看到顺丰帖有感。前几天和顺丰收件的吵了一架，把他给投诉了。
- CrAdLe我们这边上门收派件的小哥们都还不错，我也一直很喜欢顺丰。但是呢，有时我要寄点大的东西，或者需要仔细包装的，我都会亲自拿到家附近的一个较大的网点去寄。
网点的前台有个小伙子是专门的收件员，不出外勤的。这些年寄东西也一直是他，觉得人还好吧，也没啥。
但最近一年这个小伙子的服务态度明显变差，而且嘴很碎，收件时也不太专业，经常弄的我不是很开心。
比如，我寄任何稍微娇气一点的东西，必定给我来一句，你不打木架，我99%保你坏。结果寄过无数次，没打过木架，也没坏过。
还有次我同城寄个复合弓，非说我这是非法的，不能寄。我说这就是你们顺丰给我寄来的，现在我又用顺丰，为何不能寄了，还是同城。他说就是不能寄。
以上事情经常发生，我都不愿意去寄件了。
前些天去寄片瓷砖，我包了无数层泡沫，还是要让我打木架。我说你一个木架80，我一块瓷砖才140，不打。
这时这小子就跟我一会可以寄，后果自负，一会不知道想起啥，又不给我寄了。然后告诉我你这个寄，我1000%保你碎。
我说你们顺丰只要不暴力分拣，坏了算我的。他马上来了句，我们肯定会摔的，都会从一米多给你摔下来。边上另外个同事马上出来圆场，说我们哪会摔啊，只要不怕压就好。
我说不怕压，寄吧，坏了算我的，我签免责就好。
结果死活就是不收。
我说怎么每次都是你刁难我，这什么服务啊！
结果这混小子来了句，“我就给你说，今天你这瓷砖我就不收，你给我个炸弹我都给你寄，就是不寄你这瓷砖！”
我听这话上去一把揪住他工卡，看他信息，他还叫嚷你看你看。
记住他工号，回去就把他投诉了。
晚上就接到这个小伙子电话，一阵道歉，说他态度太差，说他不想失去这份工作。结果我说我原谅他，但是还是给我寄掉瓷砖吧，坏了算我的，绝对不让他赔，他也赔不到啥。
结果这小子还是说必须要打木架，他推荐我去一个远点的便宜点的地方去打，我%#@￥%！#@￥！@。
我说你这人怎么这么不上道啊，电话上给他一阵狂吼就挂线了。
过了一会有顺丰客服电话回访，问情况如何。我把实情说了。客服说那就要继续处理，要衡量一下这个员工是否还能继续胜任这份工作了。
之后再也没相关处理更新了，不过气消了，就不管他了。 - yyahtt打木架他有提成?...
- raptor111服务业不好做阿，我做金融服务行业的，，哎
- CrAdLe说到点子上了。
德邦也喜欢干这个。
打木架没啥成本，不给开发票，都是收现金。 - orx这人有病吗？小心报复。
- CrAdLe没有哪行是好做的，说直白点都叫服务业，都有一个、数个或者成群的服务目标。
- firedog我建议你叫快递员上门取件
我也去顺丰网点寄过件
态度极差
进去喊半天无人搭理
后来来了个极其不情愿的给你接待了
我想应该是你上门的话
他们没有任何提成
没收益的事情没人肯干
谁还给你陪笑脸 - 分不清雨水泪水结果这小子还是说必须要打木架，他推荐我去一个远点的便宜点的地方去打，我%#@￥%！#@￥！@。
笑死我了 - 蓝光大熊猫他家可能有人专做这个
- 洗地想拿提成可以理解，但这不是服务差的理由啊，顺丰管理问题。
- liq1014我自己干过银行柜员，所以一般不投诉别人。顺丰我投过一个，实在太不靠谱，第一次把我的文件寄错地方差点错过投标，我都没投诉，自己付快递费重寄了一次。隔几天第二次我寄合同，刚下楼几分钟告诉我合同找不到了，我怒了，投诉了，可是没用啊，合同就是找不到了。后来我要求顺丰我的件换人收，客服答应好好的，可是就是不换，哎。
本帖最后由 liq1014 于 2017-10-24 10:25 通过手机版编辑 - CrAdLe这件事发生后，我就想看有何其它快递可以替代顺丰。
结果上了几个快递的网站注册下单，包括跨越速运、百世快递这些，都是个人承包的，总体来讲还是和顺丰没法比。
最后用的佳吉，60块搞定，就是慢点而已，还有上门收件。
这种感觉真的不舒服，真希望快出来一个像样的快递可以和顺丰竞争一下。 - gaojia005感觉这就是个神经病啊，楼主以后出门记得前后左右多看看，以免被砍死233
- zhaolinjia这人疯了
- tag37
顺丰虽好，但是取件员真的 遇到过各种傻逼玩意。 - CrAdLe我也是，基本不投诉别人。原来我在国外打工，都是在一线干服务对接无数客户，什么三教九流都见过，也深知服务行业不容易。实在不想影响到人家的生计，也想让人家快快乐乐的工作，所以跟这些一线工作人员我也从来都是笑面相迎，你好谢谢的挂在嘴上。
