这两年感觉售后客服变化很大，在线客服解决问题的能力下降好多，能忽悠就忽悠，不像以前了，现在只有电话专员才能解决问题

应该第一时间联系客服。。。

同意，现在在线客服就是垃圾，只会踢皮球

我现在急用的才京东了

我也丢过件 不过赔的时候没怎么磨叽 确实耽误事

京东客服看人上菜是老传统了，没办法，想维护自己权益只能较真怼

以后再发展下去，就会想起实体店了。

我就碰见过一次少件的事（小笼包，一包2袋，但是送过来只有1袋），联系客服也马上补发了，对狗东还是满意度爆棚。
上个月，用了快2年的K70 RGB MK.2 左ctrl键键帽坏了，找客服，顺丰给发了个新键帽。
今天，就刚刚，买了一堆东西，里面一袋白糖包装破了，提交客服后不到5分钟，电话就打过来了，简单几句后，补发了一袋。
之前也有买的东西包装有破损的，都很及时的处理了。

东哥都下去了，你们指望他们能干啥好事？自营能给你解决问题就不错了

估计丢件了，时间久了，快递员不肯承认了

京东整体服务还是非常不错的，不墨迹

狗洞客服真的不行了

呃 我丢了一个小件。不知道是袋子破了掉了还是漏发。
找了客服，然后派件的联系我说退我钱我也没要。后来补发了一个给我。

直接投诉啊，你用了这么久不懂投诉么。。。

想着快递员不容易 投诉了怕扣他们钱 害 人善被人欺

因为很多年前也是这样 包裹很多 少发了一个 联系快递员给我回去站点找到了 这次我就想着先找找快递员 然后就翻车了 唉

太影响心情了 本来日用品就急着用

也没很久 22号派送的

近几年的走势是，服务差强人意，就是价格是真的贵，给有钱人服务的。快递我能等，便宜就好

天天丢物业快递柜我都算了 我发现真的是得寸进尺 自己丢了件根本不管不顾的我还第一次见

直接怼就行了，电话别挂，直到他们处理完成。 电话占线1天。他们就服了。

打了专员电话给道歉补发了 真是气

今天给京东放鸽子 提前预约的今天送货 今天安装 都预约好了
突然来电话今天不送了 我是专门请假在家的
还有京东客服只会抱歉扯皮 不在意是否解决问题
现在京东垃圾多了

至少JD还能有地方怼客服。其他平台，你连客服都找不到

京东整体来说服务还是很不错了，偶尔出问题也正常。

东子现在不拿你们当兄弟了

又不想为难别人，那你发帖就是想宣泄一下囖，LZ这么好人，快递会为你着想么。

都是越来越差，服务哪个是越来越好的？

所以就把自己气到了 以后再也不做老实人了

呃~~前两天买U盘，京东少送了一箱，我还没来得急发现呢，京东客服电话就过来赔礼道歉了。

然后周六补送到单位，周日客服电话确认，态度极其诚恳。还给我留了邮箱，有问题直接反馈....

少件要第一时间联系客服，客服会先调发货监控，少了直接补发，调不到的扯皮一般都能给补发。
如果取件当天不联系就比较扯了

东哥现在是董事长好么

直接挑明说要赔偿，客服会用京东豆开个价，如果谈不拢就会转到电话专员那里跟你聊了

前段时间买显示器也是，大家都已经比较信赖了，很多时候小问题发现了也会选择相信，结果京东的操作却让大家失望，哎

成本问题。。。烧别人钱抢市场时候那叫一个爽快，现在吃存量时候细嚼慢咽。。。韭菜的宿命

我的ax3600东哥拿回去已经十几天了都没有动静，然而别人直接找小米售后当天就能换新，我的东哥拿回去还是帮我维修

至少京东还能找着人让你怼，让你出气~~其它平台你鬼 都找不到一个，我指的就是优衣库，我在优衣库买了这么多东西，从来没有和客服正式沟通过，连退换货都联系不上，你自己填单子换，全自动一条龙服务。

丢过一次，快递员直接给钱了。
京东还是不错的。

一直京东，没有丢

昨天放鸽子也就算了 后续来了 昨晚订单被签收了 电子发票都到了
你要提前来个电话说晚一天送 订单先确认也就算了 居然电话都没有一个 直接确认了 几千的空调大件啊
好了 今天小件也来了 我上班家里没人 让明天送吧 然后订单全确认了
要不是京东售后好 真不想买
话说售后真是好 前几天买空调遇到SB客服 后面给我安排个专属客服 给讲的面面俱到 还真想自己买东西一样教客户怎么凑单
现在就等她电话处理 不过很多客服都是敷衍了事

快递员的话，投诉一次一般就比较客气了。
会被扣当月的绩效。