因为搬家宽带要移机，周四去营业厅办了移机业务，刷卡收了90的移机费用，接下来就是等上门的电话，结果等到今天早上还没有人上门来装线，所以今天中午我又跑了一次营业厅，结果是另外一个营业员接待的，这个营业员就厉害了，先是说我电话没人接（我24小时电话开机的，就算没人接，看到有未接的我也会回拨过去）我说不可能，她说事实就是这样。接下来就是重新又开一次单子，让我再交一次钱，说上次刷卡的钱没收到，我说你们上次给我的刷卡单据收条都在，而且银行也扣款了，今天我没带来而已，她说反正我没查到，你自己去问银行，如果你想移机就必须再交一次，态度及其恶劣，没办法急着用宽带只好再交一次，等安装以后我再慢慢和她算，这次交完过了十几分钟上门安装的电话就来了。现在装好了，收我两次钱，两次交费的单据都有，肯定要找他们退一次，现在这种投诉工信部有用吗，还是直接找我们这边的联通投诉？

100%有用

碰到她态度不好的时候就掏出手机录像。 我就这样怼过车管所的窗口，那女的立马变脸色跟看见亲爹一样。

一般是先联通投诉一次 然后再工信部投诉一次。

好的，先投诉10010，24小时没回复再投诉工信部

必须先联通

为毛要给第二次钱啊？这都能忍。

急着用宽带，如果不交第二次不给帮，只有委曲求全交了先，反正现在两次交费的单据都在手，主动权在我这边了

要求退1赔3，相关人员道歉

直接投诉 任何处理都不满意，让经理上门道歉

联通公司就是无耻奇葩中的战斗机。火力最猛性能最先进的那种战斗机

北方？

Posted by: samsung SM-N9500
不需要和联通投诉，直接工信部，是否向电信部门投诉过写是，结果编个。

南方

南方为什么用联通

联通？这辈子联通黑了。
原来装了联通宽带，出问题打10010报修，我去，那个客服荷兰口音严重，期间掺杂着各种电视、手机铃声、聊天的背景音，给人感觉极其不规范。就凭这，足见这个SB公司的管理水平。

工信部100%有用，我弄过一次，不过是别的事，投诉完了联通马上来舔你

8012年了还有那么牛逼的服务员吗？直接掏手机拍让她再说一遍看她怂不怂

遇上这种态度恶劣的人直接工信部，把脾气撒客户身上能忍？

本帖最后由 二十九分半 于 2018-10-29 12:50 通过手机版编辑

泥潭都是闷骚型＋双重人格，在线都是玩女人灭天地，线下一个个都怂包，超级好说话那种的

工信部绝壁有用。。。

我电信199的套餐，现在新用户有活动，299的套餐返100话费卷，升级成500m宽带，我去参加，电信营业厅的说不给参加，我去工信部投诉了。。电信那边乖乖打电话喊我去改套餐。。。

联通真心垃圾