10年内消费电子你们用过哪些官方免费维保服务?

  • 灰羽利亞
    想看看消费电子产品因产品问题,导致官方免费维修的真实情况。召回算(如note7)。7天无理由退货不算,因质量问题换货算。自己搞坏了、超过保修期去官方售后出钱修不算。

    比如我十年内只遇到了小米5s因为屏幕烧屏,官方免费换屏了。
  • p
    pp0pp
    手上2块小米手机都遇到过闪屏问题,1块是红米一代;1块是小米8,都过保了。
  • b
    boyinfly
    电子类应该比较少,毕竟召回制度还不算健全,没有强制性的规范,而且更新换代比较快。但是汽车行业召回制度比较健全了,开了10年的车如果有召回也是免费服务。
  • c
    coolcatlin
    雷雨天n16供电烧了,asus直接给我换了个n18回来

    其实我还是想要n16的。。。
  • N
    Nextbook
    罗技鼠标,长则一年,短则半年,不是双击、就是滚轮乱跑。17年下半年入的一代目(G403),坏了就申请售后换新,目前用的是四代目,不知道可以坚持多久。
  • 牛奶无双
    同ls的,罗技键盘鼠标,都是直接给换新
  • e
    elfonice
    iphone5 wifi故障免费换新
    iphone6s 免费更换电池
    sony 55寸电视 主板故障免费维修
    罗技鼠标 G700S换了1个 G603换了2次
    阿米洛樱花键盘,背板弯曲返厂维修
    sandisk 32G U盘 返厂换新

    想起来的这么多吧
  • z
    zdiljx
    Note7手机召回,金士顿U盘质量问题退货(7天内),闪迪U盘质保期内写保护免费换新,暂时想起来的就这么多
  • L
    Lithium_Lee
    戴尔有个屏幕偶尔亮不了 换了
  • 番茄炒鸡蛋
    索尼的TF卡坏了 去换新过一次
  • q
    qiaoduan3
    当年在苏宁买空调,某克斯牌子的,销售说带10年的保修,我觉得非常划算,就一下子买了2台。拿到了一张所谓售后金卡。
    后来陆续出过一些漏气和小零件老化的小问题,都免费上门解决。

    话说第6年的时候,其中一台又有了问题。等售后上门以后,我顺便跟他们聊了聊10年保修,并让他们顺便看看另外一台。结果他们告诉我说,金卡只保一台,另一台没有保修。

    我立刻火了,先打某克斯投诉电话,他们说是卖场负责。我继续打苏宁的投诉电话,多次重申,当初就是看上10年保修才买两台的,当时根本没人告诉我只保一台。

    后来经过轮番投诉,最后苏宁又送了我一张金卡,不过也不叫送,本来就是我当初应得的。
  • V
    Vince
    家电有,博士的冰箱 官保两年 。第三年压缩机坏了,上门取送费都没收,0费用。
  • v
    viatka
    戴尔U2417H屏幕竖纹,质保期内给我换了一台。
  • 未名
    太多了。坏了在保修期就享受咯
  • c
    cdcdcced
    PS4国行,被我媳妇儿用小铁锤给锤坏了,免费维修的;
    AKG K550,头梁断了换了新耳机。
  • z
    zoomview
    JD购买微星台式机,主板被我用改锥不小心划了,无法开机,直接换新。
    新机发现配置少了光驱,遂打客服询问为何,客服回复配置中不包含光驱,但一起买了三台,都有光驱,查订单发现,JD发错货,相当于免费送了光驱。
  • K
    KimmyGLM
    最近的小米9 烧屏换了一块屏幕;
    小米4NFC 手环坏了,换了一个;
    小米note3过保坏了充电芯片,自费坏了一个主板;
    新买的OPPO W51 无法连蓝牙,换新了一个;
    以前的水果6S 掉水里了,加钱官换了一个;
    CPU 5820K 缩缸换了一个,第二个过保坏了,躺尸;
    海盗船内存坏了,换新;
    想到的就这些
  • c
    cache
    卖过一个全新的GTX 1070公版
    对方说用了没几天就坏了拿去送修

