求助各位TGER，今年9月在kidscomfort上德淘了一个安全座椅，kidscomfort官网给的DHL链接信息一直没更新，想着海淘本来就慢，也没在意，也是我粗心大意，眼看都12月份了还没到，就给kidscomfort发了封邮件咨询，然后人家说已经到了，发了物流信息过来，这才看到有EMS国际的单号（kidscomfort官网给的一个16数字开头的DHL信息一直没更新），赶紧查了下，发现已经又退回到“上海国际”了，咨询了11183推来推去，一会说让去联系当地邮政（去了邮政局又让打11183咨询），一会又说货已又发回德国，现在搞的很被动，不知道该怎么处理了，求助TGER，哪位比较有经验的可以告知一下，下一步该怎么处理，谢谢！

20131206更新：打一圈电话确认已经寄回德国在途了，这种要怎么处理，估计以快递这尿性到德国估计又要一段时间，这个会直接送回kidscomfort那边吗？然后我再联系他们再次寄出？。。。求指导。。。

本帖最后由 jerrymumu 于 2013-12-6 09:32 通过手机版编辑

沉的太快。。。

求助。。。

退回去的话就联系kidscomfort呗。
德国DHL跟中国是万国邮联，到中国后就由EMS接手了，DHL的单号页面会出现单号。
不过到中国了应该直接送你家里来，或者给你发通知单，难道都么有？

确定退回去的话，就跟网站联系吧

我遇到了一模一样的情况，不过我在成都。当时我是去能查到到最后一个投递站，上门要他们查，然后查到被退到成都总仓库吃灰了，于是自己去扛了回来。

EMS必须死。

8月在kidsroom上买过安全座椅，没有出岔子，15天到四川绵阳的家，EMS我觉得没有问题，楼上说有EMS问题的还是看脸吧

要打11185，11183不管这个，不是EMS的问题，是DHL德国的问题，丫就不更新后续状况的，我都拿到手了，DHL德国的状态还是在法兰克福机场待运

DHL到国内根本不走EMS渠道，按照普通邮政包裹处理的，具体信息要看。http://intmail.183.com.cn/
昨天刚去拿了德国买的水龙头

至少我那次是绝对走的EMS

11月有个ems 到了邮局 第一天显示正在派送，然后一直不来。 白等了一天
第二天又显示 未妥投，原因是 ‘投递 收件人不在指定区域，准备再投’

怕地址写错了，最后自己跑到邮局问包裹，结果就是 ems第一天根本就没有投递，应付系统，刷了就说投递了。
最可怕的是，这包裹信息全是家里人的，地址、名字、电话都不是我本人，结果ems 什么都没查，我在单子上画了个圈就拿走了。

太水了,漏洞太大

[本帖最后由 snake_kage 于 2013-12-6 01:48 编辑]

打一圈电话确认已经寄回德国在途了，这种要怎么处理，估计以快递这尿性到德国估计又要一段时间，这个会直接送回kidscomfort那边吗？然后我再联系他们再次寄出？。。。求指导。。。