙，中间快递不能离开。等售后来安装，太容易出问题了。

手机哪怕就是录了师傅装箱的视频了也没用，我联系售后安装还需要时间。在京东快递走，到sony售后来安装这段时间，你没监控京东一样不承认。还是可以说你自己开箱弄坏的。

这屏幕……楼主为啥自己换，等等处理结果啊

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