国庆的时候去了趟九寨沟，订的是携程的自由行，机票和宾馆都是从携程订的。

但是在临行的前一天，携程突然来电话告知我所要乘坐的航班取消，给我2个选择，一个是换免费的航班，但是不保证有位子。另外就是要加1080元换航班，保证有位子。

权衡再三，最后是价钱换了航班去了。

现在回来我打电话给携程要求索赔，他们现在给我的三个选择：
1.赔付200元
2.给我携程的积分
3.或者向携程更上级的部门投诉，但是暗示我现在他已经请示了最高经理，更改可能性不大。

我打电话给315但是今天没人接听，我想问问面对这样的情况，应该如何处理，能最大的维护自己的利益，谢谢。

当初要考虑的是如何成行，也问过一个一直旅游的朋友，也建议我先加钱换，回来再考虑索赔。

无论如何先要保证成行，不加钱就去不成，这个损失更大。

我上次是刚付完款，携程打电话给我说航空公司提价了，要加我20。
我说那是你们和航空公司的事情，不是和我的事情，如果航空公司降价了，你会主动把钱退给我吗？
骂了半个小时，终于同意原价给我票。

我也有一次定上航直飞普吉岛的机票 航班取消了 重新在携程定了泰航中转的机票 价格比原来的还高 因为有七八张票 后来和他们再三协商 他们将价格降低到和原来航班一样，也就是降价了两千多块 比较满意的

但是这两年感觉他们错误越来越多 接线生水平越来越差 投诉建议回复也没有原来及时了 用携程到现在用了好几年了真的感觉变差很多

我们公司全部取消和携程合作拉

从法律角度来看，貌似高额赔偿没戏，收200块算了。

垃圾公司，以后注意吧

骗我一次，算你很；骗我两次，是我傻

posted by wap

还好，只用过几次携程

一直用携程，不过就是订订机票
没碰上什么问题

合同翻出来看，有没有这种霸王条款，投诉或者法律途径耗时耗力，一般人耗不起

携程要也算骗子公司 那全中国也没有不算骗子的公司了~

这里有些人的情绪还真好调动~

从来不参加携程的自助游。
只用它订机票和酒店，还是挺不错的。