请教下大家，晚上都休息不好，第一次遇到这么大件出问题。前因后果是38寸显示器顺丰寄过来，我人不在，家里人代签收的。但是商家说我不验货，让我找顺丰解决。现在扯皮中。晚上仔细想了下，商家发过来就原盒子包装，外面泡沫都没，是不是也有责任呢。麻烦大家支支招，如何处理。

家里有摄像头录下签收和拆机过程的话应该还有机会。

碎屏了吗？拆箱的时候全程录像靠谱点。我也刚在淘宝买了显示器，店家要求当面验货，问题顺丰小哥送到后我刚把箱子拖进门还没来及说要验货就撤了。。。

哪家买的，这么随便啊

没拍视频那就使劲打滚闹呗 反正也没别的办法

没有视频录像没证据就不好说了，先沟通看看吧。

估计开箱也没录视频吧......继续跟商家撕吧，收货不验很难赔偿的

这东西应该打算购买的时候就交待好，自己不方便就打电话给快递小哥约时间或自提，商家都要你当面验货了，你自己不上心怪谁呢。

是的，就是这样……所有的显示设备都要求必须签收时候验货，既然签收没验货那就真心没法子了，不成就走法律途径吧

易碎品最好还是自己当面验一下，最大的责任在楼主大意了没给家人交代清楚。

没用的，我买的电视机和快递说了今天不要送，结果还是送过来了，也不要签字，扔下就走，还验个屁货。感觉现在快递幕后都一个老板了，底气足了，不怕邮政了。

毫无职业道德……

这个目前的确是一个问题，我现在是选择驿站直接开箱，因为有监控还是菜鸟裹裹的，所以取证很方便，另外大件精密的还是尽量京东，毕竟售后扯皮方便，我曾经买过34的lg 34uc88淘宝买的，走的德邦物流幸亏没问题

是个好办法

没录开箱视频的话很难讲了，这事儿肯定最后就是和稀泥。因为地址是你填的，理论上你应该考虑到家里长辈无法验货这个事情的，现在你签收了，东西出了问题，又没有视频，你很难举证证明这个显示器寄来就是坏的而非你签收后自己弄坏的。下次千万吸取教训

投诉，各种渠道投诉到底……

我们这里除了顺丰我提出要验货给我验货其他都是直接扔你指定的地方里走人

说了半天就没说东西有没有问题啊？东西没问题支什么招啊？东西损坏当然要找快递公司赔了

+1，，完全没表达清楚
到底是包装坏了还是里面东西坏了。

感觉顺丰还是到付好一点。
一般和快递员说想看下里面坏没坏，都会给看。看完付钱。
如果是寄方付，就很有可能扔下就走。

https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2227004

这是LZ的上一集
我实在搞不懂家里长辈签收跟碎屏有啥关系
我从JP+转运买了萤幕，送货当天楼下警卫室签收了
但我不在家，隔天我回去拿时一边录影一边开箱的
不是自己签收就应该先想到开箱时要一边录影
自己不录影连续发两篇帖子要大家给你心里安慰?

不管是新品、旧品
都要请卖家或商家在封口位置
黏上属于他们自己才有的易碎贴纸或是标记

即使你当天签收了没一边开箱录影
隔天开箱录影时也能分辨封口位置是没有先动过情况下
一边录影一边开箱的
不是吗?

这个商家也是的，保价就保10块。
让顺丰赔偿，顺丰肯定也是按保价，没有保价就是按运费的多少倍来赔偿。
应该保个七八千的，省这几块钱干啥。

这个估计没办法了，说不清，只能自认倒霉
遇到特别贵重又易碎的东西必须要当面拆，不在家的话提前跟快递说好

保10块很多了 上万了吧。最低1000好像。问题是楼主不能第一时间检查好坏，这就没办法了。

既然没验货还是先找顺丰吧，因为商家就算想帮你解决也得找顺丰的，总不成顺丰弄坏了显示器要商家承担损失。你起码得先和顺丰撕到顺丰承认责任这个结果，后面的赔付金额可以由商家出面商谈。

当然，如果顺丰拿出证据说，当时收寄的时候已经向商家说明了外面不加泡沫可能会损坏并且损坏不保，这样的话你就再找商家撕；否则，收寄就说明顺丰认同货物包装无问题，途中损坏应该是顺丰的责任。

同是顺丰，服务差距怎么那么大呢？
京东第三方购入Acer CG43KP
顺丰大件物流过来的
着急收货就自己开车找快递小哥自提的
然后自己一个人费尽九牛二虎之力折腾上楼
拆箱，完美
其实想说的是收货的时候小哥反复嘱咐
坏了碎了立马联系，加了微信
难道地域不同就服务不同了？

最终结果一般就退运费

你都没签收，直接投诉没收到货不就行了。

没屁用，因为现在都不需要签字，不知道邮政是怎么管理的，最近2年开始不用签字了，邮政快递也不用签字，货还没到，网站就显示你家人签收了。

我一般都提前和老板说，到时候家里没人或者自己不在家，同意就发不同意就算了。

我记得之前淘宝买显示器商家和我说不发快递发物流 就是为了验货..物流小哥来了之后全部帮忙拆开 到我显示器点亮然后查了一遍坏点 然后我才签字的...

投诉顺丰，说不是本人签收，也没有授权家人签收 这样你的签字就不作数 退回

这个是最后的办法，先和卖家商量一下

你看，为啥不买京东自营呢。
别看他贵，但他不操心啊！！！

我网购大件
1。京东自营
2. 各平台自营旗舰店
其他全当二手处理。

显示器这种保修长故障率有点高的东西，还是京东买靠谱点。
淘宝买万一出问题就是扯皮。
楼主这个就是教训。

屏幕右上角坏了右上角的包装
➕里面的泡沫也有损坏，应该是运输撞击

我都是提前和我爸妈说的，有个大概什么寄过来，看下包装，或者类似电视机啥的拆开看下屏幕。

之前就是给我发了个快递，结果快递员连个招呼都没打，自己签了字直接扔代收点了。
直接投诉快递不是本人签收，没收到货，快递和淘宝两边都投诉，然后就是卖家退款，我重新买了一件，至于之前的快递就是卖家和快递自己去掰扯了。
从此以后再也没有遇到过不打招呼乱扔我快递的，就算要放代收点也肯定会先客客气气的给我打个电话征得我的同意才放。

顺丰答应赔2000，因为商家就保价10元

我自己承担700，商家同意退款

这种易损高价物品我都是电话顺丰不要送，亲自到顺丰站点开箱验货，顺丰站点有监控，顺丰的人也在，如果有保价更方便了。

现在各种快递都是扔楼下大堂，哪来的当面验货。

是的，我这边也是这样，但是出了问题找客服，客服愿意换台新的，只是楼主这个客服太坑了

非本人签收的话，签收后不要动，回来后拍视频拆箱，不然无法扯皮，谁都不支持，和顺丰扯更是扯淡，你已经签收了，有问题也和快递没关系了。只能多拍些图片，商家那边投诉试试了

这个情况你真不该让老人签收,我一般这种贵重怕磕碰的都是必须自己验收~

不要签字的直接告诉他没收到，让他们找证据去。

请问是不是我当场验货，即使卖家保价10，也能全部赔偿？