丢了狠话之后立马在15分钟内发了回复邮件






发件人： 客户服务<bjservice@dangdang.com> 添加到通讯录 - 原信下载
收件人：

抄 送：
日 期： 2008-8-14 19:10:56
主 题： 答复: 回复：当当网

亲爱的顾客：

您好！非常感谢您对当当网的支持！ 很抱歉耽误您的时间,由于近期系统升级导致您的订单没有及时给您办理,您订单154819XXXX我们在13号开始给您办理,,在5个工作日可以给您办理成功,给您办理时快递员会和您联系,还请您耐心等待.



当您再次回复时请将原信内容附于下方，便于您问题的处理！再次感谢您对当当网提供的宝贵意见！

当当网帮助中心：http://static.dangdang.com/helpcenter/

送货方式、时间及费用：http://static.dangdang.com/helpcenter/1833/6975.shtml

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1036号客服代表

当当网客户服务电话：010-51236699 4007116699

当当网客户服务E-MAIL：service@dangdang.com

*****当当购物更省钱，优质服务到您家*****

发件人:
发送时间: 2008年8月14日 18:55
收件人: 客户服务
主题: 回复：当当网



这是你们当当客服8月6号发过来的邮件
说是尽快给我办理上门退货的服务
今天是8月14号
已经一个多星期了还没见到你们和我联系退货的事宜
一个知名的购物网站客服如此不堪，令我十分失望
领教到了你们的厉害
惹不起还躲不起么
这是我第一次也是最后一次在当当买东西
祝生意兴隆


---- Original Message ----
From: 客户服务<bjservice@dangdang.com>
To: undisclosed-recipients:;
Subject: 当当网
Date: 2008-8-6 11:16:38


亲爱的顾客：

您好！非常感谢您对当当网的支持！

您的订单中需要办理退（换）货的请求，当当网已经接受，我们会尽快为您办理，请您耐心等待。

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或发致以下邮箱service@dangdang.com

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就是上次那个要退货的东西，还没退完么。。

还没上门

没退完
当当欺负我

未必，真按照口径流程处理你，你一样很难过的，只不过一般客服都以安抚为主而已

LZ要求客服MM上门安抚吧:D