2020.12.13 上午 以前置usb损坏申请了了京东售后
2020.12.13 下午 京东审核通过，但是得知返修需要15个工作日后我放弃了。
2020.12.18 上午 意外发现买主板的时候京东赠送了“一年只换不修”服务，想着换肯定比修快多了吧，就异想天开的申请了。
2020.12.18 下午 京东审核通过，我屁颠屁颠赶回家拆下主板顺丰发回了京东提供的地址。
2020.12.19 上午 京东收到了我的主板，检测后同意给我换新，但是“只换不修”是保险业务所以只赔付原价，换新需要我补当前价格120差价，我拒绝后让转售后。
2020.12.19 傍晚 京东来了个电话，但是就响了一声 我没接上。回过去电话后再次说明了我想要取消“只换不修”，转成正常保修，客服说会有专员联系我。
2020.12.20 上午 京东保险业务人员来电话说 没办法帮我直接转售后，因为他们是不同部门不同地址。只能寄回物品让我自己重新申请保修。
2020.12.20 还是上午，京东专员来电话，就当前情况说，让我在京东申请售后，选择自己寄回商品。然后找保险部门帮忙邮寄出并索要单号。我照做了，然后我发现寄回京东的地址和18号的一样，不过收件人确实不一样了。
2020.12.20 京东保险业务再次来了电话，说他们内部没办法扭转，还是得寄给我让我自己邮寄，我说你们确实在一个园区地址呀，对方说她继续沟通。
2020.12.21 上午京东专员来电话说，他们正和保险业务服务的人协商，回头会给我单号。
2020.12.21 下午 我的京东售后订单自动变成了我已经发货且京东已收到。京东专员又给我打了个电话表示他们沟通无效，还是得先寄给我然后我再寄回去。我说你们已经帮我转交了呀~ 订单显示你们已经接收到了。她查了一会儿说“好的，这样的话我们开始给您返厂维修了，预计需要8-15个工作日，时间较长，您可能需要准备替用品了”，我说好的。
2020.12.22 保险业务的客服又联系了我，给我说他们已经转交售后了，问我“只换不修”就不是可以关闭了，我说好的谢谢。

这两拨人不知道和京东啥关系，但是售后和“只换不修”让我回寄的地址都是同一个京东维修中心。
这个“一年只换不修”不知道存在意义是啥，受理条件和正常保修一样，只不过把厂家的服务替换成了京东的加钱换新？。。。


这两拨人不知道咋沟通了这么久~~ 而且结局也很奇妙。
下午闲得蛋疼觉得挺有趣的就发了上来。有啥后续我再更新。

想着重新买块 z490m s01丐板咋这么难。。。买不到呀

看完了，你个非洲人！

产品有效期保修期内一般都是京东正常维修, 你买的保修属于京东金融的第三方公司,赚钱时候没手续,出来问题各种挑刺,以前买了个鼠标延保,滚轮出问题那边直接跟我说我鼠标太脏拒保

别说 s01了，狗东上Z490m。刀锋版不知道是没货了，还是彻底不卖了，连选项都没了。

嗯 但是他们确实和售后共用了一个检测中心，那个地址就是我这边的京东园区

厂家看不起我等屌丝呀，z490南桥总不能缺货吧。。。

你别管他哪个地方,他要不肯换新,你就让原价退款,不要只换不修了

现在的JD售后接电话都是外包的，专员有可能是JD自己的员工，但权限超低的那种

只有找到了JD员工，问题才有可能被 解决

现在都不敢在JD买东西了，买了之后就只能期盼别有问题，否则，沟通一次需要间隔24/48小时，10来天也不一定能转不到能解决问题员工那里，还不如TB了，至少人家和你沟通解决方案

所以，今年双11后，双12根本就没在JD消费

我觉得是人家售后人员在我第一次表达想要转正常售后就着手在做了~ 这两队客服啥都没干，然后不知不觉人家售后人员自己帮我返厂了

我双11便宜买的嘛~ 现在退款我也是血亏呀。

是，JD下面那一堆额外服务好多都是第三方保险提供服务。。。。然后就有的扯皮了。。。。

所以我特么根本屌这些。。。。

不过这个虽然公用一个地址，估计和4S的保险公司驻场一样，虽然是在同一个地方，但两波人并无什么实质上的关系。。。。