上传照片说我们无法确认这是我们卖的产品

有些人退货才可怕。。。人群普遍素质低。。。特别是混在网购人群中。。。。

也就是这类垃圾人群搞的苹果修改了售后条款。。

JD那边作为说了可以换货了。。。。LZ只是生气要搞事而已。。

客服都让你换货了。。

你意思是客服不够低声下气让你消气么。。

再说你搞就搞呗。一个鼠标值得你浪费精力么。

一个台阶给打工的客服下，也是给你下，犯的着么。

给换不要，难道要给送+赔偿？再微博转发道歉，再登报？

。。。。。。。。您真有时间。。

他要客服道歉，然后微博@LZ再道歉，再登报，再3倍赔偿。。

不然我看不出这个帖子意义何在，都说了换货了。。。。。。。

不然他来刷存在感，逮住机会来黑一波？ 话说也没这么低层次吧。

客服都答应换货了。。。。坑在哪里。。。

。。。。

我觉得这帖子带歪了好多人。。。

你也真是，换个全新的就行了，京东的2手货你想想还不是老百姓给祸害的，真不怪京东

很正常，以前买的一个雷蛇音响也是这样。其实就是怕你录音搞大新闻。

还好没遇到过二手

狗东二手明显的是买粉盒，结果封条没有，还漏粉，那几天买了还几个头几个型号不对换了两次，后来另一台就碰到这个情况

你自己说的啊，对方普通客服就已经提供了更换服务了啊……

二手，客服应该也是心知肚明，不过人家不能直接承认就是了。既然都答应换货了，那就换吧！看看这个http://i.ifeng.com/sharenews.f?guid=01cdb5b6-a7c8-11e6-8fc1-002590c2aaeb&from=timeline&isappinstalled=0

所以说，七天无理由退货这服务，目前阶段在中国行不通。

又不是不能用系列~~~~
话说这个鼠标和G602那个好用点，，，，，

反正只能退货，互相伤害就是撕逼举证，法律么。呵呵哒

早就遇到过了，以前买手机的封口感觉不同的，不过见手机没啥大问题又不是自己用的就算了

这年头老婆都可以是二手的

我在京东自营也买到假机油。嘉实多极护。用了三个月左右发动机异响，赶快换了，用滤纸检测完全没有扩散环。从此以后汽车用品不乱买，只去4s，不能因小失大。

不管你怎么撕逼，京东都不可能承认的。如果楼主真的真的很空，建议还是先买个新的先用着吧。

态度强硬点退货好了。总比。假货宝强。

不影響就不理，实在看不过就换

602携带不行，这个办公更好，因为有科技轮，其实老G500是游戏办公均可，就是有线

这事这样看，我经常在京东买东西，一年一两万的买，不算特别多，但是也不少

如果，我今后买东西都遇到这种情况怎么办？

一般情况下，这点钱的确时间成本上貌似不止

但是，我给你我遇到京东的一个事

1.我买了三箱红牛1，两瓶洋酒，京东说周五送，我说好的，结果周五没送，我给京东打电话，问，说周六送，我说好，我说你确认要送就送过来，我着急用送人（订单显示没发货，客服解释是订单显示错误），周六还没送，我说你是拿我开玩笑吗？京东说抱歉，周日送，结果周日还没送，逼问下承认因为仓库搬迁，所以根本没发货，我说你不发货OK，为什么你告诉我发货？直到周一才发货，这件事我没最后追究，这就是客服
2.反过来这事也是一样，因为大家都是OK差不多算了，所以这帮电商拿消费者当S B忽悠，我不否认二手问题是因为很多消费者人品太垃圾，但是这和我没关系，这是京东自己需要解决的问题，有资本就干，没资本玩不起别玩3.他都拿你当S B了，你还觉得差不多得了？心太大

对你觉得没有意义的事情，不代表对别人没意义

客服现在看了照片质疑我的鼠标是否在那购买，不同意换货，要进一步检测
一开始也是说只同意换货流程，不是说就给换了

同情你 但.我猜结局是没有结局...因为消费者维权的手段实在是太少了

之前有亚马逊易迅什么的，大家选择京东，结果大了，开始盈利咯

我感觉罗技做工就这个样子。。。

卡里带的是什么？

感觉能换也差不多了
撕来撕去说不定哪天狗东也不玩了
那就没地方玩了

京东购物几年下来，暂时没遇到二手货。自己倒是退过一次内存。问过有和京东合作的商家朋友，说京东退货的东西都是工厂直接退货处运回工厂处理的。

擦..还想狗东买鼠标呢...

