一定要去窗口吗。关键是现在去窗口有点难，路都封了，

是的,一定要去窗口,亲测

年前一定要去窗口，现在不知道了 iOS fly ~

另外，铁路部门决定对使用现金购票或已于 1 月 27 日 24 时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。

凡是于 1 月 27 日 24 时前购买的乘车日期在 1 月 28 日 0 时至 2 月 26 日 24 时的车票，可延期至 3 月 25 日 24 时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起 30 日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。 iOS fly ~

是只有去窗口，但是可以延期

放心了