最近在淘宝的苏宁旗舰店买了个吹风机，试用了一下风力有些虚标就申请退货了，客服是同意了，等待上门取件（有运费险），结果等了7天，快递员不来收货（其中一天发了短信说来，结果放飞机），问了几次客服已读不回，今天时间到了又点了拒绝退货，申请小二介入又是三天，喷了。

苏宁天猫这么大个店，这是玩的哪一出。有什么办法吗？

没办法，阿里系就是这么鸡贼，现在好多了，没投诉按钮，但是网上耐心跟天猫小二表达要做啥，小二会安排48小时内客服致电你的。以前刚开始的时候客服电话没有，投诉回访制度也没有，那才叫惨。

苏宁为啥干不过京东最主要就是服务差的太远了。苏宁出了问题绝大部分就是自己找厂家售后。京东直接到家里拿走同时换个新的给你。但是现在京东也越来越狗了，有些页面标厂家售后的京东也不管了