上星期在小李子买了双球鞋，今天第一次穿着去操场试试鞋，踢了会就发现鞋头部位的线断了，找客服就说给你20找个地方修一下，我不同意提了退货或者换货的要求，现在店家既没有拒绝也没有同意，就一直在说要么我自己拿去修要么寄回去修，这明明是质量问题换货退货不过分吧？这样应该怎么办？投诉本地12315有用吗？

申请淘宝介入处理

你直接退款就是了，如果7天无理由的货物，你信用够，系统会跳过卖家的确认直接给你退货地址，你一填上单号，系统就垫付退款，大不了中间损失点运费

现在的淘宝纠纷，只能呵呵。上次我买BeastMa的T恤被坑了，跟客服沟通人家都不带理的，于是生平第一次点“淘宝介入”，结果麻烦得一比。最后只好放弃了，直接差评了事，就当100块扔了。结果我给的差评在在手机淘宝上还看不见，真心服了。所以这东西，最重要是心态放宽

Ls这种应该水区开片啊，又是年度大戏

穿过的不能无理由退货，只能以质量问题退货，拍好照片即可，申请退货，商家拒绝你就申请小二介入，质量问题寄回的快递费也是卖家的。

网购还是找点知名牌子比较靠谱，之前老婆买个包，背了两个多月有个地方散了线，跟客服说了下，他给个地址让我寄回工厂修好再寄过来了，没有这些乱七八糟的事。

Ls这种应该水区开片啊，又是年度大戏

申请了淘宝介入，看看会怎么处理吧