乘客飞机上发病身亡 家属向航司索赔67万被驳回
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张女士家属在庭上痛哭在乘坐飞机过程中，张女士因胃部不舒服呕吐，呕吐物带有大量鲜血，后经抢救无效不幸身亡。因为认为某航空公司没有及时备降、没配备专业急救人员等，丧失了最佳抢救治疗期导致张女士身亡，张女士的家属将航空公司起诉到法院，索赔67万余元。8月17日，北京铁路运输法院对该案一审进行宣判，法院驳回原告全部诉讼请求。乘客飞机上发病后身亡张女士的家属诉称，2016年10月，张女士与女儿乘坐被告航班由北京返回乌鲁木齐，飞机起飞后，张女士因胃部不适呕吐不止，呕吐物带有大量鲜血，病情危急。机组乘务人员没有开启急救药箱，采取止血等急救措施，而是征召了两名乘客进行救治，将病情误诊为食物中毒，采取腹部按压等方式进行抢救。机组人员发现这一危急情况后，没有及时备降，而是以备降成本高昂、担心备降机场附近没有大医院等理由继续航行，直至张女士陷入深度昏迷，才备降敦煌机场。在敦煌医院手术抢救过程中，医生发现张女士胃部破裂，创口达5厘米，胃内容物已大量进入腹腔。最终，张女士因抢救无效死亡。张女士家属认为，航空公司没有履行尽力救助义务，导致张女士死亡，故请求被告承担50%的赔偿责任，赔偿死亡赔偿金62万余元、抚慰金5万元，共计67万余元。航空公司称救助合规在法庭上，航空公司辩称，张女士死亡原因系自身健康状况造成的，被告不应承担责任。航空公司严格按照相关操作规范进行了救助，乘务员发现张女士身体存在异样状况，经询问后立即向机组汇报并广播找医生，依照医生要求，乘务组拿来机上药箱，取出血压计、听诊器。随后，张女士依然表示因胀气引起呼吸不畅，于是乘务组取来氧气瓶让张女士进行吸氧。张女士自述不能前往乌鲁木齐后，机组结合救助情况及时备降敦煌进行医疗救助。法院驳回原告诉求北铁法院经审理后认为， 张女士与被告之间形成航空旅客运输合同关系，原告对其主张的被告备降不及时导致错过了张女士的最佳抢救治疗时间、被告采取救助措施不当导致张女士病情恶化负有举证责任，但其未提交充分的证据。原告提交的敦煌市医院的病历显示，张女士的死亡主要是因其自身突发胃穿孔疾病经抢救无效死亡，该死亡原因属于承运人的法定免责事由。被告对发病乘客张女士履行了救助义务负有举证责任，提交的证据相互印证，被告采取了询问、催吐、寻找医生、测血压、听诊、输氧、备降等积极救助措施，尽到了必要合理的承运人的救助义务。被告采取救助措施并无不当。法院认定，医生在乘机过程中听到广播求助后，无偿为突发急病的乘客提供救助，其主观上是积极的，本为善意之举，应为社会所倡导。飞机提前备降对于乘客及航空公司均有一定经济损失，因此双方均会审慎评估考量。当乘客因突发疾病有生命危险时，对于尚有意识的成年患病乘客，可以及时向航空公司表明备降的要求，航空公司在询问乘客病情后，初步评估有生命危险，在条件允许的情况下应当及时备降。本案张女士在疼痛难忍时要求备降，被告也同意备降，这是双方共同审慎考量决定的结果。飞机备降后，张女士被救护车送往医院，经过医院8个小时的检查、手术治疗后，于次日凌晨1时50分因医治无效死亡。因此，不能简单以事后张女士死亡的后果来评判被告备降不及时。最终，法院判决驳回了张女士家属的全部诉讼请求。 - aibo这种判罚还是太少了
- zhu890103我认为航空公司可以进行人道赔偿。
- huoshuchao
判得对，如果这能告赢那真的没法了。 - cim0418航空公司难道要在飞机上开医院？
- lqtj88没配备专业急救人员等————飞机上一共才多少人，还得配备急救人员？
机组乘务人员没有开启急救药箱，采取止血等急救措施————体外出血好止血，这是体内出血怎么止？难道在飞机上来场手术？ - lqtj88以前就是认为开车的有钱，人道主义，出事后不管有没有过错都让赔。到现在就成了开车的挺规矩，行车、电瓶车等马路上乱窜，甚至连红绿灯都无视，各种碰瓷层出不穷……
人道主义本意是好的，但善心被恶人利用后，就是灾难…… - cache如果身体有一些异样都直接备降的话，这生意真没法做了。
