多年联通老用户
吵架发脾气都用过
联通客服都是自动回复机器
永远解决不了问题
深知联通售后形同虚设
不出问题一切都好
出了问题耐心等待
打售后等于白打




最近家里宽带断的比较频繁
我想了个新办法
目前感觉比较有效

具体是

宽带一断我就打电话投诉
也不和她吵了
每次就说因为不稳定要赔偿
赔偿也不多要
一次几块钱
一块两块也行
感觉客服有这个权限
我也合理要求

（我猜应该有内部指标来考核这个赔偿次数吧）

反正每次都赔几块钱

也不知道是不是幻觉
经过几次以后
稳定性好很多了



前天断了30分钟
我又投诉了
索赔一块钱
要求合理
有理有据
甚至还多给我赔了几块


同时客服给了我一个电话
让我直接联系线下
以后随时给我上门维修
（意思不要再打10010了）


感觉这铁板一块的不作为客服
方法得当也是有机会撬动的

所以原则就是
不满意的地方
在规则之内要求
然后让对方难受
影响到考核参数
就会重视了

好办法啊 mark 以后碰到我也用这招

用联通app报修也好用。

断一次赔一个月电话费。打来电话的说是最大权限了。 iOS fly ~

上次电信也是，宽带老妈家的，升级贷款后就一直不好用，我没回家她们就基本没怎么用，打电话报修就来给我重启下光猫，说没问题，最后我测试怀疑光猫坏了也不肯来换，就硬说路由器问题。
上周找了个时间慢慢测了下，继续报修，来了重启一下还是走了，强烈要求换猫，最后才给换，一直稳定到现在。
光猫有问题两三小时就死机。