10点04分，来了一个大妈，说手机屏幕坏了，工作人员问都不问在不在保，直接说帮你查了一下，换屏幕价格是596HiPDA·NG

回复3#wn007

三星从来没要过发票啊

各家真的不一样
我前几天买了双越野跑鞋，穿了三回有几个齿掉了。本来越野也费鞋，没想太多，给客服打了个照片，然后就给我换了双新的。

以前一直以为售后是成本部门，合着这还是盈利部门HiPDA·NG

回复7#臭臭虫

现在的售后都尼马在打造盈利中心。

4s店的售后HiPDA·NG

去过几次了，直观三星索尼售后不如小米meizu

回复7#臭臭虫
都是外包的，能坑就坑，两头吃 iOS fly ~

回复9#zalara
+10086保内真的是随便搞 iOS fly ~

电子产品到京东买，划重点，京东
直接找京东客服，服务好的一笔呀！！！！

回复7#臭臭虫


我了解的很多企业售后也想办法盈利的

地区差异这么大吗，不如花100高铁钱来北京休吧

128.5一次，难道不回来了吗，哈哈

外壳开裂可以保修？

回复1#臭臭虫
这种如果那样摔或磕碰过的话，就是屏轴问题吧。
转轴问题导致掉螺丝并顶坏外壳。

联想碰到的多，已知的不下5-6个机型都有这个缺陷。

手机屏幕坏一般属于人为原因，但是直接报价不合适，尤其是reception人员，至少给技术人员看下再说。 iOS fly ~

罗技现在严了呢

保修就是保证不给你免费修！！！ iOS fly ~

三星一直没要过发票

近几年手机都是京东自营买的，有问题我直接申请售后，京东上门取件，问题都解决了，没找任何麻烦。没自己找过厂家。联想手机，苹果手机都申请过。

还是苹果售后爽快，这些年跟苹果售后打过三四次交道，最先的一次是iPhone6屏幕摔裂了，走的ac直接换新；再后来是mbp屏幕涂层剥落直接换ab面；最近的一次是AirPods pro有哒哒声，到店检测后换新。全部没有要看发票，也没任何啰嗦的。 iOS fly ~

回复4#天使葬月魂
也就以前Nokia不要。可惜倒闭了 NOKIA 808

都一样去修电风扇非要说主板坏了要换主板旁边来修电饭锅的，也是说主板坏了要换主板。 iOS fly ~

回复23#taylor380

要发票了？不是查sn就行了吗

看具体售后，不过要发票和购买记录是有可能的了，而且保修时间严重缩短了，又一个玩儿坏的典范。以前罗技和sandisk是委托的一个售后代理的，sandisk现在也要购买记录了，如果没有可能也给保修，毕竟真要购买记录也好找，发票不是必须。同样玩儿坏的还有苹果，尤其是ac，套保的太多了。

回复31#taylor380

蛋疼了，咸鱼买的不给保吗 ，罗技以前我鼠标坏了直接换新的，后来变成了修

三星不要发票？换个充电器800告诉我都要带发票，我拿着发票过去现场告诉我还要拿机器，全世界售后都是一丘之貉——最好的售后就是你的机器压根不坏。比如松下。

不一定，这个随时可能会变，而且不同城市不同售后也不太一样，你自己试试把，不过我一般二手都是当无保修的买的

额，我s10+去碎屏险换屏幕没要发票。小米6换主板没要发票，iphone以前不要现在要了

回复35#taylor380


当年三星在中国如日中天的时候就是这么对我的，换个充电器差点让我跑三趟…

现在也许改了政策，不过在国内也就那回事，基本没有占有率质量也许就提高了吧。

回复34#taylor380

好久没买新鼠标了，我有朋友在电脑城认识售后，真不行找他帮忙，以前咸鱼有很多买罗技坏鼠标的，自己买回去售后，估计就这样玩坏的

我觉得还是看个体，我一般打电话问好了，看哪个电话态度好，去哪家

回复4#天使葬月魂

note1掉imei，修了三次，过程不表，反正从那之后我们家就没买过一个三星的手机。

保修是没管我要发票