    剩下的坏的多的就是Philips的牙刷 (几年以后失灵)
    和Logitech鼠标的微动

    2.5寸机械硬盘坏过两个

    第一代retina的MBP 阴阳屏 刚买的去换过
    iPhone 4还是4S曾经因为坏点去换新过

    剩下东西应该都没坏过了
  • s
    sl121008800
    罗技鼠标,是真的牛逼,用一个坏一个,换新之后我就存起来了。
  • M
    Marko
    罗技鼠标换新,powerplay换新,还有个家用烤箱换新。。。当然这都是京东给我换的
  • k
    kczx239
    我遇到的算比较不靠谱的外包售后了
    老爷子自己买的长虹启客65q3t,7千多买的,有保修期内的也有出保了的

    第一次:电源坏,无法开机,上门检测并运走电视,一周内修好送回来了
    第二次:电源再次损坏,无法开机,上门检测并运走电视,一周内修好送回来了
    第三次:再起无法开机,上门检测,我就不让拖回去维修了。拿国家三包规定跟售后杠,同一问题,经两次维修仍无法正常使用的,需退货或者换货。但退货要收折旧费,遂第一次换新。到这还是挺顺利的

    换新后,就没修好过
    第一次:屏幕出现竖线,三条,售后返厂维修
    第二次:返厂回来的电视,竖线是没有了,但是有N多个坏点(3个以上属质量问题),遂当场提交售后第二次返厂
    第三次:返回来后,坏点依旧存在,且内、外屏之间可见明显垃圾。待送电视的人走后,又拿国家三包规定跟本地售后杠(电话),本地售后拒绝,称已经换新过一次,无法再次换新,只能维修。后来致电长虹官方,投诉地方售后不负责,本地的售后经理回电,我还给她科普了一下国家三包规定。
    对方考虑几天后,最终同意换新。

    第二次换新后,大概看了2年,电源再次损坏,无法开机。
    已出保,自己淘宝买的板,80块钱,换上解决

    建议:
    一、每次售后都要留凭证,按次数算的,有凭证才能杠
    二、大家电要买延保
    三、尽量不要买国产
  • s
    summerq
    我买过dell u2718q,使用一年后发现四角发红。打售后电话后提供产品编号与照片,一个月后免费送货上门更换为u2720q,目前使用一切正常,同时保修期也开始重新计算
  • t
    timtu
    只有一个小新笔记本。15天换新

    所以我不关心保修问题
  • S
    SleepyHollow
    罗技鼠标换新,内存条换新
  • s
    snowxiang
    固态硬盘换新,内存条换新,红米手机折价退款。当然都是京东买的
  • s
    sjlxzlf
    ip5 更新后主板烧了,到万象城售后给我换了官换机。
  • l
    lovesenv
    多年前港版IPAD AIR 屏幕出现问题,保内。然后换了一台,应该是良品。(可惜后来被盗)
    前两年IP7过保了以后,去付费换了电池,然后短时间内电池鼓包把屏幕给顶坏了,然后给我换了一台新的,官换机。

    然后是炼狱蝰蛇2013一年多中键失灵,京东给退款,因为已经买不到这款了。

    好像就这么多,看来运气还不错,大小电子产品还算稳定
  • 7
    7-eleven
    iphone7无信号召回一次,macbook pro 15 显示屏一次,电池鼓包一次。
  • f
    flyzhuan
    三星S7e,保内免费换屏

