我是做家具的.一个客户定制了4套柜子.其中一个柜子很大..所以我们就给拆成两个柜子做拼接..所以最后客户分五个订单在我们这里付款.
结果付款第二天..淘宝就把产品降权了..五个订单里四个产品说是虚假交易..联系淘宝小2.小2就让我们申诉.结果申诉之后失败..
聊天聊了几天..几万个字..十五页满满的聊天记录...这审核怎么能申诉失败..这怎么办..降权一个月这得几十万的损失啊..刚花了几万块钱直通车几万块钱红包补贴刚把连接做起来的.有没有懂的大佬

就这种聊天记录...淘宝居然能经过几次的人工审核认定是虚假交易是不是故意黑我啊..

仔细看订单编号就发现..被查到的就是这一个客户的5笔订单里的四笔

系统自动识别还是被举报了？

系统自动识别~~然后提交申诉..人工审核居然失败了..我TM严重怀疑这个审核的小2压根没看聊天记录...并且当时心情不好..就随便这么下判决书了..而且这个申诉只有一次机会..这种小2怎么能胜任这份工作的..我真服了...而且这是一次性的..没有投诉和申诉的渠道..说白了..这个小2是在扮演上帝的角色

把买家信息打码吧，泄露买家信息是重大违规 ！！！

多数原因下单的账号有问题，另外邮费设置这么高真的没问题吗？

联系小二没有用，亲自上门谈吧，得花钱了

虚假交易不是看聊天记录的

物流信息，还有购买ID很重要

这个ID如果在黑名单池里，拍了基本系统就认为是假拍

楼上说了邮费，这个一单可以解决的问题，分成这么多单

现在虚假交易基本都是系统自动识别的，不太有人为干预的

提供 物流信息 如果没有 就不行了，，

据说可以电话。。。

定制的东西 ....刚付款 就降权了...还有十多天才能发呢.约定是月底去他家安装的

天猫是没有改价系统的..所以每次输入数字..就直接加在运费里了..其实这个无所谓..我们只要收到总价没错就可以

怎么上门谈啊...找谁谈啊~~

系统不这么认为的

同样的东西，拍5单，你觉得你会怎么认为

你要上门也得提前联系下能谈的人，直接跑过去，谁也见不到

而且刚看了你的申诉，最重要的物流信息，你没办法举证有效的证剧，聊天记录再多也没毛用

没看懂。。为啥搞这么多订单。。。

还邮费1400.。东西100

你没提供物流单，怎么可能不是刷单

没必要 拍5次 这种 拍一次 就可以了 订单注明，， 以后切记，，，

经过这么多年，刷单稽查机制提升很明显，系统识别率相当高，而且基本没错杀的

如果要刷单，必须要账号OK，然后有物流信息。有的甚至对物流信息的称重都要弄得象样点。

觉得楼主的ID不保，泄露了买家的信息
希望看到感觉改吧

当年试水淘宝，第三单是同城客户，当天送达。买家很高兴，当晚确认收货好评，5分钟后店就被封了，申诉无果

没有用 之前不懂规则被封了两个店，物流记录聊天记录包括电话回访客人都有提供。小二也同情我们 但是没有用

我也很奇怪了...有时候淘宝审核的小2几乎是在扮演上帝的角色了..为什么能这么敷衍？？还有最主要的是我完全再规则之内啊.

没有泄露任何买家信息..一个淘宝ID而已啊..就和论坛ID或者QQ账号一样的..你也联系不上他的..淘宝不允许陌生人发消息

刷单表现,确认太快,没有物流

阿里。。。

你自己看下图片，确认订单信息的消息。买家的姓名电话地址都全了，订单号也有。

物流信息是很有利的证据。现在判罚了，很难再干预了。

天猫卖定制就是给自己找麻烦。。。操作不好就会这种下场。我自己天猫碰到定制直接内部引流到极有家c店去。
而且前几楼说的没错，阿里系，泄露买家id就算很严重的违规，你所谓的只有id联系不到买家这个话不成立的，只要有人拿这图去举报你店，你这天猫估计还得降权。

没救，我个买家号买端子说虚拟交易，一样申诉失败

那原来那些网上的客服聊天梗图都是假的咯？

自动核对订单（收件人信息）那儿打码吧

我去，买家姓名，电话，地址都不打码的…我要是你的死对头，拿着你的图片去投诉你…个人认为你这学费交的不冤，楼主勿怪

先编辑掉
虚假交易挺难翻盘的，之前投入的就当交学费吧

淘宝店六年了吧，佛系卖家，爱买不买，有卖就发。有个账号去年来我这买东西，大概一月一次，每次四个，看地址应该是个中转仓库。第一次购买正常，从第二次开始，都会提示什么虚假异常，好像是这个名词，不扣分不降权，但还是会移除啥忘记了，然后就问客服，客服说是系统检测的，我说申请人工核查吧，费用我出，查实封我店吧，法律责任照负，客服不接茬，安慰说不扣分不降权。后来的几次交易每次都提示这个。搞不懂，，，

说点狠话 不给个满意结果就315见 什么呢 或者要求经理处理呀 什么的

这不是上次送小书架的老哥的店铺吗

我这谈了几天刚付款.. 还没有发货呢

这是商家与商家的合作关系..315不管的吧

两个点。第一，我到现在也没明白为什么不能合并成一个订单付款，哪怕定制500个柜子呢，走一单也没问题啊。第二，楼主你这是赤裸裸的泄露买家个人信息，快编辑了吧。

都是定制的尺寸 买家想每个柜子都单独拍一下 然后他自己单独在买家留言那里写清楚颜色尺寸要求...很合理的啊

那种基本上没有假的，但是不打码扔出来，按照平台的规定，如果被人举报了，就是重罚。
放阿里系的聊天记录，基本上都要注意打码。
不过也不是每个人都会吃饱饭没事干去举报的，就是有这个风险。