凌晨1点左右，孙鹏（化名）和妻子入住的房间被两名中年男子用酒店房卡刷开。

“当时场面惊恐而混乱。”孙鹏回忆说，他们以为碰到抢劫，双方甚至差点打了起来。这两名中年男子也是酒店的顾客，在这间客房里已经住了几天。

孙鹏夫妇入住的上海浦东丽思卡尔顿酒店为五星级酒店。事后，该酒店和他们签署协议：酒店给予当晚住宿免费，另送一晚住宿，孙鹏还可以任选一件1万元以内的礼物。

澎湃新闻记者向酒店求证此事，被告知，因为涉及顾客隐私，不能与任何第三方谈论。当晚，孙鹏前往酒店取礼物时，被告知因为将事情透露给了媒体，赔偿中止。

为什么一间客房，酒店同时开给了两拨客人，甚至客人续磁时都没有发现？截至澎湃新闻记者发稿，酒店方没有向孙鹏解释过。

喷了，我怎么没遇到这种好事。如果遇到我要一个ipx。

虽然倒霉，赔两晚加一万我也忍了，还告发什么媒体，蠢兰残？

你楼上的行为换个性别才叫兰春蚕

因为不管是否投诉或是媒体曝光
这种事情都是要赔偿的
不是封口费

两名中年男子？？进来干吗的

也不一定，赔两晚算赔偿，一万算封口费吧……

照理说自己人私开就更加容易在系统里规避已经入住的客户了，233

前台工作失误

在魔都静安寺某星级酒店干的时候听同事说过发生过的类似的事，前台疏忽给一间房重复checkin，一老外开进房门时之前已经入住这房间的女的正好在洗澡，之后这女的披着浴袍就来前台骂娘了，最后是值班的大堂经理挨着喷不停赔礼外加给了免费入住和其他赔偿才摆平

俩男的住一间大床房，莫非是撞上基友了？

飞房当然不走系统了，应该交接班没交代清楚吧
给礼物就是想把事情压下去，这人还捅出来了，管理层肯定要查

肯定正搓逼呢，不然有啥惊恐而混乱，又不是逃犯，住丽思卡尔顿的一般都是有点档次的，怎么可能打起来

打麻将

想让你下次继续入住，而且还会推荐其他人入住，这种奇葩新闻是最好的低成本到相当于免费的广告~

我住酒店都是要锁门的。锁了卡刷不开。

送两晚给一万我肯定就忍了 。。。。

我就是这么没出息。。。

这种情况是什么鬼？难道酒店的管理系统没有限制吗？一个房间重复check in也没有任何提示？

昨天刚推门进来发现房间有个人，原来洗手间修灯呢……

2个男人。。。。

在外住店都不反锁？我挂了链条之外还要塞个三角铁堵门。

我不要礼物给一万现金就成！就是这么没骨气！

有回跟一哥们儿住某快捷酒店，第二天退房的时候，前台说还差一张房卡，我说我们只拿了一张啊，前台说半夜我们有位朋友过来，问前台还拿了一张，惊出我们一身冷汗，因为我们压根没有朋友过来。前台一看情况不对马上说没事没事了，我们也没追究就走了。

跟媒体说了，赔偿没了。

我以为只有我住的没星宾馆才会有误开门这种事儿！

十多年前，我刚工作，去杭州出差，去宾馆已经是夜里十点多，拿卡进了房，脱了鞋，解开衣服扣子，松了皮带，去卫生间放水准备洗澡，突然听见门口有动静。正纳闷，门开了，进来一拉着行理箱的姑娘，年纪跟我相仿，看打扮也是出差或找工作之类的。我连忙说，这是我房间，前台给您弄错了。她也笑笑，说声对不起转身下去找前台了。

暴殄天物。。。

这就算给个大二刚学点程序的人也不至于写出能check-in两次的客房管理系统吧。。。。我都想不出这是如何做到的。。。。软件规划书中难道会有这种奇葩的需求？！

细思恐极啊

你确定不是你叫的js？

要一口气还是要一万

我选择一万

不是出息不出息的问题。。。。

我比较善解人意

捂脸。。。。

讲真你这个事后想想挺渗人的。。。

讲道理

5星级的

能碰到这种事情

不觉得跟中大奖差不多吗

巴黎 希尔顿 上楼发现给我的房子是有人的地方
一队老年夫妇
把经理一顿骂 屁毛赔偿也没
当然可能我是金卡没啥威慑力

因为他不怕得罪你而已

去写邮件投诉，也能薅个一两万分赔偿

喷了，要是当时正在办事就搞笑了....

不差钱

飞单啊

那么明显了

这么多人住宾馆不挂链条的？

这种情况不能说常见，不过我也碰上过一回，我们行业在内蒙开会，去了几百个代表，会务组就是重复发了钥匙卡，当晚一个代表飞机晚到，半夜入住，也是一进房把双方都吓到了，当然结果是一个都没有获赔，事情就这么了了

就是前台开错房间卡了吧。比如1308给开成了1380……

五星级酒店也能飞单？难道是付现金的？

前几天我也是，晚上到酒店 拿了房卡去开门 一男一女在床上对立而坐穿着衣服谈心，我尴尬的关门去门口让前台给我换房

我进门就反锁挂链条

因为涉及顾客隐私，不能与任何第三方谈论

主管部门过问也不谈论？

浦东Ritz一晚2300，赔一万块钱加免费一晚也才差不多房费五倍，这点钱完全没诚意啊

美国也这样。去年去奥兰多的Omni Orlando Resort at ChampionsGate旅游入住，也是已经有人入住。幸亏行李在人不在，不然太尴尬了。后来也没追究什么，毕竟飓风刚刚走，有点乱。