今天老婆也不在家，就我和儿子，吃饭的时候我就叫了外卖，结果比预计的时间超时了半个多小时，而且在预计时间到了之后虽然没送到，但直接就给我按了确认，我这边就显示已经送到了，我虽然知道这是这一行的常态，但这次连征求我的意见电话都没有，直接就自己做主确认送到了，我还是很不高兴，没话说，立马投诉加退款。结果马上就接到电话，号称马上就能送到，我说马上是多久，他没说话。结果最后送到的时间比预计送到时间超了接近50分钟。结果送来的时候，我还没发作，他倒理直气壮的质问我为什么投诉，然后说他在路上是如何不容易，自己送的东西又是如何多，如何忙。我也生气了，我说你说的那些和我一毛钱关系都没有，而且你如果只是迟到个十分钟我绝对什么都不说，但你迟到了50分钟，饭菜都凉了，而且还未经我同意就直接提前确认收货。结果大家火气都上来了，越吵越大声，把邻居都惊动了，叫了物管保安过来。结果都是认为我小题大作，都说快递是如何如何不容易，我应该体谅别人，听这意思反正就是我的不对，小题大作加心胸狭窄，我就想问问大家碰到外卖迟到一般怎么处理？就是投诉了事？

别吵了 说不定下次叫外卖 里面就加了口水 真TM恶心

lz没看今天的xx惨案?

楼主的确是小题大作了。

不满他提前点确认，你可以等他到了提出来质询。态度不好再投诉。

直接就投诉了，没太大必要吧。

投诉归投诉，别吵架，不值。

虽然现在主流说法是，啊，谅解下外卖小哥，让他们在路上安全点，慢点
不过我还是劝你下，别想太多了，万一以后给你加点佐料呢？万一来个激情犯罪呢？
你坛缩平保还是有道理的

现在社会就喜欢圣母，什么外卖小哥不容易，云云。
这个社会勤劳工作的都不容易，
我付钱，买对方允诺提供的服务，我感谢你，是我高兴，我不感谢你，没有一丝可以被责怪的。
你觉得卖的太便宜的，你就别干，干了又不能做好服务的，就别怪别人投诉。

建议各位去看看片子“万箭穿心”， 女主有一段怒骂老公（因为其给搬家工人发烟）的话： 我付钱，他们干活天经地义！
我以前叫外卖从来不投诉，你不送上楼，叫我拿，我就跑一下。
但是现在我的想法变了，我要让送上楼的外卖小哥拿到他们应该得到的，让那些消极服务的得到负面的评价，所以不送上楼的除非有特别情况，其他一律差评，否则对不起送上楼的小哥。

契约精神在国内流行不开

美团垃圾

美团从来不准时，态度还差，饿了么准时而且礼貌很好。

当然只是我这边的而已。

楼主没错……

通篇看下来，楼主没有任何问题，也丝毫没有小题大做。该投诉就投诉，这帮逼样就是惯的。

至于圣母，哪里都不缺，比如本贴就有，爱心泛滥真是喷了。

以前我偶尔也叫外卖，自从看到送外卖人员偷喝汤还吐回去的新闻，立马删了所有外卖APP。我自个儿跑去买行了吧。

我上次订快餐，送快餐小哥上来就跟我说对不起，，我也没投拆他也没什么说，拿了东西，赶紧吃，，饿了！
楼主你可以等他走了在投拆

楼主没毛病，直接拒收，投诉；要求退款，谁都不容易，我的钱也不是大风刮来的，自己做错事还振振有词，那就歇逼吧，我脾气好但不代表没有脾气

不打招呼就提前点送达的我一律电话打过去一顿乱骂

Posted by: OnePlus ONEPLUS A3000
光脚不怕穿鞋的
我这边还有一个词叫 发穷恶
这点事还是缩保平比较靠谱，以后别点就是了，或者点个麦当劳什么的，虽然不健康，但是外送态度很好，小孩也喜欢

前几天也碰到美团一个事，到不是外卖小哥送的慢，反而是叫的那家饭店的餐品质量太差，一百块的三个菜。竟然都是一点点，类似食堂打给一个盒饭的量。。我这是点三个菜回家跟老婆两个人吃，最后一个人吃都嫌少。而且美团下单是微信实付一百元，餐送来的小票上金额是八十多块，果断投诉，但是并没有卵用，每美团意思是小票金额跟实付金额的差异是美团的服务费。。。十几块服务费，然后菜量少的问题，餐馆根本不承认，一口咬定量足。美团说这也没办法处理。 投诉电话也打了差评也给了，也就只能这样。

