NOTE7国内行货正式召回补偿通告

  • m
    mosess
    奴才才会如此
  • 喵喵喵
    weibo有人致电三星了,三星回复是5188退款,具体可以搜 肥威 。
  • n
    neversayno
    这波是真的可以,没有被区别
  • 福特野马
    不管后续如何,三星对待之前几例国行爆炸boom7用户的做法,已经让我成为了三星黑。
  • g
    gggswc
    主要这次爆炸的太厉害了 估计10个电话6个都能爆炸 三星也是害怕炸出事 所以~~~~!
  • d
    duyiqun
    三星不错啊
  • c
    cache
    之前全球召回,大陆地区不召回的时候
    国外的水货可以免费给换行货

    这里确实没写
  • c
    cache
    之前全球召回,大陆地区不召回的时候
    国外的水货可以免费给换行货

    这里确实没写
  • 金蛇狂舞
    没有任何一个字说了水货退多少吧
    http://www.samsung.com/cn/news/p ... te-7-recall-details

    Galaxy Note7召回细则

    2016年10月13日
    分享

    □ 适用时间: 2016年10月14日至2016年12月31日

    - 2017年1月1日开始如政策发生变化,会提前告知相关内容。

    □ 办理方法:携带购买凭证(发票/收据等)至原购买渠道办理退换货

    - 在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

    □ 召回产品:国行版Galaxy Note7手机

    - 包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。

    □ 退换货优惠:

    退货:按照原购买价格全额退款,另外提供200元补贴。

    换货:消费者退货后再购买三星智能手机。

    选择购买Galaxy S7 edge/S7时,三星电子将额外提供400元补贴;选择购买其他三星智能手机时,三星电子将额外提供100元补贴。

    在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者,享受同样价值的退换货政策,详情请咨询相关网站三星客服。

    【退换货补贴】
    退货 换货
    退货后购买Galaxy S7 edge/S7 退货后购买其他三星智能手机
    200元 600元(含退货200元) 300元(含退货200元)


    □ 为了领取退换货补贴,需要提前登记。

    - 办理退货时,门店三星导购员可以协助进行提前登记,若有疑问请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)咨询。

    三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者,领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。

    □ 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜,请遵循当地运营商相关规定办理。

    □ Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货,办理办法与Galaxy Note7手机相同。

    □ Galaxy Note7相关咨询请拨打Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

    常见问题

    1.Note7是否可以继续使用?

    - 不可以继续使用,请按照国家质检总局发布的召回公告,办理退换货手续。

    2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货?

    - 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

    3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里?

    - 请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

    工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00

    4.购买时提供的赠品是否需要返还?

    - 三星电子附赠的赠品无需返还

    5. Note7产品出现故障,是否可以退换?

    - 可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。

    6.在购买的门店是否可以直接退换货?

    - 购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。

    7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回?

    - 非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象,但为了给消费者提供便利,非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。


    8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理?

    - 因各省的合约政策不一样,不能提供统一指南,需要遵循当地运营商相关规定办理。

    9. 如何提前登记退换货?

    - 提前登记需使用Galaxy Note7手机操作。

    - 长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单,输入本人手机号码即可完成。

    - 详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)
    分享
    下一步
    中国三星电子声明 10月11日
  • 金蛇狂舞
    我还把兑换详情都找出来了
    没一个字写了水货5188块
    唯独第七条写了为方便客户,可以联系三星帮忙弄
    既没价格也没说补贴的事情
  • h
    hkezh
    还是要发票和购买凭证的哦,水货难吧
  • d
    dsp
    洗地党已经没有底线了
  • m
    mosess
    真的是没底线了,就开始抹黑消费者了。
  • P
    PMY
    叫人道歉前请好好思考一下 人家喷子在你那则新闻下喷有什么错
    你链接上的新闻就是3*自己第一次发布召回补贴方案(官网),就是因为区别待遇才被喷
    之后才有了本帖提到的这则后续具体补贴方案 一前一后差额放在那 你们说的3*良心恰恰是建立在之前吝啬歧视方案的基础上
    那新闻关于首次补贴方案 美国多中国少 喷子就事论事 哪来黑?
    要怪也怪发新闻的更新不及时咯 没想到3*之后有这新的
    再来啰嗦总结 你第一次补贴少 我喷你无道理?被喷了知错了 更新补贴后来再来骂我第一次是无理黑?如果3*首发的补贴方案是楼主现在这个会有楼主这个贴吗?会有你这回帖吗?
    再有楼主说3*厚道的 我能不能说是因为被喷了才会跟进看齐美国的待遇 退一步说 哪怕一开始一视同仁 这不是理所当然?先一口屎再一口糖你就感激流涕了。。。
    3*现在这做法正是该做的 没得黑但也不是什么值得表扬 (我们喷的是它的首发的歧视补贴)
    最后作为保住市场份额和挽回之前丢的脸子而派糖 我会说是个十分正确的公关商业手段
  • i
    imzhaoyao
    反正喷三星的,基本都是没买的,而且是因为买不起才没买的。我虽然没买,但是这事我必须赞三星。为此以后我愿意选择三星。
  • s
    scrooge
    咦 发现了新思维啊

    就是嘛 高大上的 韩国 哦 大韩国 制作的世界最好的note7手机 集多种功能于一生
    哪是你们这等连茶叶蛋都吃不起的刁民能买的
  • s
    scrooge
    其实从这上面可以看出三桑这次根本是乱成一锅粥
    然后 固有的小农思维作祟
    开始就定下 全球一个标准 哪有什么 全球召回国行不招 全球赔偿 国行配一半
    然后隔天自己打自己脸 的事呢
  • i
    imzhaoyao
    要是日本我更赞
  • w
    wwwby
    这帖子的气氛奇怪的我以为进错了论坛
  • 安精的美男子
    你买了吗?
  • s
    scrooge
    抱歉 天生胆小
    炸弹不敢买
  • w
    wyw9122
    毕竟要对得起工资啊
  • 月光不蚀
    这个头像貌似违规……
  • 倦收天
    哇塞,喷三星就是因为没买的,或者基本买不起的。那我买了NOTE有资格喷了吗?这可是NOTE7的祖宗哟?
  • K
    Kinghehe
    请问一下原因?
  • 月光不蚀
    不是说头像不能用女生的嘛
  • 糙人
    三星一生黑,早干什么去了
  • K
    Koin
    能忽悠就忽悠,实在忽悠不下去了就找水军洗地,偷换概念。
    明明是质量问题,现在重心全在是不是差别对待上了。
  • s
    simon88168
    这贴看的我恶心!!!难怪别人看不起我们,真是有道理的,见到骨头里去了!!!