- micahs没办法定这法的人弱智，让人的犯错成本太低所以造成这样的局面！
- 特别白。。。如果是在医院里，太可怕了，我不敢想了
- 村长寡妇首先对死者表示同情，再者航空公司该做的已经做了，都备降了，我认为航空公司没有任何法律上的过失等责任
- rene_1023但是这个情况已经是吐血了，而且人有点昏迷了。我觉得还是提早备降，或者返航比较合适！毕竟吐血了，按普通人观点，可能存在内出血情况，机舱内的高压封闭环境还可能进一步加重病情。但是让原告举证备降不及时错过最佳抢救治疗时间，这个还真的有点强人所难了！
- lqtj88这不能怪定这法的人吧，那个时候民风还是比较好的，至于小孩子放学可以自己回家的不用接的、老人倒地是可以扶的、碰到小偷敢喊敢打的…………
现在风气不行了，就不能这么判了，也有些改变了，不是不问青红皂白就判四个轮全责了，会让对方担部分责任 - 村长寡妇文中机组人员也及时做出了备降，合情合理，
- 1984min那就依户口。。。村里5000,城里20000？
- diy高手看了评论还是比较欣慰的，大部分人也认同航空公司无责。
- uuyyhhjj文中有一点不知真假，呕吐为什么会有腹部按压？？？？张女士这么大人了自己身体有什么问题还不知道吗，我觉得有猫腻啊，当事人在被乘客救治时是否已经处于完全昏迷，如果胃部有问题因拒绝按压才对复制代码
- 张女士的家属诉称，2016年10月，张女士与女儿乘坐被告航班由北京返回乌鲁木齐，飞机起飞后，张女士因胃部不适呕吐不止，呕吐物带有大量鲜血，病情危急。机组乘务人员没有开启急救药箱，采取止血等急救措施，而是征召了两名乘客进行救治，将病情误诊为食物中毒，采取腹部按压等方式进行抢救。
- 机组人员发现这一危急情况后，没有及时备降，而是以备降成本高昂、担心备降机场附近没有大医院等理由继续航行，直至张女士陷入深度昏迷，才备降敦煌机场。
- 张女士的家属诉称，2016年10月，张女士与女儿乘坐被告航班由北京返回乌鲁木齐，飞机起飞后，张女士因胃部不适呕吐不止，呕吐物带有大量鲜血，病情危急。机组乘务人员没有开启急救药箱，采取止血等急救措施，而是征召了两名乘客进行救治，将病情误诊为食物中毒，采取腹部按压等方式进行抢救。
- magotan合情合理。
- xlmy379航空公司可以反过来告乘客敲诈不
- 科西嘉人道赔偿还是应该的的。
- AURA机舱不是高压是低压。。。。
- zy61806593航空公司应该是有办法机上联络机场医生确定情况的吧，反正我们公司是有医生实时在线的，预防在外的同事出事随时有指导的。
- liruyuan1988飞机机舱内是低压……正常是保持在750~850mbar，相当于海拔1000~2500米的气压……
首先看事情的流程，认定事实是有人不适在呕吐，广播找医生。乘客没设备只能初步判断是食物中毒，按压之类催吐，然后吐血加重昏迷，最后就备降了。
从事后来看，死亡直接原因是乘客和乘务员错误判断了病情，错误施救，导致病情变重了才不得不备降，胃穿孔破裂。但飞机不可能有诊断设备，误诊极有可能发生，所以误诊这个结果就不是问题的关键，关键就是施救的程序合不合理。航空公司有一堆乘客做证证明施救程序没问题，家属想证明程序有问题当然要自己举证说明航空公司找的乘客证言有问题。
最后这么判不只是为了保护航空公司，飞机上总不能还得配备个移动医院吧……还有保护帮忙施救乘客的考虑~如果追到航空公司，那施救的乘客和乘务员作为判断和处理病情的主要人员，也是机长判断备降的主要参考人，他们才是主要责任。 - wakaol居然想讹诈航空公司，这家属是不是以前同样的事做得太多，以为航空公司那么好糊弄的。
- 世风日急诊碰到过来了都死了半天的，家属要求抢救，抢救后还想找点理由闹你一下的，这个都不算啥了
- farwish感觉如果发生身体异样，不舒服，到不用备降，但是极度难受得情况下，甚至已经大口喷血了，应该算是紧急情况了吧
- skywalker888胃穿孔很危险！当年，我爸因为胃溃疡，在家里吐血，我赶紧把他送院（他当时还强忍着不想去医院），在医院里吐血更多更大量，我都吓哭了。
