m和z都歇歇气,联想自己以前作为淘宝买家的种种困惑,顺道求个退货的最佳解决方案

  • l
    livealive马甲
    在淘宝上买东西,遇到货不对板的情况简直太正常了……
    一是照片和实物无论如何都会有差距,买家看了照片一般都会脑补,不会想到要去问很多细节,预期过高,货到一看,艹,怎么这德性。二是自己也算是个比较挑剔的买家,有些刮痕甚至微小的破损其实不影响正常使用,可心里就是觉得不爽。
    于是好几次决定退货,这时候买家的问题就来了:
    1. 忒折腾,刚开始也是拍照留证啥的,然后卖家开始找你的各种漏洞拒绝接受退货,最常见的就是货不对板你别签收啊,没辙,等仲裁吧……
    2. 从申请退货到对方不同意到仲裁,这中间有一段很长的真空期,本来自己淘宝买就是图个方便,想早点用上,结果申请退货后,东西在你手上,用又不能用,而且没退成货,你又不敢重买一个……
    3. 什么?退货失败,妈的给你个差评。好吧,对方有你的电话,有你的工作单位或是家庭地址,回头打你骚扰电话,往你家里寄乱七八糟的东西咋办……
    4. 就算卖家同意退货,退货的运费也都是买家承担,基本都是10元起,想想毛没摸到就掏出10块钱……
    5. 窝火,这么来回折腾肯定心情不爽……
    所以,淘宝的退货流程其实是不利于普通买家的,大宗倒无所谓,值得折腾,如果是小件,一般人想想既耽误时间,又耽误精力,还浪费钱,东西不是太离谱就不挑剔了……对买家来说,阿Q精神恐怕就是最好的解决方案了。
    不过在货不对板这个问题上,酒精什么是离谱,什么是靠谱,一人一尺度,太主观了。你说,假如出现了下面这位仁兄这样的情况,是货不对板呢,还是你没那个身材呢?
  • m
    mdker
    照片喷了