快月中了，前几天上电信的官网看一下自己上个月的费用，一看就傻眼了，居然有400多，不可能吧，细看是把我的副宽（第二条宽带）当另外一个套餐，原套餐是239，现在就变成了239+239，所以就有400多。去年8月份安装的副宽，是异地100M的，每月30元，加上我原套餐239，所以实际每月应交269的，我是给隔了条巷的亲戚用的，我记得从去年到今年1月份也是交269的。今年2月份期间，副宽可以免费升500M，我就升了，速度很快，第一天早请，第二就可以用了，后台调的，不用师傅，Y情期间不可能上门的。其后2，3，4，5月份的费用都有问题了，开始是多了30元左右，2月份我投诉了，说退给我了，3，4月是299，我都搞晕了，以为自己套餐是269，再加30就299，就照交了，到是5月，电信就变本加厉，居然要我交400多，我10号投诉，11号下午6点多回电，我在开车，不方便接，12号中午，我见还没有回复，就投诉，要求在半小时回复我，但哪是不可能的，到下午五六点的样子，还是没有，我再投诉，13号上午11点多，还是没消息，我只能投诉，到下午一点多，我午睡时就来电了，我先听客服的结果，她也很小心，不会主动告诉处理的结果，会一步一步问我，我一听，就恼火了，反问她，你到调查过没有，知道问题出现在哪里？我一直交269元，怎么一下变成这样，这不是第一次了，上次都投诉过了，为什以还会出现这样的情况，我这么留意都给你们骗了几个月，全国有么多用户，你们骗的钱都是天文数字呀，你们是不是在Y情期间趁火打劫呀。。。。。反正我把我的不满全都发泄出来，这下客服慌了，开始说重点了，说副宽当了另一个套餐，说帮我调整，加上几个月多收了，这个月就交100多就可以，叫我5天后查一下。好吧，我就等下个月会不会又多起来。。。

每个地区竞争力不一样套餐资费也是不一样的。

中国电信不管系统，还是内部工作人员都极其混乱，一言难尽，中国移动火不是没有道理的，我一个中国移动的号用了二十多年了，真从来没有出过事，顶多是为了某些优惠去和他们扯扯皮。

别一个号码中国电信包着宽带也使用了二十几年，原本是固话后来是手机号，类似你的这种情况，我去他妈的层出不穷，不过好在只要使劲打电话投诉，问题都会被解决。就是用着太操心了。

前几天去电信办理业务时 顺便问了客服， 比方说套餐价到期后会恢复原价（原价309-每月返还80 = 239， 2年合同期）， 要提前办理。

还是包月的爽，1个月1交，不担心什么套餐到期变更之类的。每个月就交那些钱，不会变

谨防电信诈骗

本地电信服务很好，从来没乱收费过，反倒是移动经常业务短信诱导老人点什么彩铃、阅读、视频类套餐。

办套餐要找集团客户部，优惠低的爆炸。营业厅都是普通套餐

个人能找集团客户部么？我看淘宝上海电信给新用户的千兆套餐比我用了10年的还便宜，真tmd，老用户不如狗

你这亏大了，我的是59套餐/月，含宽带免费升级到500M（含2路IPTV）+2个免费副卡1个主卡（共享20G/月+600分钟/月），副宽带20一个月，共享宽带套餐。

你们的为什么都这么便宜，我这边100M一年1099

说实话，要不是电信业提速减费，这几年互联网不会发展那么迅速
想想以前：移动 5元20m 电信10M宽带 199/月（魔都） 看看现在再看看猪肉

楼主坐标什么地方啊，感觉网费有点贵

&第一次问题没解决应该直接工信部，效果比自己跟客服扯皮好很多

个人用户怎么找 求指路

求门路，个人用户怎么找？好像这个部门在电信总部大楼某一层。。。

是的，我同意移动真的比其他两家好，用移动20多年，放心骚扰也少，3月搞了联通22卡，他喵的天天打电话过来，拉黑了都，上微博吊了一顿，我下月准备再开张移动芝麻卡，联通的滚蛋吧

每个地区管理应该不一样，江苏电信感觉还可以，没有什么乱收费的。
而且老用户的宽带一直是免费升级的，我10几年前装的8m宽带，现在这几年一直免费升级，从8m升级成50m，然后免费升级100m，然后200m。今年去办了个副卡，加10块钱给我升级到500m。

是呀，很多地方有用电信10年的老用户都可以升级到1000M，不过现在它给了两条500M，也是能接受的。共享宽带套餐？这个就点坑了，我两条都没有流量限制的。。。

是的，但电信往往不重视老用户。。。。。

是的，但电信往往不重视老用户。。。。。

我留个心眼，发现就好。最惨哪些老人家，存一笔钱让电信扣，以前老爸就是这样做的，真的不一会儿就会扣完，想想这几十年跟电信扯了不知多少回了，记得以前宽带拨号上网，有一个月居然多了50元，说是开能了什么QQ会员之类，到营业厅很多交费都反映有这个问题，不知是电信内部操作还是哪时系统不安全，容易被人盗之类，哪时也没有反抗的意识，交就交吧，只要下一 月不用交就行了。。

我是239，返了两年每月30元，过了两年恢复也没有返还吧。。。

我就是包月呀，不过包月有时忘了交，会停机，我又不是主号，停了有时很尴尬的。。

发现一次投诉一次，每次都差评，给它好评，根本就不会处理好。。。

移动是服务好，但贵呀，不是移动的号码开能了单位的短号，我真想把它停了，每月都白白扣15元。。。。

怎样找？

59元，你赢了。。。。。

你要换新套餐了吧。。。。。。

错，速是提了，费相应也在增加的。。。。

应该是第二条升级500M时，就帮我改成了两个套餐。。。

020，是的，但没有回复时，真的想工信，特别是连什么总经理的电话也打不通时，真的直接工信部，不过工信的处理时间也不快，而且也是电信的监察部门回复的。。。

我也是一直升到200M，用了一年就降下来，经过一番投诉，才恢复200M,用了几个月，才办理500M的新套餐，都用了几年了，去年才给我一个副宽，就是不给我升1000M。

是的，我们留个心眼去注意的，还可以发现问题，超多中老年朋友，根本你不说，他们也不知道为什么扣费。运营商这种做法极恶心，我觉得他们简直就是在犯罪，果果地骗钱。

之前用的长城，今年准备换电信，一看套餐只有这...

遇到所谓的升级要小心，有的升级有效期只有几个月，然后到期就会给你涨价，很坑的

广州电信真的是 贵到天上去了 新用户强制229一个月的5G融合套餐 300M宽带 60g流量

是的，以前100M升200M的就是只一年，一年后恢复。现在升级5G套餐也是可以给用1000M的宽带3个月。。。。。。

现在老用户升5G都要299，好像每月返30，返二年，每月都要269，而且副卡也要收费，最坑就是只能主卡用5G。。。。。

这么多千兆的，江苏这199-60的套餐才给了300M

你完全可以退一赔一

退掉一条宽带？

多付的钱 退一赔一

有这样的规定吗，拿什么依据跟电信说？

退一赔一 已经算是少的了 按照消法 可以赔3倍
《消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

我们单位也是移动短号，5块 800分钟，足够了~

5+10月租，每月低消15

移动也够辣鸡了，08年身份证办的号码，11年参加集团短号发现被改成驾驶证，特么的当时还没学驾照的想法呢

工信部走起