事情是这样的：
这电信宽带是2010年9月份用我老婆的身份证办的，本来到今年9月份2年的协议就到期了，但暂时还没去停，10月25号丈母娘去给我交话费的时候被告知交100块钱可以拿个智能手机，丈母娘还问过段时间要停掉的能不能停，办理的人说能停。然后丈母娘就交钱，签字高高兴兴的拿着新手机回家了。
到今天老婆去停宽带，被告知协议要到2014年10月25号，现在不能停，停的话要交违约金。
这种延长协议时间的业务是不是任何人都能办理，至吧少要带上机主身份证，我丈母娘的签字有效不？
这种事情去哪里投诉有用？

没用，一般原协议上都写了，如果到期不办理停机，本协议自动续期一年之类的
营业厅我看见的因为这个和营业员吵架的很多

不过也可以试试，工信部投诉是中国的最后的良心政府部门投诉网站啊。。。。。。

如果只是延期一年的话我就继续用了，也懒的去心烦了
现在要两年，而我可能不到两年就回常州了，到时候停还得交违约金

如果还有原来的用户协议，建议好好看看，如果没有相关条款，就可以投诉丫的了

另外就算你从协议上讲不占理，也可以投诉工信部试试，
因为工信部对运营商有考核的，这个成绩直接关系到运营商领导们的政绩
像你这种小事，运营商说不定能解决就解决了

恩，多谢楼上。
我自己打10000号投诉了，先等他们结果。没用果断去工信部投诉

想想我的两年宽带也要到期了
10000打电话来说过要不要直接延期
那就延吧

工信部是中国电信行业的最后的良心了，
通信行业最怕的就是去工信部投诉了；
楼主可以打10000号的时候直接明确处理不好的话就要到工信部投诉；
现在分公司都有服务投诉指标的，像通信行业一般是不准出现工信部投诉情况的，
要不然的话他们的服务指标就基本不达标了；