上午给客户转账支票，广发行，中间有一张很行说不清楚，总行那里审核不过去，让重新再填写一张，又重新填写了一张，但结果原来那张审核过去了，钱付过去了，重新填写的这个又重新付了一次，导致给客户转了两笔钱，现在广发明确说撤不回来，让我们自己去和客户要这个钱，但是不走法律途径的话，这个钱真不一定能收回来，这个责任完全是银行单方面的，但我们这边又没有啥证据，唯一的就是当时他们说审核不过去，把支票退回，又让重新填写了张，那张退回的就随手撕掉了，银行那边只有汇款流水和清单，没有这张撕掉支票的存根，以此来投诉，有希望吗？
ps:原来多转了还没给完这个客户钱，这就好办了，不用那么麻烦了，不过银行也是真操蛋！

手里有退回的支票的话，直接银保监走起吧。

这种屁事也能碰上，服了。。。

没了，因为说审核不过去就随手撕掉扔了，现在是银行和我们手里都没有这张票。

这也能随手撕掉扔了？

这都能发生，广发果然奇葩 iOS fly ~

先投诉再说吧，起码银行还有监控有录音，我不相信银行的cctv会有维护时间 一开始我是拒绝的

唉 你得明确之前的钱打回账户。再重新写转账支票啊

多少钱啊，这是不当得利，让银行帮你开个证明，去报警啊
一般人都会还的

作废的不撕掉还留着？

正规的财务制度即使作废难道不也要留存于档案中保存一定年限，更何况还是支票啊。

广发就是垃圾。 iOS fly ~

撕掉的那部分你们应该有存根联吧，而且你可以补打回单当作证据。这银行柜员真够迷的…而且当天发生的业务是可以冲正的吧

连我不是财务人员都知道，正规发票废止要盖章留存备查，至少也要留存存根联。

1. “中间有一张银行说不清楚，总行那里审核不过去，让重新再填写一张，又重新填写了一张，但结果原来那张审核过去了”
这里我不是很明白。
2. 如果是柜台办的，柜台大部分业务都能冲正，但是你要证明是银行的责任。非当天业务也能冲正，无非是麻烦点。
3. 如果是柜台办的，银行的视频音频，这些至少保存一个月，而且当时审核的数据系统里都有留档。在判定责任的时候，你可以要求银行调出来这些数据。银行没有动机为了包庇一个柜员拒绝你
4. 如果楼主所说一切清晰明了准确无误，投诉到银监会是有用的。但是建议楼主先走广发自己的投诉流程，如果解决了，最好。解决不了，楼主投诉到银监会也有得说。投诉的时候可以说的严重点。

想起了那个动迁款打错了的网图 客户自己端

不找银监岂不是更找不回？肯定要找！s7 edge …

投诉，再不行起诉

这是个监管账户，企业是杀猪的，但是拖欠送猪户（客户）的货款，但企业又没钱给，然后借我们的钱，开了个独立账户，这笔钱用来专门给送猪户用的，为了专款专用，每笔支出要我们这边的法人扣手章，我就是专门去扣章的，只要金额和收款人跟我们表上的相符就行，其它我一概不管，今天一共是支付给八个客户，中间有一张票银行说总行那边审核不过去，至于什么原因，他也不知道（有可能是字体不清，也有可能是章盖的不清），把票退回来让我们重新再填一张，退回来的票我就直接撕了，至于楼上有人说要保留，对我们来说，根本没必要，我们填错的太多了，一本票作废的能有一半，作废的就直接销毁了，我们用的这个叫《对公结算业务申请书》，然后又重新填了份过去了，等银行把这八份办完后打印流水清单的时候，突然发现清单是九笔，也就是那张审核不过去的出现了两笔，企业问我们这边怎么办，请示领导后，领导说拨给你们的钱是正好的，我们这边的账清楚，至于你们和银行之前扫差错，你们自己解决，这就不管我们这边的事了，企业说这好办，就算多转给这个客户钱，我们还欠这个客户，下次转钱的时候把这笔抛除就行了。 至于投不投诉，领导说了，都不管我们的事了，随企业的便。

回复21#原芳

我的理解是，你这个情况是符合冲正条件的，是银行过错，而且系统支持冲正。但是现实和规定相比总是千差万别，很多支行行长都有自己的一套管理风格和方法.............

夜场碰到王大雷不止一次两次 iOS fly ~

当日冲账，隔日想做就真的不容易了

连隔时都没有，打印流水的时候发现了，但银行说撤回不了了……还好这笔给了客户也无所谓。

回复25#原芳


明确说可以当日冲账，银行方只不过不想增加差错率，估计也看出钱能要的回来或者无所谓你不是很着急，所以这明显的过失也不给处理。

银行只有一张票，付款两次？ ios fly～