后来确诊是胃溃疡导致穿孔，做手术，切除了2/3的胃部。 - winderson_7918你买的不是直升机的票，不好意思。
- dogkitty航空公司没有及时备降，确实解释牵强~ 备降原本就是为了以防万一！ 如果这是国航飞欧洲航班，机上有个白人吐血昏迷，航空公司立马掉头飞回北京机场也不是没有先例的吧？ 飞机上是不存在移动医院，所以备降就是为了让乘客及时落地就诊，航空公司有什么能力判别乘客病情的恶劣程度呢？没有及时备降就是没有为乘客生命做保险！
而且看新闻内容，全程也没见专业律师的辩词，也没成立独立的调查委员会，仅凭双方各执一词。法院让原告举证备降必要性，这种事情不是应该举证倒置吗？
看了前排评论，实在不敢狗同~
同理可参考，不管飞机是在停机待机，还是在飞行途中，，，任何时候听到任何未经证实的机上有炸弹的传闻，机长是如何处置的！毫无例外一概就近备降，也不管是三岁毛娃信口雌黄的恶作剧还是真有其事。
以尊重生命为首要原则，而不是你自己订的行业标准。。。在这件事上，机组人员没有能力判断乘客病危的情况下，因疑似从有！此案乳齿草率一审，就算请大牌律师也没用了~ 还有，我楼上的居然说这不是直升机，，，人家也是条命，没招谁惹谁，同胞对自己的同胞还是不怎么友好啊。 - 特别白关于这个我认为不能捆绑人道！
- alentcivel因为认为某航空公司没有及时备降、没配备专业急救人员等，丧失了最佳抢救治疗期导致张女士身亡，张女士的家属将航空公司起诉到法院，索赔67万余元。 ----------如果跨国航空还在太平洋上你备降到海里去？？？专业急救人员？？？航空公司不是医疗公司，有病就去治还出来害人？
- alentcivel如果跨越海洋或者山脉呢？飞机起降不是说想下来就下来的，没跑道直接死一飞机的人。再说哪怕有跑道，一地飞到附近地点降落这点时间人要死早死了。
- dogkitty同理可参考，不管飞机是在停机待机，还是在飞行途中，，，任何时候听到任何未经证实的机上有炸弹的传闻，机长是如何处置的！
以尊重生命为首要原则，而不是你自己订的行业标准。。。在这件事上，机组人员没有能力判断乘客病危的情况下，因疑似从有！ - 满田桑为什么要设置这么大的字号……
- jnsllkyl支持这个观点，确实是治疗条件有限，但是错过最佳治疗时间这个事情不好判断。
- tq0a0hm好么，进来真碰到神仙了，第一次听说民航客机飞高空时低压。
- upkill98我基本赞同你的意见。乘客都吐血了还不备降，那还要怎样才能主动备降？这件事情上，航空公司的服务是有瑕疵的。
- sxysxysxy举证倒置。。。呵呵
- upkill98是的，我们在尊重生命的道路上还需要走很久。
- farwish看文章说中间经过了一个机场
如果是山脉过着海洋，你觉得这篇文章还会出现吗，家属还会怪航空公司吗
如果的确如文章说的中途有一个机场，那应该不会向你说得完全不行，只能说有可能行，也有可能不行 - lugirio字可以不用调这么大。。
- yky2008这还不简单，直接喊我身上有炸弹好了，拘留总比死了强
- cannotdo这个你可以说航空公司的处置也说得过去
但我觉得，没有第一时间选择备降，那么赔钱还是必须的，你选择继续飞也好选择尽早降落也好，都是个赌，既然愿意赌，那自然该认输时要认输，况且这家要求的金额也不高，我觉得完全合理。
上面有人说在大洋上没地方备降怎么办，我认为，责任和结果是不挂钩的，只和过程挂钩，只要你选择的是最近最快的降落方式，那责就不在航空公司，确实没有条件那只能认命；但这驾航班的情况按照文中的描述，不是这样
另外，法院判决帮忙的医生乘客无责，我觉得还是要肯定一下的。 - michelelee飞机上出事，为啥要在铁路运输法院上诉？
- time0511可以、可以~我要是航空公司的老板，肯定得反过来告他敲诈。
- time0511这年头好人不少，坏人更多，国人总是想着怎么敲诈自己人，让人怎么友好？换句话说一老太太跌倒，你敢上去扶？讹的你倾家荡产你才知道坏人有多少。
- alexchn看怎么比，所谓加压是和万米高空的气压比，和海平面气压就是低压