三星路转黑了。。。

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    leavemyself
    去年买了个带中澳联保凭证的澳门行s9+,今年电池不行了想去售后换,结果电话问了两家授权售后,一家说自己不修,不管什么毛病都是寄广州修,还有一家大的直接说澳门行不修,给钱也不修。。

    ps:电话问之前在线客服确认说是可以修的。。

    ps again:全杭州的官方授权售后点,没有一个带三星字眼的,看起来都很山寨。。
  • 聆听风景
    咋不去官方点修?
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    MikuLuka
    第三方授权维修商都这样,除非你找到三星第一方的自营维修站点,不然什么港行澳行都不管
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    leavemyself
    就是官网查出来的售后点。。
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    leavemyself
    杭州好像没有。。。起码官网上查询的6家看起来都是三方的。。。
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    Super_Soft
    之前港行的S7E在文一路物美边上那家换的 200多还行
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    leavemyself
    。我问的大的那家就说港行修,澳门行不修。。
  • 蓝心黑血
    杭州所有的三星售后都是外包的
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    warui
    广州的,路边刚好有一家三星服务点,s8国行换屏2小时可以拿
  • 总裁太冷血
    ...第一买个水货没必要路转黑吧

    第二个直接去那种大点的售后可以安排的,反正带票

    在线客服说给修你直接截图,线下不给修直接当场12315投诉丫的
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    lzh69
    修电池?我还是没理解你,电池现在能修了?你如果是说自费换电池,那应该维修点都肯的吧?就算魔都几家三星维修点其实也是承包掉的,不过基本港行什么都给你处理,另外保修期内电池也没有修这个概念,只能说屏幕烧屏了直接叫维修点换屏幕,因为三星旗舰手机的特点,维修点更换只能连中框和电池一起更换,所以说人家说反厂换电池是一点问题没的,并不是刁难你,有的地方确实没设备换,连前段时间推出的800多少换屏幕,也都是要求反厂的。
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    leavemyself
    写的太口语了,我初衷是想保内换个电池,看网上很多人换过,实在不行自费也可以,因为三星官方也给了自费换的价格,能接受,但是就算花钱也不给弄就奇了怪了,因为售后条款里带联保澳门行是有大陆保修的。。
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    leavemyself
    中澳联保的,三星官方售条例里明确大陆有保的。。然后,已经电话过杭州最大的售后点了,说港行可以,澳门行就是不行。。花钱也不给换电池
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    lzh69
    人家不是告诉你了杭州都是第三方售后吗?你黑也该黑这些第三方售后。你去问下魔都的看看,我去过2家服务都很不错。不过保内给你换电池这种骚操作我是真没搞过。就是s7e换homd键,note8换屏,都是一起给你换前半部的!这样就顺带电池更新了。归根到底,在好的售后最后都是给国人自己搞烂的。
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    oni1230
    坐标北京,换电池用的卷99,防水测试完美
  • 蚊z
    买设备自己换,不难,仅仅需要耐性和细心。
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    lzh69
    别误导人家了,你以为是苹果啊?s系列和N系列,就算维修点更换电池也有很大概率碎屏的!
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    lzh69
    pm我个什么情况,看看魔都有吗?也给我的note8去更换下。
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    idrealm
    要去官方的售后店。修是能修,收费巨坑,淘宝电池100来块钱,要收你接近500。
  • d
    deihc
    麻烦LS大佬找一个三星的厂家售后出来。。。。
    三星的售后全是外包的
    而且是我见过最最最烂(不好意思,不该侮辱这个烂字)的售后
    不接受反驳
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    oni1230
    有个换电池五折卷
  • 那一刻逝去
    三星手机真的需要看地方,必须是直营售后
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    leavemyself
    这么大的品牌,杭州没有一个直营售后。。杭州也不算太农村吧。。
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    labyrin
    这些外包渣渣,就是这么烂
  • 夜月
    曲面加上胶水粘的,自己加热加上撬棒,很容易曲面的地方出现裂痕,另外,因为是自己拆的,防水性能就完全失效了
  • 夜月
    S8后的电池我记得国行是18个月免费换的,港澳最烂也有1年,保内都没啥大问题
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    idrealm
    刚过保电池就鼓包了。三星的电池真是不让人省心。虽然有出好的机型还是会考虑,但这个牌子已经不是首选了。
  • 蚊z
    边边加热一下就可以了,也就是胶水多一点而已嘛。碎屏只能说方法不对。
  • 蚊z
    就算你去三星售后换电池,他们也不能保证换完之后有防水性能。
  • 夜月
    三星直营售后是要你给他手机,然后发到广州那边给你弄密闭性的,店里面拆机换电池的,当然不能给你保证防水
  • 夜月
    如果是S8后续的机型,我记得只要是电池出问题,好像都是免费或者是5折换电池处理的吧,
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    rendezvous
    杭州就是农村,也就杭吹喜欢说杭州是新一线城市。罗技的官方售后网点照样和山寨网点一个水准。
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    x5774179
    三星都撤出中国了.保修你们还以为能有多好?应该基本都是外包了
  • 总裁太冷血
    对的,换电池很容易废了
  • 忘忧GX
    耶耶耶!!!
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    scrooge
    第一句概念错误

    如果是我所谓的路边野鸡店,那么和三星没任何关系

    但是如果是官方授权店,那么三星肯定有责任
  • 蚊z
    没听说什么密闭性,我之前就是在广州的三星旗舰店那里问他们的。电池可以换,但是不保证防水,这是原话,价格还贼贵。要是真有防水保证,我也忍了,他们还真没本事做得到。
  • 夜月
    为何我之前S7E屏幕碎的时候问400,他们换屏幕是可以做到密闭性的,但是有拿到本地的售后叫他们发到广州那边去
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    idrealm
    刚好买到了电池最坑爹的7代。如果过保还能免费换电池还是可以的 ,没在网上看到过这个消息,确定三星过保可以免费换电池?如果是下一代可以考虑。
  • 夜月
    我是S9+,12个月电池有问题免费换,18个月电池有问题5折,买手机的时候里面有个卡片,S助手弄的专属管家里面
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    caripoher
    三星黑路过。。。
  • c
    caripoher
    哈哈,不过据说浙江经济算是发达,为何感觉都没啥特别出名的城市
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    zhishixc
    自己@三星的微博看看,不过港澳行保修,三星售后看脸的
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    idrealm
    下次也打算弄个港行了,价格比国行实惠很多。反正都有保修。
  • 桥头堡
    三星 S6 后摄像头问题 在保内不对焦 网上查询不远有个售后 去了以后说这个属于人为(拆机后没拆 就直接手上拿着看看)
    需要资费 我记得是500还是600来着 我没同意 回家京东提交售后客服那走后大概4天给拿回来了 检测结果是更换摄像头
    再之后就没有买过三星了
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    all2012
    国行有保证啊
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    lane0301
    早该转了,三星有多垃圾去过售后的人才知道
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    orangestreet
    目前已经三星黑,这种牌子用着闹心
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    yujiablood
    万塘路上的三星售后不是官方的?