3/3在eBay买了个东西，结果美国就开始封城了，
中间eBay还把货物转给了顺丰，结果顺丰那里卡了半个月，提示寄件人取消寄件了，
然后物流状态显示货物又回到了FedEx的芝加哥国际物流中心，从此再无音讯。
4月底时候联系了一下卖家，卖家说疫情关系（确实也是实情），让我再等等。
但是转眼就5月多了，我印象里eBay申诉好像是一个月，这已经过了交易申诉期了吧？
刚发现网页版里面订单的物流追踪信息都没有了，也没有退货操作选项了，但在eBay app里面可以选未收到，要求的退款，就点了。
这种情况如果卖家不理我是不是就没招了？将近1K，金额不大，但是就这么没了也是冤。

但是eBay付款本来就是直接付款给卖家的。 赚钱养家

用paypal付款的话，有180天的追诉期。ebay还是偏向买家的，只要是你没收到货，卖家无法提供你签收的证据，9成9会给你退款的。 这来自一个ebay卖家的血泪经验

我当时好像是用信用卡付款的，
点了未收到货之后等于所谓的开case？
刚收到eBay的信了：

We're sorry to hear that you didn't receive the item you purchased. Your request is open, and we've asked the seller to respond and resolve your issue as soon as possible.
Your purchase isn't covered by eBay Money Back Guarantee, but we encourage you to work with the seller to agree on a solution 赚钱养家

这相当于你开了一个没收到货物的case，这时候ebay会通知卖家去处理这个case，卖家的选择是三种 1 直接退款 2 提供物流跟踪签收记录 3 与买家沟通。如果他既提供不了2, 也无法在3上和你达成一致，最后的结果就是给你退款。即使卖家负隅顽抗，扛着不同意退款，你也可以升级case，把这个case提交给ebay去处理，如果卖家还是提供不了你签收的证据，那ebay就强制卖家给你退款。 另外只要你在ebay开了case，那么卖家收到的相关货款就会在paypal上被冻结。

郁闷，case被关闭了，eBay说我的订单不在资产保障范围内，我是在付款时候登录eBay，用信用卡付款的。没有用eBay余额付款。
而且神奇的是，同样的物品，竟然被美国另一个卖家出售，已经卖出，描述里面还有原始卖家寄给我的时候的物流单号（顺丰的）
我直接在CASE的沟通过程中也说明了，但是依然被eBay关闭了，我去。真是黑啊。我重新申诉后也一样的，太TM黑了。

去PAYPAL投诉吧~

回复7#qihm
嗯，这个比较难搞了，你可以持续开case，说没收到货. Kimi

好像开不了啦，我再试试，eBay也太垃圾了，明明没收到货，追踪包裹里都提示包裹异常。 赚钱养家

怎么投诉？谢谢。

回复10#qihm
实在不行就paypal试试，paypal上海有客服的 Kimi

回复12#jckimi
谢谢，我研究一下，但是刚刚发现PayPal里面没有这一笔付款记录？悲剧，可能当时付款时候直接用的信用卡，但是付款时候都是登录PayPal才能付款的啊，竟然不算是PayPal付款。

回复11#qihm


客户服务，纠纷

回复13#qihm
你付款的时候直接选信用卡，是不走paypal的，一定要选paypal，然后在paypal里面选信用卡才行 Kimi

开case 。

贝宝是180天都可以提出交易申述

但是，应该没必要，肯定会到的，只是时机久远的问题

那是不可能的，因为物品已经重新上架，被卖掉了，只是换了个卖家，而且追踪包裹里面显示卖家已经取消寄件。
我把这些信息都说明了，就这样我还败诉，简直是TM神奇。

eBay客户端付款时候会自动让登录PayPal付款的，我以前都是这样弄的，但是奇怪，刚查询今年就没有付款记录，去年就都是，真TM出鬼了。经过这个事件，给各位也提个醒吧。

几年前买过笔记本的gsm 3g模块，10美元，显示发货了，但一直没收到，也没退款，后面也懒得扯了。

如果是信用卡直接付款的，没有办法，不支持申述的，ebay非常垃圾，我曾经转账600欧元给一个卖家，卖家没有发货给我，我开了交易纠纷，ebay说我直接转账给卖家的，不支持申述，但是我问ebay，卖家刊登一个物品，你们收取了卖家的交易费，为何不支持申述......

所以说ebay体验非常不好,任何时候都要一定用paypal付款，最有保障！

真是垃圾到家了，而且对卖家没有一点惩罚。

不过即使有paypal开交易纠纷，也很麻烦，你开交易纠纷，遇到物品和描述不一样的，一般可以选择让卖家退一部分钱，或者退货！卖家同意你部分退款还好，如果不同意的话，贝宝会支持你退货，退货建议淘宝上集运

回复23#yasool
你这个和支付宝先款交易不发货一样的啊 Kimi

回复27#jckimi

哈哈，没办法，德国很多卖家都是直接交易，不用贝宝

我这属于没有收到货。卖家取消了发货，等于我被骗了。 赚钱养家