说说各大电商对爬楼梯理论的滥用。。。
- neogeo至于什么是爬楼梯理论,这里可以看看:http://baike.baidu.com/view/1444308.htm?fromTaglist
大意就是,一些比较烦的东西,不会让你一次做完,会让你走一段休息一下,最终达到目的,但是这个东西在各大电商那里好像被滥用了,我个人觉得起到了反效果,比如我举几个例子
1.淘宝登陆界面,一打开有时候是不会叫你输验证码的,当输完了用户名,鼠标点到密码输入框那里,下面会突然弹出一个验证码输入框。。。支付宝类似
2.京东领什么券的,你点进去,叫你登录,没问题,OK,登录过后,说你的地址不详细,请补充,OK,完了又说你没有验证邮箱,OK,验证了,完了又说你没有开启支付密码,OK,去开,结果要你绑定手机。。。如果一开始他直接说要你绑定手机,我想肯定很多人直接就缩了。。。
看来这些电商的经理们“哈佛商学院”的书没少看,大家都把这些东西学得很好,还不时地在各种场合津津乐道,但SB之处在于,我每次遇到这种方式,心里对这个网站都有很强的厌恶感,询问了周围的一些朋友,得到的回答基本类似,说他们经常搞些“醉翁之意不在酒”的东西,感觉用户体验很不好,很恶心
也是,现在淘宝要是支付宝送红包什么的,我看都不看,基本上最后都是叫你开余额宝或者绑定手机的,要不就是诱导你用手机淘宝下单的,或者是用“旺信”干嘛干嘛的,或者叫你登录“来往”干嘛干嘛的,总之一句话,阿里巴巴要是有什么新业务了,他一般不会直接给你介绍叫你用,一般就是告诉你送红包啦快来领啊之类的。。。
爬楼梯理论我个人认为有个前提,那就是让你知道这个楼梯有几层,终点是什么东西。好比国际著名市调公司AC尼尔森设计的问卷,基本上清晰明了,一开始就会告诉你一共有几页,每页多少个问题,大概多少分钟
而看看国内这些垃圾电商呢?他从来不告诉你这个楼梯究竟有几层,而且不会告诉你最终目标是什么的,他只是让你爬了很多层之后看到那个鸡肋般的终点:无比恶心的结局,但就此放弃吧,前面的又都白做了。。。
亚马逊在这些方面就做得很好,我上亚马逊从来没有遇到过一次被恶意引导的经历,可惜的是,这种做法在中国完全不是主流。。。
[本帖最后由 neogeo 于 2014-5-28 22:38 编辑] - 春熙始终会有爱小便宜的人去点击的,所以楼主不必为电商感到担心
在搞这些目的性强烈的活动时,为了完成各种指标,消费者的体验从来不是放在第一位的 - aeiou2008为了赚快钱都在骗,没人守住底线,没人觉得羞耻。
- flyinbugs说白了,就是你说的那用户体检在中国不值五块钱,大部分人时间成本为零…
- 春熙也不算骗,对人性的利用,来完成目的
就和很多网站签到领积分一样,算下来没几块钱,但很多人还是强迫症似的天天惦记 - kevan投其所好。
- godzillaqqq恶心+1
以前上过一次当,绑七绑8 下这下那折腾完后就 送我2块钱红包,2块钱,操,还要我开了快捷支付才能送,操,2块,打发教花子么 你这么一个大电商能不能不这么扣。所以TB 之流的红包我从来都是不看的。不是要绑手机 就是要你装APP ,
- lymax你这样的还是少数,像我本来也想开通余额宝或者觉得绑定手机更安全的就去操作了,本来闲的没事为了五元红包就下了个来往然后再删掉。
基本上可以说是双赢吧,毕竟就算绑定了手机实名验证了支付宝啥的也确实让我觉得网购和往余额宝里存钱更安全啥的。 - 心之一方现在对这些小便宜一概不理了
- neogeo要是像你想的这么好也就罢了,问题在于,你手机上收到了多少淘宝跟支付宝的广告?请问哪里可以退订?
- 饭的说传乐仙亚马逊软文啊~
- neogeo亚马逊还需要软文吗?亚马逊是什么经营风格我想大家都已经很知道了吧。。。
- lymax我好像很少收到呢印象中去年双十一给我发过别的貌似没有了,顺丰优选倒是最近没事就给我发
- 鬼冢英吉你看看你的朋友圈里有多少集赞换xx的傻逼就知道其实不是骗子太多了。
- 朱爷吉祥你说的前两点只能说明你是电商的轻度用户,说明不了你的爬楼理论
- handsomeken你再加工资,办公室要好的地方,休假要多的时候会觉得羞耻吗?:)
- gwtwhu对淘宝搞的小便宜活动一概无视,成天告诉我免单免单,免NM单啊。
- sijigh这个,楼主大能,自己去做我就不说了,那这些pm这么煞笔,你抵制呗,这些网站都不要用,你可以像肘子打假一样,义务的去劝告所有人都不要用丫,另外就我所了解,这些pm比你想像的还煞笔,他们未必知道什么是什么楼梯理论。你要知道,pm都是狗的智商,你那个太高端了
- neogeo也是
- yeskey我比较反感的是,一个新闻,点进去发现是一堆新闻的列表,还要多一次点击才能看新闻
- neogeo十几年前就是这样的了。。。我也超级反感这种,浪费时间!
实际上本质就是用一个标题诱导你看完他整个栏目 - 主地一看要开折腾 马上关了不用 结果现在发现我都很久没在这些电商买东西了