有没在淘宝上申请过先行赔付的?事件后续已跟进
- toriamos嫂子说有个去妊娠纹产品还不错,我上淘宝买了,不过嫂子怀孕是几年前,包装现在变了,她也说不准假不。
我收到产品以后,发现包装极恶劣,还不如国内的低档化妆品。再研究研究,发现疑问重重。
我找卖家交涉,他说退货可以,邮费我出。我很生气,他娘的要不是我多个心眼,现在万一抹上了影响娃了那不就事儿大了,我不屈服。结果他也不屈服,意思是,他要出邮费就等于承认自己卖假,维护信誉也不能。我就申请了先行赔付了,其实看到淘宝最近有假一赔三,但投诉时候发现没这选项,估计他没参加这个承诺。
11月23日提出并受理,12月1日通知我整理材料图片,3日下午4点前交。
卖家已给我评价了,我想处理结束再回评,免得评了他又胡说八道。但处理期限是1个月内,评价期限却是15天,时间上我不能等很久的。
赶问下,淘宝的投诉,就公平性而言,有戏么。
卖家目前提供了各级授权书(国外原厂商给国内销售商/国内销售商给美梨网/美梨网给卖家),但都是复印扫描件,不是原件实拍。实拍的只有他从美梨网进货的发票。另外他还照了盒顶,有800防伪标和进口检验防伪标。
我提供的是国家食品药品监督管理局网站查询进口批准文号(截图),产品名和我买的不符,且一号一规格,不能用在他卖的两种进口产品上。还有澳洲官网查询,他们只生产一种产品(截图),与我买的商品无论名还是包装都不符合。还有包装盒没有出厂的批号保质期喷码,只有中文标签上有限制使用日期(精确到月)且不是单独喷的,是和标签别的内容一起印的(实物拍照)。再有就是聊天内容截图以及货品包裹盒子(实物拍照),这家伙名字地址都写的ID,到牵涉退货了才给人地址,这点也可疑。
后续跟进:
淘宝建议我与卖家继续沟通,卖家同意退货并承担邮费。
我该不该放过他?
这是我第一次投诉,没有经验。还是就这么妥协了?
[本帖最后由 toriamos 于 2009-12-4 13:26 编辑] - 主刀医师妊娠纹??
是不是表示姐姐有了??
恭喜 恭喜 - toriamos6个月
好好看我的问题 你看有谱么 - 火星班车确认收货了?
丢差评 - 主刀医师你是没看过司机发的那个杯子帖,我不会用淘宝闹出了很多笑话。
- toriamos是啊 确认收货了 不收货怎么投诉啊
丢他差评他肯定会胡说八道,最后还不是让后来去光顾的孕妇为难。
我想投诉处理了再评它,不过时间上怕等不起,另外他已先评了我,虽然看不到,必定也是差评吧,可怜我的钻石专业买家的信誉毁他手上 - toriamos我没看过。。。。我都不知道我这么用淘宝对不对- -!当时就气愤,啥也不顾了,早知道搞之前来这里咨询咱这边。
- 少先队员应该先看好不好再确认收货的吧。。
确认之后最多是给评价,因为如果不满意就直接点退款,而不是收货。。。。
肯定是在收货前进行交涉的。。 - toriamos我是在收货前交涉的
但最后谈不拢
投诉的细则一看得先确认,就确认了选择投诉了 - dfd先行赔付这我觉得不靠谱
等待楼主后续更新 - 火星班车对方有消保就直接打客服电话抽小二介入
- SUPERCARLZ某些东西是真不能淘宝的,我老婆专卖店花了200买的法国雅漾的,虽然贵,但是放心啊
- ElementsLS好用麼?最近減肥減出超多紋。。
- toriamos我是想打客服 但是 不知道电话啊 他有消保吧
- 小饼干和ebay比 淘宝除了免费 各方面就是渣… 只能自己先做好功课再买东西了
- 死肥仔一般卖家也基本是专业做这个的
常用方法就是拖
拖着拖着看你那一步走错
他就完完全全胜利了 - toriamos后续跟进。暂时我没吱声。
- elong退款成功就没法评价了吧
- 火星班车确认收货了,没退款成功一说
评价先放着,货尽快退回去,拿到钱再丢差评 - 希望之海东西价格不是很贵的话,建议差评,写清楚是假货,拍好细节照片放到网络相册里,差评里留下相册地址,不给商家狡辩的机会。
因为是婴儿用品,宁可自己受点损失,留个提醒会方便到很多人。 - 小饼干淘宝这点就是纵容假货 看楼主有没有决心弄他了 最起码要赔偿 见丫以后还卖就继续投诉
- toriamos今天把货退给他了 由于我申请的是先行赔付,所以当时必须是确认过了才能。
现在不能申请退款了,他先支付宝给了我一半钱,然后货到后,他把邮费与剩的钱再退给我,然后我再撤消投诉。
他已经给我评价了,我没评价不能看到,他说他的评价可以改,让我给他好评并不附带说明。
我不打算随他愿,退款成功我就要在评价里写明白他的东西假。
不过我在淘宝搜了一下,这个东西似乎都是从美梨网进的,而据我目前调查到的,这东西换包装以后国内似乎就没再进口过,也就是说都是假的。 - toriamos实在是因为我第一次投诉商家,有点毛毛的。
早知道我就在这里咨询各位再订好计划去收拾他了。
说真的维权这几天,挺累的,老惦记着这事儿,那卖家估计也是头一次被投诉,他也说非常烦闷,很消耗精力。我的提出的疑点他无法解释,怕自己乱说了被我抓把柄,但问了他的上家却一直没答复,也担惊受怕。 - aironline自己吃不准乱卖,本来就是自己的责任,出了问题,能退款退邮费就不错了,还犟。这个卖家不上道。