还是不要那么计较吧
万一和苹果售后一样玩坏了
就大家都没得玩了
我能说我买了一个原价700左右的地球仪给我发来一个原价400多的么

天天说京东售后好，退货方便。自己制造的恶心早晚被自己吃了。

解决了吗

我反正没太在意那些细节 只要不是坏的就行
顺带说下 双十一前买的电视机 30天保价 还真给退了钱 第一次看到降价退了200 后来又看到更低了 又给退了200 一共退了400 这点还是不错

非常赞同楼主的做法，lz这样的人多了才能刺激jd提高服务，买到二手的东西的确非常头疼，要不就摆明说这东西是别人退回来的，出售时有部分优惠，要不就别说这是全新的东西。
像haiou3 这种人多了，虽然jd上买个二手东西事不大，但得过且过久了，以后谁管你。

楼主好样的

既然有七天无理由退货，肯定就有几会碰到二手，没办法的事

我是来安利天猫超市的，周四下单，周五大雨导致没送到，我咨询客服之后客服直接让我走申诉流程，然后支付宝上就多了10块钱余额。钱不多，下大雨没送到我也能体谅，我联系客服只是确认周六是否能送达。
然后前不久跟京东撕逼，下单的时候明明写了配送地址，最后莫名其妙成了自提。自提点离我一站地，京东让我退货而不是选择配送一下。客服口头承诺24小时回复，然后根本就没回音，继续申诉未果，只能选择退款，结果是货物在配送站待满三天整后退回，然后有过三天才退款。果断卸载京东，从此一生黑

没办法，国家支持7天无理由退货。大家都这么玩，你让JD怎么搞？我网上买东西，即使买回来的感觉不满意，只要质量没问题也不会退，质量没问题，商家就没任何责任，买东西是自己下的决定，买回来不满意也要自己承担后果。

底下的脚垫已经被揭开过了，还有那个标签被撕掉，有个明显的痕迹。

我晕，我还以为你说JD不给你换呢，人家都同意给你换了，你还较个什么劲？？？JD买到二手的不是很正常？因为无理由退货的人多了，之前买个显卡，盒子都没拆，一晃里边响，拆开一看，一个螺丝掉了，我自己拧还拧不紧，滑丝了。肯定是人家退的，我仔细看了一下，也没明显的使用痕迹，就懒得换了。

现在就是不给换

买到以后，觉得是二手，默默点个换货就好。你非跟客服死磕，还发微博，要我是京东，我也不给你换了，要是真换了，就变相承认我卖二手货。而且，人家说的没错啊，连标签都撕了，怎么证明是JD货？
我不是质疑你怎么样，你换位思考一下，假如你JD买了一个新鼠标，然后拿一个同样的坏鼠标，把标签撕了，然后找JD换货，JD应该怎么做？他答应帮你换货，已经承担风险了，你还拿这件事说事，说他卖二手，人家肯定不同意啊，肯定按流程走。

京东只在一些有塑封的商品上还行，其他的二手概率极高

尤其是家居类，还没有TB来的好，买过几个架子，全是典型二手

要是只是磨脚贴那还算正常~ 这个底面都磨了 都不知道别人用了几天

大兄弟，标签是买来就这样的，你看好了再说行吗

我除了开封，这鼠标没动过？

这事怪我了？
这鼠标拆开就这德行了，你以为没事我还撕标签玩？

遇到这事发微博没什么不应该，你这是以前受压迫习惯了吗？

相比这个倒是觉得楼主举例的1更恶心，实话实说不行么还骗人

我看的很清楚啊，你是看不懂我啥意思吧。。。。如果你是京东，别人拿了一个用过的鼠标，标签撕掉的， 来跟你换，还发微博说你卖二手，你是换不换，你怎么确定别人不是拿坏鼠标骗保？？？
我没说是你的错，但是买到二手了，默默点换货/退货就行了，你非要把事情闹大，人家只能按流程来了，你怎么证明鼠标是京东卖给你的那个？？？？想想之前的京东开盖CPU吧。
不过算了，不想说了。跟不懂得换位思考，不知道为别人考虑的人没法聊。。。

挺庆幸自己还没在狗东拿到股二手物品
说下客服忽悠发货的事情，我深有感触，只不过不是发生在狗东马云之类
是以前公司供应链部分，这边项目计划出来，反复跟各方确认时间点里程碑之类的
采购说供应商答应什么时候可以到货，承诺如何如何，但是快到截止日了，连特么快递状态都不能提供，反复问，就说已经在路上，后在再问就是会晚了一两天。后来不记得晚了多久，反正就是没发货都在敷衍你。我跟对方也交涉过，我说你有苦难有各种各样的原因不能发货，我可以理解，但是你要给我缓冲，提前给我知会，不然我这边很多事情都延期了，一点变动都没法做。
说了这么多，后来依然有这个问题。很多别供应商也有这个问题，不知道是处于什么原因。可能跟这个客服敷衍是一个道理吧