京东自营买的，买的页面上这个型号，却给我发了另外一个型号lite，lite好像便宜点200多，没有gps。
之前一个用了一年坏了，这个还买了五年保修投诉两天了，客服打电话来装呆，一问三不知，两天了也没给个说法，他们有没有违反消费者权利保护法哪一条，太生气了，怎么搞他

商品描述里是A1608，发给你的是A1915，当然有问题

是的，没想到京东也干这事，我想投诉他，就是不知他违反了消费者权利保护法哪一条和赔偿标准，如果我投诉了，他们客服打电话来道个歉给我换了就拉倒了，两天了还在反应请示

有问题发错货就退了不就行了，京东不是支持退货吗？是不是你想额外要补偿？

退货呗，还能怎的。

商家多半是故意的，忽悠小白或者粗心的买家。

正解突友

以后拆京东的包裹也要在监控下面拆了

你说得对，这款lite在京东自营旗舰店没得卖，没得卖他为什么能发这款，而且确实是从自营仓库发出来的

退一赔三

京东自营没有lite这个型号，只有华米青春版，我就想问他这个型号咋来的

荣耀手环4刚出时候那宣传，大大的nfc，到手以后仔细一看，还有行小字

不会是退货的时候没把好关，被别人换掉了？ iOS fly ~

这个不可能是京东故意的，太低级了。 做过商家的都知道，不可能这么弄的。

但是很奇怪，他们自营不卖lite，为什么会有lite发给我，而且我拆的箱封的好好的，里面还有个塑料袋套着，有编码。

可能别人退货偷换的

是想三倍赔偿吧 呵呵 这就是发错货了 还想往欺诈消费者上靠？！不好鉴定的～～不考虑时间成本嘛 屌丝直接联系客服换新就可以了

回复15#鄂伦春

可能仓库搞错了，可能别人退货换货了

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

打010-12315举报就行了。。打电话比网上申诉好用。记得坚持三倍赔偿的立场不要变

啥小字啊？

退货就是，你想怎样

想利用京东的失误赚一笔？HiPDA·NG

过错分两种，1是故意，2是过失。故意的话退1赔3，过失的话更正即可。 发自小霸王学习机

回复24#bigbeetle

有时间就死逼呗，没时间直接退货