估计来人态度好点儿，LZ肯定忍了，来了还这逼样，不怒的我也比较佩服。。。

很多都是自己贪 送nn家 路线规划没做好

看地方。我这里美团小哥如果有不能准时的情况，是一定要打个电话确认一下再确认收货的，态度都很好。估计你说的这小哥也是被很多圣母惯坏了，从来还没遇到真正维权的客人吧。

物业觉得你小题大做很正常的

我这里就地图炮了

魔都物业和送外卖的都是外地人，外地人肯定帮外地人

晚了五十分钟还要怎样？要不要外卖小哥帮忙尝尝做的好不好吃啊

不联系私自确认立刻投诉怎么不对了
说难听点就是偷了……

角度真新颖
没外地人你连淘宝京东都别上了 没人给你送快递

支持楼主

迟到50分钟这个我觉得过分了··· 正常派单不会超过3公里距离的
中间送餐的也没联系楼主也是问题之一，有问题来不及可以电话沟通下的

我觉得其实是这小哥同时接了至少2单货 其中有一单拖了时间久了才会入此

我遇到过送了2小时还不知道货在哪的，是饿了么的

上次微博也看到类似的，我就喷了。什么叫送外卖不容易，哪份工作容易了，嫌累嫌赚的少换工作啊。

很多时候真的有难处，提前告知下，大家都能体谅。有几次慢个几分钟外卖跟我说能不能提前确认，一会就送到，到了后还不忘说对不起让你久等了。这一般人还会给投诉差评吗？

伸手不打笑脸人，这么浅显的道理很多送外卖的就是不明白。

一个个拽的二五八万似得不知道牛逼什么玩意呢？

上次遇到一个晚了近1小时，想想真争执起来也没什么意思就算了。和外卖快递吵架，如果遇到个神经病，那就得不偿失了

吃个饭还要担惊受怕，还不如吃泡面

这个吵架是没有必要，投诉退款就是了，怕被报复就用饿了么。
话说我也被美团这么搞过一次，那个送外卖的后来还打电话威胁我了，我很害怕的后来再也没有点过美团！

只点离家最近公交二站之内的店子，kfc那种连锁店可以远些。

其实当一个行业执行人员少了之后，自然待遇就会上去了，自然会有去做的人。
国外人力成本就很高呀。

最近外卖这一块真叫一个乱，平时把车乱停在非机动车道上，有的甚至直接在人行道上逆行，觉得有关部门改管一管了

你和他说,
小哥你们确实辛苦,风里来雨里去的
我只是觉的你们公司的服务不行.

一个行业有一个行业的规矩，人人都有难处，但楼主这种情况如果都不投诉，以后送餐行业全这样延误欺骗客人，回头让客户担待，肯定完蛋。

完了楼主劝你别点美团外卖了，以后必定加料哦

提前打个电话说明一下，也不会这样了。

说白了就是没有提前通知，私自提前确认收货。
这种我也很鄙视。

活该。

以前我也觉得外卖不容易，尽量体谅，后来一想，是谁造成了不容易的局面，还不是自己。。当初一起上学的人，现在有的大官有的大钱，那是人家好好学习努力应得的，自己不努力只能送外卖，怪不了别人

这就不用我们操心了，到时候还有黑人给送

缩保平没错的，你们也不想想去送外卖的都是些什么人啊。背后投诉就好了，别跟这些人去吵。

体谅是相互的 晚了接近一个小时 还擅自点了确定 被投诉也不冤

七等人还想五等黑人给你服务？

还是缩保平为好。。防止不可预测的事发生，世道乱。。。

从来不叫外卖

你说的有道理，但问题是你的投诉并不会让商家主动改进自己的服务（比如招募更多的送餐人员或者送上楼另收费来减轻送餐压力），而是更加变本加厉地剥削送餐人员（最简单粗暴的“扣钱”）。而且像送餐员这样的社会底层人员在压力之下更容易做出不理性的举动，火锅店烫人和火车站砍头的事儿好像还没过去多久吧？