红包金额还是退红包有没有可能啊？今天还能用红包的。

卖家明确的说是红包的金额能退到账，问淘宝云客服表示红包是淘宝的不是卖家的，不退款不退红包。

1.已付款状态，卖家无货及未按时发货

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后立即申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。

2.已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货
您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递十天，虚拟物品3天）及时申请退款 ，退款创建后3天要求客服介入，淘宝会联系商家要求商家提供发货证明，若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。

既然他们不知道怎么搞，你也不知道怎么搞，那只好走程序了

收了货再点退款

按淘宝程序的话红包的钱就归淘宝了，这样对双方都无利，所以我是想极力避免的。但卖家还是这样的话就只好放弃红包投诉卖家了。
现在卖家已强行发货不能按无货投诉了
收了货再退款这没什么用吧

东西相符也就那么着了，不符你再退款这样就可以找淘宝官方介入了。不在是红包问题，维权

我有次买裤子明明拍了两条结果只收到一条，收完货我就点退款了，卖家根本就没回拖到默认，最后退回了一条裤子钱

讲了一晚，态度十分不好。现在和他拼了，按他要求的先确认付款，按他做出的承诺明天下午我收不到退款的话就投诉他诈骗，淘宝不行的话就找消委会

卖家果然没按承诺在期间内退款，还直接承认了只是为了要我确认付款而做出的谎言。投诉到天猫直到刚才才处理完，结果竟然是我维权失败，卖家把款退回就算没有受到任何实质际性的惩罚，还由于交易产生了天猫积分而在退款里扣了相应的金额。
看来以后也不能对淘宝维权有什么期望了，自己小心点吧。
求推买宅物靠谱点的店

在你已经感到其中有诈的时候那就说明其中确实有诈。。。淘宝上面不靠谱的事情比比皆是，以后还是当心点吧。

由于可以作评价所以就给了个全部最低分的评价，结果我的评论虽然出现了但是评分那几项是没受我的评分影响的，1分那里还是显示没人打分，我在普通的店也能作个差评啊。本以为商城的管理好点的结果真的使我泪流满面了。现在终于明白为啥我说要去投诉时客服的态度都是爱理不理的了