虽然我不是开店做买卖，卖点二手东西，但看见差评也不舒服呀，就因为他们当地的快递差，再加星期六日快递佬懒，结果给了我差评，他自己也没钦点哪家快递，我就选家自己方便的天天，一直都没问题，多番解释买家都不肯改，也不退货，怎样破怎样破？？？？

认栽 无法

用的汇通？

你就给解释一下，相信后来看见这个差评的人不会怪你。

找淘宝客服啊

阿泰的衬衫我不会给差评，但也不会给好评，从付款到现在已经过去六天了，货呢

我买了个电视，23号从南京发出来的，昨天才有音信，周一才给我送货过来。。。

把快递追踪流程贴在解释里

没发，只有打电话给买家解释，买家好说话帮你改，不好说就只能接受。
淘宝做多了中差评也就多了，很难避免。

问题关键点是买家有没有因为快递的原因找过LZ。而LZ是否有帮助买家解决问题。

这个给差评有点没道理，最多物流速度这一项扣几颗星

没什么办法，非专业卖家最怕这个，本来就没几个评价，一个差评百分比就挺吓人的了。不过话说话来，非专业卖家，一般别人买你的二手商品的时候，也不太会看你的信誉。

认倒霉
然后解释一下
别爆太多希望了

一直都没找过我，收到货后直接来个差评，说选个什么稀巴烂快递，然后我旺旺给他说，快递这事各城市都有好有坏，总不能这样差评我吧，然后回我一句快递是我选的当然要我负责...........无语了.........本来就卖些闲置东西的店，只能从新开号了

如果没有，就把情况写清楚吗。这种差评怕他干嘛。这事你不理亏。

我操？还没到？我马上去查。。。

仲裁，好像不能因为快递给差评

买家在买东西的时候没有对卖家提供的快递作出异议。卖家买东西的时候，没有表示过要急用。买家对于快递发货过程中没有对快递的服务的不满对卖家沟通，以致卖家无法及时的行动和快递公司沟通。楼主只要把事情情况写清楚。显得你的态度是诚恳的。有这个差评反而不是什么坏事。有的卖家还会得理不绕人在评论上人身攻击，这种卖家的东西我是不敢买的。

有差评就不能接受了？ 我觉得过分要求好评没意思。

现在淘宝中差评不再记录搜索排位里了，爱给什么给什么

我都不知道收到多少这种中差评了，
再憋屈的中差评也得挨着

天天这快递……尼玛离我家附近走路5分钟的地方就有个投递点，结果尼玛东西到了南京，足足等了1天半

最近因为18X快递的说压仓挺厉害呢，刚发个快递卖二手说现在比以前慢而且为了多运叫包装结实点怕压坏

喷了。你是条狗吗？

个人认为没什么大问题
卖家你用便宜的快递也要做好便宜快递带来的风险
一方面可以对快递行业的优胜劣汰
也让快递公司对自己的服务质量提出要求,没啥不好的
卖家这边解释清楚就是了,如果真的因为快递原因差评多了相信你自然不会再选天天,韵达之类的了

人家明明说了天天，回帖不看贴

喷了，给这种差评的原来是你

不包邮的话，用好点贵的快递这傻逼买家绝壁意见更大。

南京天天快递最近出了点问题。

昨天给一买家发顺丰这都2天了才到 打电话 客服的态度 还真让你发不起火来

时间到了 默认好评的

那你干嘛不用顺丰

东西超乎想像才是好评

一般是中评

运输也是评价之一，你干嘛不用好的

本帖最后由 hazuki007 于 2012-11-5 11:58 通过手机版编辑

留着呗勉励自己吧，这事虽然不是你的不对，但是作为卖家没有主动和买家沟通快递问题，始终算是有缺失，以后如果这些小细节都可以注意到的话，对你的生意还是人生我想都会有很大提高！

前几天有个朋友在我这买了个充电器~~买的时候说想快点收到~~我说那发顺丰吧，一般24小时可以到，但是费用会比较高……谁知道顺丰现在也变慢了~~当天下午发货结果后天上午才到~~最后联系买家退了12元运费给她~~

人家只不过如实评价次次消费的感受，有啥受不了的...
那么多假的好评有啥用...

我觉得淘宝应该细分一下评价的种类~~就是应该把快递的评价剥离出来~~毕竟这不属于卖家的可控范围~~