早上起来手机卡就不正常非要输入puk 问了客服，给了两个码，一个7位一个8位，输入，不正确，换手机也一样。怀疑卡坏了，去营业厅补卡，拿身份证没用，需要服务密码或三个呼出手机号，三个月只有一个呼出手机。不给不卡，重置服务密码，需要发到手机卡上。死循环。

拿自己身份证都补不了自己名下的手机卡，这你都不怂他。

身份证为啥不行，不应该啊，就当我卡丢了不行么

本来就是有身份证就行的事。投诉他无故乱翻书

异地，不行。

异地，走系统，不行。

确实不行，上次去营业厅也听到这个规定，或者充值记录也认可的吧。

身份证都不行，确实不要脸派大星

移动异地补卡好像是有这个要求 iOS fly ~

不是本人身份证？

一个城市似乎只有一个营业厅能办异地的业务，问问客服，换个营业厅

你身份证丢了，随便那你身份证补个卡，不是更可怕?

有身份证就可以的事

本人。

本人。。

回复12#toususu1984


关键是他是本人啊

为啥要系统?你指着靠人给你把关么，呵呵
以前各种营业厅赶出来的糟心事还少么...

我有次补卡补了一个多小时，来回跑了三趟，这就是论坛吹嘘的移动服务好。不知道是不是看我万年8块套餐嫌我穷还是咋的。后来客客气气的吵了一架后补完卡，移动小姐姐递给我一张名片说，喏，你看哪里哪里有服务厅，你都可以去，欢迎下次光临。我当着她的面把名片扔到了脚边的垃圾桶。

叫他经理出来大声骂就行了，我办过，我小号连着手机丢了，非要呼出号码和充值记录，你妹我小号从来不用，充的钱够用几年有个毛记录，最后还是办了

移动的异地卡补卡要服务密码+身份证原件
如果号码比较好的，还会要求叠加检验好友通信号码检验，可能要3天之前 3个成功的主叫号码记录

没用，骂过了，保安都来过了，就是不行

异地的重置服务密码，检验通话号码之后，是直接在电脑上就输入新密码重置的，不会下发新的随机密码到手机号码上……
要不然这业务逻辑就是死循环，不至于的

还没怼你就怂了？

你跟业务员说，不行我电话工信部咨询一下？

我是几年前发生的事了。
有身份证、服务密码、发票、付款账单、大卡……，唯独提供不了3个呼出号码，因为是备用卡，所以可能根本就没有3次呼出，就算有也不会记得，于是补不了卡。
大公司通病，写在规则里的东西只能完全照办，提供不了3个号码就是不能补卡。

移动感觉服务越来越差了，我上周也被气死：
去办新号，前台说我n年前有2个黑号，然后摘写给我，说欠款300多，我说都没听说过这2号，说他们系统里查不到别的信息要我找10086
10086的接线员查了2个黑号都说不是我身份证办的，然后我告诉前台，前台对10086说你查不到要找注销专户
接通了注销专户说这2个号码太久了，现在他们也查不到信息，要我把号码报给她，然后当作投诉信息处理，说要当地营业厅才能处理
第2天10086某位打来电话说我是不是有个投诉，然后说转到当地营业厅去
第3天当地营业厅电话我说那2号码都是15年以上的欠款，已经无法查证，让我等处理消息，应该可以去掉黑号，但要处理十天左右
到现在我还在等消息，办不了新卡。

回复1#将欲行


需要服务密码或三个呼出手机号 哈哈，遇到同样的问题过。。 还好媳妇有记录 三个号码累死了，翻看通话记录

是异地补卡，楼主没在一楼说清楚，这一点很重要吧，下面都说乱套了。

异地也可以补，一般要去总厅 iOS fly ~

三个月只有一个呼出手机号，你被放弃了。

现在补卡要身分证加人脸识别的啊。你没去补过卡吧。

怼了再怂，你懂的。

pc上装个什么软件可以接受短信的不知道现在还能不能行
另外既然通信量这么少，应该不重要吧
不行就打3次114，凑够呼出次数。

去年，拿身份证去给名下的号码办停机。我说卡丢了，他说卡丢了不能办停机。要补卡，我说那就补吧。她说补卡要手机号码，那我就不记得手机号码了(当时办来给公司用的)。那就死循环，没有手机号补不了号。当时就怼她了，叫你们经理出来，经理慢悠悠的走来，以为我是善茬。说我们就这规矩，啥啥啥 的。我说你打县公司领导的电话问清楚，我给你10分钟。 那经理不知道打了谁的电话一会来说我们这就样，没有号码办不了手机号。我说你们这牛气了啊，比银行还牛了，身份证加本人来还补了自己手机号。你想好没有，想好了我等你最后回复，那经理说想好了。
回公司直接那个工信部了，第二天那经理就打电话来道歉了，我说当时你办了不就好了，要搞这样，然后当地县公司的一个小姑娘直接给我远程办理了。远程销卡（这是违规的），我这一次这样办。

前天的事:中国移动，SIM卡掉信号，已排除手机问题，本人携带自己身份证异地补卡，到了营业厅，做身份证及人脸识别认比对无误，提供服务密码无误，第一次业务办理失败，营业厅给的理由是系统显示手机卡户主非本人，说办不了。致电开户地10086确认该号就是本人的，和营业厅理论一番，不情不愿的又查了次，确认号码是本人的了。系统里查了下又说还是办不了，理由是系统里登记的是一代身份证号码，手里携带的是二代身份证，登记信息和证件不符，办不了，让回开户地办理。撕逼5分钟无效。

有个小号888尾的号码要过户给女儿，说靓号要提供3个呼出电话，14天后办理

我有个移动的号码，客服说级别太高必须最低消费30元～

我有张0月租卡，好久不用，居然被停机了，问10086说因为有异常通话
我qnmlb，劳资这号就没打过电话好不好

排队一个小时，告知19d套餐办不了，出门到电信办了携号转网 缘，妙不可言

原来的话费能转过去吗？小尾巴~

服务密码要牢记或者存在某地

移动最恶心的是现在把4G降速了 iOS fly ~

回复40#Sanji
直接买京东e卡了 缘，妙不可言

这下子被垄断特斯拉教训了，赶紧远离移动吧

我移动卡坏了，拨出号码也提供了，身份证也提供了，连当初卡的原始卡套（上面有puk号码）都带着。营业厅说我的是个啥优质号码，非得要我的开卡时间，具体到月份。我他妈用了好几年的号码。怎么记得哪一年月开的卡？我脾气算好，使劲想了几个给他查验，但是都不准确。弄了好久，还是给我办了。

先说说排队排了多久先？

没几个人。

让我想起前两年去营业厅销已故人手机号的梗

谁让你办异地的卡了
换本地的用吧 iOS fly ~