3号下午5点，我叫了顺丰，因为我有个文件要快递到公司。
5点半多的时候，收件员来取件了，也可能是我走的比较匆忙，最后付了钱之后忘了要底单。
第二天下了飞机，已经11点了，才记起来没收到签收的短信，这才想起来是不是快递员根本没有发呢？虽然不是贵重物品，但也算比较关键的一份文件。
然后我开始了投诉之旅……

先是4008111111-1-3转人工，妹子甜美的声音叫我先稳住不要急，因为没有单号，可能查起来比较麻烦，并和我确认了收寄双方的联系方式和地址，说一有消息就会给我电话……
然后大约1点左右，接到了一个安徽合肥的电话，电话那头自报是顺丰专门处理遗失快件的部门，但结果还是没有，因为没有单号，也很难找到来收件的业务员是哪个，于是我拜托他们再想想办法……
到了5点，接到了一个上海徐汇区的电话，我猜就是那个集散点的了，果然，负责人非常歉意的表示让我别着急，一定帮我联系到那个业务员，我描述了下特征，最终记得是个带头盔的，负责人回答，我一定帮你找到他！
7点了……又接到了顺丰客服的电话，说明天一早就能找到该业务员，我说实话还挺怀疑是不是真的。

今天早上9点，陌生手机来电，收件员！
最令我感动的是，他说因为3号也算假期，他回去的时候已经赶不及在发件了，而第二天他休息，所以索性昨天下午亲自帮我送了过去，因为没有录入系统所以我是不会有短信提示的，当我再拨通我们前台电话的时候，她告诉我，确实有人来送过快递了……

且不论顺丰的效率怎么样，就这种负责到底的态度，哪怕是为了一个不那么重要的快件，都能如此的服务，我很感动很感动，在我们这个只向钱看齐的国度，还能有一个企业真正视客户为上帝，感到骄傲！

顺丰确实不错！！！！！

价格高有高的道理

确实比较负责。

果然感动，打了这么多字！！！

顺丰速度快，而且业务员普遍很牛气，可能跟月入五位数有关

服务业来说，国内顺丰是最给力的，仅次于东莞ISO？

你要多花一倍的钱估计就是送货员跪在红地毯上给你送货！

我们工厂这片的顺风收件员服务都很好，和我们关系也都很好，顺丰应该算是口碑做的比较好的了。取件一般10分钟内就到了。
以前在袋鼠国的时候用FEDEX很爽，回国了后预约FEDEX来取件，结果超出预约时间快4个小时才给我电话问我是否要取件。问了国内朋友貌似FEDEX表现也很不稳定在取件及时这方面上。

请注明转帖，谢谢了

顺丰是直营的，没有承包商，所以下面的快递员少一层剥削，国内服务业真该涨涨工资

[本帖最后由 马拉松 于 2011-1-5 22:15 编辑]

一直用，情愿价格高一点

大屁股打了那么多字 我太感动了

支持所有站着也能挣到钱的行业正规化进程

我这的顺丰还行，取件人很负责，要说态度，最好的还是京东的那位

联邦快递在国内牛的很啊，据说不是大型企业或集团下单的话都不爱搭理，营业点也貌似不多。

转一篇在水族论坛上看到的帖子：

前段时间看到联邦快递如何如何的好，今天试了一下真是超级的垃圾。

第一快递员叫我把货送到楼下，第一次碰到。

第二快递员居然没带笔，用我的笔写的，最后把我的笔都没给我，就开车走了。

第三不到一公斤的货居然收了我54元，真是郁闷。

第四我问他什么时候到，他说不知道，明天会到，但是什么时候不知道。

回来一想觉得比圆通中通申通都垃圾，跟顺风更是差太多了。

只用这一次，这种垃圾的快递公司。

好个屁，买个手机深圳到上海，第二天显示5点到集散点，已派件，半小时后直接说未联系到我不送了。娘的我手机一直保持开机的没人来电话，之前也因为物品贵重，中午就一直电话催促今天一定要派件，最后业务员被我投诉后来电话口气很不好，说6点就下班了，不送的。

第二点早上过来东西往前台一扔就走了。太垃圾了

嗯，我这顺丰服务态度也不错
平时大家可以体谅的地方 都多体谅呗

我发个顺丰，当面检查封的包，结果送过去拆封重新打胶带，让我损失了，要求赔偿，踢皮球，明确告诉我不赔，就是跟你扯东扯西

经常和各种快递公司长期打叫道，就算是顺丰，遇到一个态度差的也够受的。说到底还是看个人，国内快递人员尤其是长期在圈子里跳来跳去的，多半没有服务意识。恭喜楼主好运气！

用了多年顺丰没出过任何问题！

淘宝三黄钻了，磕磕绊绊什么快递都用过了。优点什么的就不说了，我现在的旺旺签名是，不给我发顺丰的一律差评。

昨天买了一件衣服，从深圳过来，今天早上11点就收到了，速度不错
前段时间sto买的东西走了一个星期，最后说是什么爆仓了。。。

发个快递还要自己亲自动手？对小秘和私助太好了！真温拿也

做好是应该的，是其他快递太差了
现在发包也倾向于首选sf

顺丰确实不错！！！！！

顺丰不错，我从魔都搬家回旧都，五个大服装箱的行李，还帮我搬上楼，价格合理，服务好，运输放心，还有什么好说的

别人不是当天下午就送去了吗？
不明白楼主为啥不先给公司打电话看看送到没有，而是拖这么多天搞这么多事出来
也算是奇人了

所以说只要东西好服务好, 人们都是认可并愿意支付相应的价格的

现在只用顺丰。。。十几万的东西也用顺丰寄给力

白总被感动的码了这么多字

这也是极个别的吧，虽然我一直对顺丰很有好感

大屁股啊，就是我家楼下的顺丰拒绝发送你的macbook air哦。。






不过人家也是负责任。。。因为没有原厂盒子，万一半路上air出了什么问题他们也没办法赔你。

打了这么多字！！！

这个业务员估计要被罚得不轻，私自送货

我描述了下特征。 最终记得是个带头盔的…………8……………………………………

一直用顺丰，寄过不少东西没遗失过，速度也不错～所以就算顺丰比较贵，还是愿意走顺丰。

FEDEX应该是按箱子容积来算运费的不是单纯的物重.我当时打给FEDEX他们接线小姐也极力推荐我以后改用企业下单方式,我们寄样品什么的用的着么,一般SF就很够用了,那次纯粹是寄个人物品觉得比较重要就打算用FEDEX,结果真靠谱,接线小姐说我们这片中午12点就结单了,所以我约在早上10点半,那人却在下午3点多打给我懒洋洋的问我是不是有东西要寄...这要真等他我事情早耽误了.而且SF我这边晚上7点了都还会过来取件.只能说国内FEDEX做的真不匝地.

很支持顺丰 最恶心韵达圆通mlgb

一般离集散点近的话都能晚上送。

杭州顺丰也不错

不知道顺丰现在送KFC了吗

有的很好 ,有的很渣 ,你没碰到渣的

顺丰都是航空件，不能发电池之类的东西，比较头疼

送客户婚礼光盘一直是 顺丰，安全，快速。

顺丰多数业务员还是负责的
有个别土b态度很恶劣

用顺丰寄过几次房产证，都按时收到，放心！

顺丰！快递业最后的良心！！