前天，滁城章女士反映，她的一台联想笔记本电脑在送修过程中CPU竟被换成了低级版本，给她的使用带来很大不便，同时她也怀疑是售后故意作了手脚。
章女士告诉记者，去年9月，她在滁州五星电器购买了一台联想牌笔记本电脑，用了几个月后电脑屏幕上突然闪现一道亮光，随即就出现了黑屏。联想滁州售后维修服务部检测为主板坏了并给予维修。然而，章女士发现维修后的电脑运行速度明显变慢了，但也没太在意，直到前几天电脑无法开机才再次找到售后维修服务部。这次，维修服务部帮章女士的电脑重做了系统。取回电脑后，章女士在重装软件的过程中发现电脑配置被改了，原本CPU应该是i5版本的，结果却被换成了i3版本，莫名其妙地降了等级。
“i5是i3的升级版，电脑外壳上标的清清楚楚，他们简直是在偷梁换柱！”章女士气愤地说，要不是这次重装软件，她还不知道自己的东西已被换掉。
记者随后与联想滁州维修服务部取得了联系。相关负责人表示，章女士反映的情况属实，并承认他们在这件事情上存在过错，但表示这不是他们有意换错的。该负责人解释说，这款笔记本电脑为超极本，即主板与CPU是连在一起的。当时他们在检测电脑时，发现主板机器条码显示的是i3，于是在换主板时将CPU也顺带换成了i3版本，后来直到章女士发现问题他们重新查了一下才知道原来是机器条码贴错了。对此，该负责人表示，他们会把章女士电脑的CPU换回i5版本，另外赠送一年的保修服务作为赔偿。
对于对方的解释和处理意见，章女士表示难以接受，质疑售后故意作手脚坑人，并提出要拿回之前的i5版本CPU。对此，对方称之前的CPU已送回厂家无法取回。目前，联想售后合肥公司已介入调查处理。