大上午接个电话，京东生鲜，在家门口。

我说家里没人，你挂门把手上吧；
回答说生鲜不能这么做。

我说放楼下快递柜我尽快赶回去吧；
回答说生鲜不能放柜子。

我说那你先拿回去，下趟再送过来吧；
回答说站点没有地方冷藏。

我说那你等我，估计半个多小时能到家；
回答说等不了。

我说那你有什么办法解决？
回答说没办法，让我想办法收货，态度非常不耐烦。


这已经不是第一次，半个月前这位也搞过这么一回，当时我没办法让邻居收货的。后来我跟他说，顺丰和以前京东生鲜，配送前都会电话确认，有人收货才送过来，你这一声不吭送到我家门口让我必须马上收货，又没有任何其他解决方案，我也很难办。

京东有干冰的，上次我没时间收，他把东西和干冰装一起放柜子给我了

京东送货时间都挺准的，下单之后就能看收货时间，你那段时间家里没人完全可以选其他时段啊

想啥呢，投诉啊

喷了，这事感觉也不能全怪配送的

我这京东已经根本不往家送了

买生鲜就自己做好收货准备啊，那你打算让他怎么做？到时候化了坏了你又要投诉。

生鲜都是家里留人的 JD配送信息还是很准确的 都能看见配送的路线 这都不能等？

除了楼主说的“态度不耐烦”外。。

我觉得没啥问题啊

毕竟是“生鲜”

我不是说了么，顺丰和以前的京东，配送生鲜之前都会提前电话确认，能收货才配送。

要么就是这家伙不愿意给干冰，我让他放柜子里他不肯

生鲜现在快递员要赔的，夏天容易坏

干冰要有泡沫箱装的，有没有泡沫箱是货物从仓库发出打包的时候就决定的，主要看你买些啥买多少才会视情况有对应包装。和配送员没关系。配送员是不允许私自拆分快递的。

我就问LZ，你既然网上下单买生鲜，京东又有具体的配送时间提前告知你，你为什么家里不留人呢？生鲜这东西不同其他东西，万一挂你家门口，你回来发现冰化了，东西变质了，你是投诉呢？还是投诉呢？还是投诉呢？

你这样让人家快递员也很难办啊。

我上次也是没有提前约，这送货员就把整个送货箱（内有冰袋）直接放我家门口了...
下班回去再拿
送货箱让我放在消防通道里，隔天他自己拿走了

没问题狗东物流已死，放心接下来只会越来越烂，所以我现在尽量逃避狗东买东西了

直接投诉

我那次也是这样的。。。蛮好

生鲜配送会有系统短信的，你自己不看。。。。

抱歉我没发现你所谓的具体配送时间有多具体，物流信息里只有您的订单预计于x月x号配送，我难道要留一整天在家等？再说京东用户协议里也没有这么要求用户吧。

两个问题，第一我不知道这短信什么时候来；第二短信来了也不会写具体几点送，直说即将送达，这个即将是十分钟还是俩小时都是可能的，我买个东西得花多少时间在准备收货上？

他出门派送的时候的确有短信，一般发短信后2小时之内就会送到你手上

我买生鲜都选周末送货，这样家里有人可以收货
经常买，已经知道大概几点会送到，万一没人，我都会先电话联系快递员。

因为你买的是生鲜，属于特殊商品，既然信息里有写明几号配送，我觉得你当天家里留人不过分，家里没办法留人，你就选在周末配送，非要给你精确到1个小时以内？

我再补充一句，现在是夏天，热的一逼，人家提着个带冰袋的包裹到你家门口，你说没人，你让他怎么办？他不是只给你一个人送的，人家车上说不定一堆生鲜要送呢~~另外你主楼也说了，人家大清早就给你打电话了，早上就送来了，也没让你等一天吧。

[本帖最后由 颠倒是非 于 2019-8-27 11:57 编辑]

自己对自己负点责任吧，不要觉得买个东西全世界就该围着你转了。

我要是这配送员就跟你说清楚是生鲜按照你意思挂门上！还跟你说这么多干嘛！

狗东配送确实越来越烂了，遇到好几次没电话没短信，回家一个包裹就扔在门口，有一次甚至家里有人，不敲门不按门铃，就扔在门口，我出门的时候才发现，狗日的……

对吧，俩小时，那么我得提前预备好随时收这条短信，因为我确实无法提前知道短信什么时候来，只有提前等短信，以保证短信到了我第一时间能看到，并马上放下手头所有的事，以最快速度赶回家等两个小时，只是因为配送员在配送之前不愿意提前打电话确认。

能识字？我要求的是配送之前先电话确认。

即将送达家里就需要留人等待了，一般等一个小时到两小时左右。你没空，当时就应该回电让他改时间配送啊。 短信上有联系电话的。

本帖最后由 zo 于 2019-8-27 11:53 通过手机版编辑

我要求像以往一样配送之前电话确认就成了全世界围着我转了

你都不在家 叫人家咋办

我觉得他应该联系我，因为我不能确保第一时间看到短信，可能我看到的时候他已经出站点了

关键狗洞现在生鲜不用泡沫箱子了，没法放

生鲜必须家里该时段留着人，相互理解懂不懂啊。

问题我并不知道哪个时段送啊，怎么理解？

是不行了，我这都是直接扔门口，门都不敲，我每次都是收到系统的以收货消息才知道。

噗。。。全世界围着你转得了。。。

你不做这行 不知道这行难 做人宽容点 你以为别人想这样 人家巴不得解决你这家赶快送下一家 一天多送几家 能吃顿好都 对得起自己辛苦都一天 你一个投诉 一天白跑了 不是什么原则问题就算了

有时候自己也想想 在你被别人为难的时候 是什么心情

喷了，以前的京东，现在的顺丰，这都是标准服务流程，到你这成了世界围你转了

我他妈为难谁了，我投诉他了？我发现你们真是不识字又喜欢逼逼，我只是跟他说下次提前打个电话，在论坛我也是这个观点，到你们这成了我为难别人要投诉别人要全世界围着我转了，喷了，一帮傻逼

不知道哪个时段，就只能一天待在家里了。那就不要选他家，这不是明摆着的么。
买盒马之类的。

谁告诉你送生鲜必须每单提前电话确认的，你给我把配送服务的协议找出来，有这条我给你道歉。

可以不提前确认，那么我收不了货是不是他得自己找办法解决，最简单的拉回去重新进冷库，下趟再来，跟打一个电话相比，哪个划算？

如果京东明确要求跟你们说的一样必须提前在家等一天，那我肯定选别家。问题人家京东没这么要求，是你们精神刘强东这么要求的，我为什么要遵守，喷了

那你抱怨啥，他又没做错什么。
第二次你别选就是了。不要那么矫情了。

嗯，以后别买京东的了，让强东食屎!

你要精确到1小时就加钱京准达，也就1-3块钱而已。不加钱的免费配送快递员没义务主动和你约定时间按你的要求送。

买生鲜家里都不留人，你太重要了地球离了你都不转了是不是

感觉楼主JDAPP都不会用 看配送时间和上面的GPS定位 配送时间可以精确到分钟 有时候我甚至按照这个定位直接下楼去找配送师傅