人善被人欺啊，这次这个太过分了，什么寄炸弹都不寄我的瓷砖，这说的还是人话么。 - flytomars这种属于脑子不太好使的类型，还真是得注意下人身安全。
- 汪含感觉精神不太好的样子，楼主你小心点儿。。
- bedlamite这孩子脑子不灵活啊！脑子一根筋的啊！
- DeepSearchz门店收东西好像都是有规矩的 我也有一段时间经常去门店发货 不过收件员的态度一直很好的
也是经常不打木架不给发 我觉得这里面也许是有什么规定的 我这边的比较知道变通 只要写上坏了以后我自己负责 他也会帮我发走的
不过我看的出来他很不情愿 也许坏了以后他还是很容易就会承担责任
我觉得也许你的那个收件员是曾经被这种事情坑爹过 导致白干了很长时间 所以才会变成这样吧 - 不是他打木架费用肯定是可以开发票的，我寄物流打木架钱算在物流费里一起开发票。德邦一样。
- 伊藤伸惠这肯定是脑子缺根筋的。
- CloudWong我朋友圈和顺丰京东美团小哥天天互相吹捧点赞，关系很好，当然，都是干了很久有一定了解才加的
- gaojitudou顺丰千万不要去营业点寄东西，选上门收件
- oilc4顺丰平均质量比一般的好 不过有的时候糟糕起来特别糟糕。。
- 胜利11人可能失恋了怎么滴的，没调整好心态就这样了。
- raptor111求解释，我家对面就是一家顺丰营业点，，，我还在想以后寄快递方便了
- 弟弟等等开始还是有热情的，被投诉 和折磨多了 ，就失去激情 变的阴暗了
- snakelee7这态度确实是不怎么样......
还好我这边顺丰小哥都很客气 - tim_cheng6s刚出来时候我买了一个 结果顺丰送来 打电话说了一句 你快递到了 然后给我丢门卫那里了，刚好那段时间我快递比较多 事也多 愣是等了一个星期一查说手机到了 气的我简直要炸了，后来微信投诉也不了了之。吗的钥匙和我说手机 我在忙也得当面去查收 结果每次打电话我 不说自己是哪个快递 就说你东西到了 丢门卫 吗的
- neodio既然其他所有快递都只能做到40分，那顺丰只要做到60分你们就还是的用。
下回投诉闹到邮政，绝对管用。 - 掌机至尊都这样，顺丰最近两年服务质量下滑太严重了
年初买个手机，在我没有收到任何信息的情况下被人签收了。
最近寄了两次顺丰，早上打的电话，说12点取件的，拖到下午三四点，单号也没给我，打电话问了三次都没给，后来打400才查到，
傻逼顺丰继续作下去等死吧。 - CrAdLe邮政如何投诉？记下备用。
- CrAdLe我们这边上门的几个小伙还是比较负责的，大家也熟。就是这个网点收件的而已。
- auric这种脑子不好的还是离远点。
- berserkme我这一片的顺丰小哥挺好的，这个就是看人，顺丰也不可能知道收了这么一朵奇葩
- DIGITAL1394欺负弱势群体的绅士们
- mitsu邮寄重要文件可以保价啊，顺丰我记得是3%，几十块钱保价2000，搞掉了就赔呗（目的当然不是为了赔钱，是提醒快递员把心思放在这份快递物品上）
- joachim不抬杠的说下，EMS，之前出差寄发票回上海报销，EMS当天寄，江浙沪一带隔天到，远的地方3天内肯定到，而且从来没丢失过。
- wyswlg520我遇到的收货员跟你这情况一模一样，也是顺丰，还板着块死脸，我直接开骂了，我说你是不是想刁难我，我几个分店，每个店都让邮寄，就你这里名堂多，而且还加价，你加价我怎么跟顾客解释，你再名堂多我就投诉你，每次来我都骂，刁难我的包装这也不行那也不行，有一次发出去的机器给划伤了，我直接投诉加赔偿，顺丰陪了我500，那家伙SB了，态度马上来了个360度大转弯，过来跟我套近乎，第2天就调离我们这个片区了，换了一个态度超好的，立马心情舒畅了
- wyswlg520怎么搞到顺丰反而变上帝了，消费者撩哪了？ 接不了单就直接在显眼地方写清楚，免得以为消费者故意不愿意加固邮寄易碎品嫁祸你们似得
- Windows脑子不缺跟筋肯定有客户说不打木架给我发，坏了算我的然后坏了懒快递要求无理赔偿加投诉，这种傻逼还少？
- 双面胶你说的再对，那个顺丰小哥就那样说话？
说清楚，lz也能接受不是。 - 咖啡殉我也挺奇怪，送件小哥态度蛮好，去网点寄件却板着个死脸，态度差得一比
- 少先队员真的难，在国内一旦形成了这样的规模，除非有非常重大的意外，否则就是垄断。
你想人家都做这么大了，都经历过这么多了，还是有漏网之鱼。更别说其它快递连这个程度的边都摸不到。
就好比你说出现一家可以替代腾讯的公司······ - 金碧辉煌缺少鼓励和表扬的社会，不会和谐