    tinkpad x1,笔记本免费维修显示器排线

    换罗技鼠标.....太多了。

    闪迪的tf卡更换

    各种硬盘更换 主要是wd的蓝盘
  • 铭訫
    希捷1T移动硬盘,接机顶盒看电视时,滑落嗑了一下,本想扔了,有一天没事,查了一下居然还有几个月过保,寄到西安给换了个新的,从此HDD只买希捷
  • N
    Nat
    2012 MacBook Pro 15,脱膜换了一块屏
    2014 MacBook Pro 15,脱膜换了一块屏,色块换了一块屏
    2016 MacBook Pro 15,原厂一年质保+两年AppleCare中,每年换一个Top Case,加上换了两块屏
    iPhone 7 Plus 屏幕进灰换了一块屏
    S8+ 屏幕黑线换了两次屏
    Strix X470i水泵口挂了换新
    公司的U3219的USB口全坏,上门换新
    5510电池挂了,上门换新

    暂时想不到别的了,想到再补充
  • l
    lenbin521
    买了个第三方手机电池 5年保修的 然后每年都因为电量下降太厉害就换新了 然后无限续保
  • 洛雨寒夜
    电子产品啊,手机直接换机,不过就一次,还有自己单独买的碎屏险,快到期了,因为屏幕有划痕换过。,
  • M
    MaxWellPro
    iphone 5 电源键 松 没保修
    iPhone 6s plus 冬天自动关机 没熬到保修就自己换电池了 忍不了了
    MacBook Pro 2015 15 屏幕白点 买了apple care免费换屏
    MacBook Pro 2015 15 屏幕白点 买了apple care快到保修返厂检测换了全部
    MacBook Pro 2018 13 触控板失灵 买了apple care 换了键盘
    iPad Pro 2018 11 屏幕白点 换了官翻
    海盗船LL120 *3 灯光失灵 换了新的
    罗技903双击 换了新的
    intel 9700KF 掉了1个蛋 换新
  • d
    diok
    没有,京东都是直接换新
  • a
    allrelax
    iPhone 6 wifi坏,免费换新了
  • 浅唱低吟
    我来说个大件点的,06年时家里装修买了两台海尔热水器,正常来讲是6年保修的,那次正好做活动加送了4年,总共10年质保。结果在15年的时候其中一台热水器漏水了,致电海尔客服,查了各种码之后爽快答应换新。三天之后就有海尔工作人员抬着新的热水器(老的型号已停产)上门,把老的拆走,新的装好调试好,因为我家热水器是装在集成吊顶上面的,所以拆的话很麻烦,但是两个工作人员还是相当给力,全程不需要帮忙,弄得非常漂亮。
  • b
    bxhomd
    都是狗东买的,一个海盗船750W电源,一个4T移动硬盘,都是换新,所以保修长的东西,我都选狗东自营。。。
  • a
    ald5566
    闪迪的卡,罗技的鼠标。
  • Z
    ZK-z
    Sony耳机,第二年坏了,免费换成了新款的了。
  • 高子
    微蒸烤一体机算吗,坏了,JD给换了个新的。
  • j
    jy02218255
    小米那个小兔机器人,一年内不知道啥毛病了,京东后来直接换新。
  • w
    wmk4651
    cherry G3000空格键回弹有问题返厂维修
    罗技M185双击换新了3次
  • 国产008
    内存条->影驰->条子停产换的良品
    U盘->金士顿->换新
    固态->宏基->换新

    CPU->AMD->8折退款=白嫖2年
    手机->小米->换的新机
  • h
    hlhaidy
    ipod nano一代免费找回给换6代
  • 阿普茨克
    ipad air 重量感应失灵,免费换新 ,MacBook pro开不了机,免费换了主板
  • l
    liukang1985
    给丈母娘在京东买的美的微波炉,在大概170天的时候坏了,正好有个180天免费换的,结果一个保修单就换了
  • c
    cs4501599
    第一台 13寸 mac book pro保内键盘卡扣坏,摄像头坏,换 A\B\C 面,仅保留硬盘和 D 面。
    第二台 15寸,保外电池延保计划,更换 C 面和电池。
    罗技免费换过几个鼠标。
  • w
    wgy07
    5个罗技鼠标,各种双击换新,g602从首发半价换新到停产下架。。。