上周六下单黑色口袋阅，当天下午送过来，拆开一看是红色的，联系客服申请换货，
周日送来一看，还是红色，向客服反馈，又换货。
周一收到还是红色，向客服投诉，客服表示换货，中间打电话给我，说厂商会联系我换机，当时同意了，说是换货服务单暂停可以随时恢复。后来厂商根本没有联系，换货服务单被取消。
周二就是今天和客服打了一天的电话，还是不能保证送来的是正确黑色。我就奇了怪，京东页面明明有黑色，为什么一直给我发红色的，而且客服还推卸责任给厂商，我打开了两个口袋阅，颜色都和标签标的红色，说明厂商没有问题。一连三次送错货还不能保证正确颜色，让客户三番五次的去取错误的商品，对自己出现的错误毫无愧疚，对消费者的投诉置之不理，义无反顾的发错误的商品，戏弄消费者，挑战消费者的极限，就没有什么消费者法能治这种现象吗？
除了在市场监管总局的12315网站投诉，求还有什么办法怼？

直接退了重新下单

重新下单也保证不了，也可以去淘宝买一个。
其实不是如何解决问题，关键是这口气忍不下去啊。京东推诿责任，折腾消费者！明明发货时看一眼的事情，非说是条码系统问题。

好在一开始就选的红色，
其实呢戴上背壳都一样。

有没遇到相同经历的D版朋友，这几天就为这事浪费了很多时间。

还有这种事

京东自己的物流分拣，仓库管理出了问题。 iOS fly ~

闻所未闻

看情况他们把整箱货放反了

这货体验怎么样 iOS fly ~

回复1#magogo
和你差不多的经历，买了口袋阅套装版(就是多个套），送来只有单机，投诉客服说换货，又送来了一个单机。 iOS fly ~

那是厂家仓库混乱啊

京东自营的，京东的仓库发货

京东现在仓库发货管理这么乱了吗，上次买了两件东西，只发了一件，后来投诉给补发了。 iOS fly ~

我买的红的，送来也是红的。