一直开着京东PLUS会员，觉得京东的购物体验不错，买东西也大多在京东。然后这个购物让我真的很生气。
乐事薯片出了新口味，就是中国味，我就想尝一尝，然后搜了一下，其它店里还得等快递几天，京东自营有个李现礼盒版，当日可达。然后我就买了。结果晚上到货后，我不在家，我妈看见是薯片就拆了，然后吃了一袋。


买的时候我也注意到这行字了，说无货商品会等值替代，我以为的是既然叫了中国味，那这三个口味里，可能有一个两个缺货，用另一个口味替代，不然这个礼盒就不配叫中国味了。所以我还是买了。晚上我回来发现，所谓的这三个中国味一个味也没有，都是用传统口味替代的。我就生气，一个口味都没有，叫什么中国味，直接下架，或者叫传统口味薯片礼盒啊。


然后我就问客服，客服让我先拍照商品，我拍过去了，有一袋是打开的。他说那三个口味都没货了，所以就用传统口味替代了，而且告知消费者了。我说你们既然叫中国味，你最少又一种口味吧，一种都没有，不算虚假宣传吗。回复我说已经在商品明细里说明了啊，会等值替代。我说我理解的等值替代，是指这三个口味里相互替代，而不是新口味与传统口味等值替代。然后客服说，我们也没说明是新口味之间的等值替代啊。

最后他说我们确实告知消费者了，而且从我照片看，我有一袋已经拆封了，没办法退货了。抱歉，给我带来不好的购物体验。完事！


真的是生气，传统口味，我上超市就买了。我还买个中国味李现礼盒版，我又不是李现粉丝。

跟京东没关系，是店铺的事

京东只是个销售平台

京东自营的，不是其它店铺的

申请退货就行了啊

事先声明了，这个你也拿京东没办法，只能道德上谴责一下

这个确实有点过分了 但是相信我 任何新口味薯片都不要尝试……

自营是厂家 又不是京东

那有办法处理吗

那个黄瓜味就吃不来

客服先让拍照，然后有一袋被拆封了，说没法退货了

不用听客服的，plus会员直接点退货，申请退没拆封的，上门收件闪电退款完事。

那你的意思京东就负责收钱呗？

三包开了一包怎么退货嘛。

这事做的确实不地道，在找一下京东客服，不要找店铺客服

特意去看了一下，这款是春季上市的，看评论前期很正常，最近一两个月估计是卖得差不多了，最新的评论几乎都是抱怨货不对板的

建议吃完再申请仅退款

算欺诈，叫中国味礼盒版，结果一包中国味都没有，有时间投诉，没时间差评完事

你把这家页面share出来。看看是京东物流&售后，还是京东物流&厂家售后

直接电话客服退货 不管拆没拆 上次帮儿子买米饼 买了好几盒 拆出来小包装的每包米饼都有点糊 全是焦味 直接退了 电话客服还挽留我不要退货 赔你订单一半的钱 我说这你能吃？我寄给你你帮我吃 然后就全部退款了 东西也不要了让我自行处理

你去超市再买一包，退货算了

收钱 退钱 京东管还有大部分物流

找京东客服投诉店铺

楼主 我跟你说啊
回家把你妈妈打一顿就好了
不然的话完全退货

算了不说了

这个真恶心。JD粉也要有看法的。

可以继续投诉，大概率会处理

不要在店铺找客服，店铺是卖家，你可以单独找plus专属客服，很快解决。

试过了，难吃的亚比。还是原味赛高

说个题外话，咸蛋黄难吃的要死，我吃了几片，差点吐了

猪队友老妈

恭喜你，中国味每一种都难吃到崩溃

我找的就是第一个，写着官方呢。

超市买一袋拆开同款的，退给他们

这是机器人吧 直接打400电话

去超市买一袋相同口味的退货

多投诉几次,,,,我上次领取不了优惠券,直接投诉就好了

如果实在想解气 的.再下单买一包你老妈开了的....再申请退货....反正你是PLUS...怕他个锤子

拿山药片替换薯片，我对山药过敏，买到一盒全是山药的怎么办

从一种香精换成另一种香精，本质都是垃圾食品

950618 打过去，马上有专员处理。

你说拆封的那包是你在便利店买的，不是京东的，提交退货，然后去便利店买包一样的退货去。

我在天猫买了同样的，给京东退回去了

好奇害死猫

好奇害死猫

真有可能啊，哈哈