老婆和同事在唯品会上买的戒指，货款价值2500

收货后发现有质量问题，和宣传的差很多，向唯品会申请退货，对方答应了

可是迟迟没有反馈，催了对方后回答是没有收到快递，等我们从韵达要来对方的签收凭证
依然耍赖说包裹是空的，但是包裹寄出时是有媳妇单位的监测录像的，快递员亲自打包把包裹带走的

这事现在对方就这么拖着，难道只能去起诉了？

你要先确定快递是否明确收到了戒指，而且你快递单是否这么写的？

有单有录像的话先找快递投诉，不行就报警

哈哈2500的小东西也敢寄快递，报警没用，案值太低人家不会仔细查

扯皮的事情，只有报媒体才有可能解决了。。

天猫的规则是，如果对方说包裹内有缺损的话，需要快递公司给他开具证明。

我去唯品会看了一眼，好像全是直营的，没有第三方的，并且楼主的表述也是直接退给唯品会的，也就是对方既是被告也是法官，这事就悬了，目测没指望拿到钱了。

去12315投诉吧

本帖最后由 refo 于 2014-12-20 14:26 通过手机版编辑

2500走韵达

nb的是媳妇她们到天涯发了个维权的帖子，转天就没了…

2500的小东西为什么不要顺丰，而且还要保价...

贪小便宜吃大亏的典型

问题是开始唯品说没收到包裹，是在我们找韵达要到唯品签收凭据后对方又改口说包裹是空的，我们有包裹寄出的视频记录，而且唯品也是签收了的，如果快递有包裹遗失那也是唯品向韵达问责，和唯品退还货款没关系

然后楼主拿出了确实寄出戒指的证据，

唯品会再说收到的戒指是玻璃的？

这种东西敢寄韵达也是喷了，顺丰+保价能贵几个钱？

也许真的是快递搞丢了，不一定是唯品会黑楼主。

韵达？呵呵。

不明白了，顺丰加保价最多就损失几十块的事。要我看现在精神损失费都不止2500了

唯品会黑到不至于，基本可以肯定是韵达吞了

现在基本是谁寄出的快递谁负责保证正常送达，所以楼主投诉韵达才是正事。

顺丰保价2500也就是5块钱的事儿。。。

感觉楼主智力有问题。

保价没保就吃瘪了。。。

保价是5块？我这里韵达申通保价一百的要收10块，一千的主机要干掉我一百

唯品会，呵呵，去曝光吧，绝逼是唯品会想黑你

既然签收了你怕啥，居然真的是空的，那么他们应该做的是拒签，而不是签收，直接打官司或者投诉 曝光 该干嘛干吗去。

确实，2500的东西了都还用韵达？还不保价？

韵达太黑，顺丰保价是百分之一而已，这钱不能省

没品会，呵呵。

我怎么记得是千分之五。。。

最近刚寄完，也许记错，反正保价就是不贵，我
都顺手保的

本帖最后由 naughtyben 于 2014-12-21 00:01 通过手机版编辑

真TMD吐了~楼上怎么这么多2B吐槽楼主用韵达还是什么的？
重点是用什么快递吗？真无语

另外，LZ，对方已经签收的话，理论上对方要负责的~当然唯品会没买过……

另外什么快递在签收之后都不会保你了好么？还纠缠多少保费，有毛用？

这事得扯皮了 真倒霉

还是顺丰放心点。。

唯品会，第三方的话，必须把东西发到唯品会4个仓库，也等于是唯品会自己收发货，还必须要弄条形码，我们以前公司都被条形码搞4了。因为他的条形码要求很细，我们一个货号一个条形码，加上运费（发过去我们出运费，回来居然不要钱喷了）非常不值，后来确实亏了。。
唯品会觉得相对还是比较正规点的，我也怀疑是快递的问题