错的确是我的错，因为尺寸标错，然后他要的尺寸只有另一个品牌的有，比他拍的实际要贵一些。 然后我说我承担来回邮费，让他补一下差价。 客户说是我们的错凭什么他来承担， 拒绝付差价，然后说货退回来直接差评。 请问这样淘宝是不是肯定帮着买家的？ 如果说只是没货是不是可以申诉？ 谢谢

差价的确是没多少，但是那个客户的态度太恶劣。。。 我一直在说不好意思， 但是他直接说绝对不补差价，不换货直接差评， 看着有点火大

都退货了就不能差评的把

那就差评呗
没差评的卖家
我还不敢买来

你标错就没什么好说的了，人家逛淘宝几家店对比也是有时间成本的。也可以理解成你这种手法是钓鱼补差价啊。
差价不多自己贴了发货吧
我是站买家队的

退货没法差评

你的错为何要客户补差价？

退货没法评价的

退货不是换货的话，他只能做服务评价，不是信誉评价
不过做生意这事，没办法，有时候吃点亏当买点教训好了，下回也注意些
我有一次买酒，400多的，他发了700多的给我，我自己都没时间拆还
他找我，说补200给他能不能，我拆开看了直接按差价转他支付宝了
不同的人不同的处理方式，反正自己也挺喜欢的就算了

1.错在你
2.做这行，能忍多少气，不一定对应能获得多大成功，但忍不了气就肯定完蛋

是，我也承认是我问题。但是利润才十块钱。。。差价就50. 主要是对方态度太恶劣，一上来就说要差评。 我也经常买东西，如果对方好好商量的话，即使不接受我也不会态度那么恶劣的。。。而且我也说了如果她东西不要可以退款啊

我觉得错在LZ，让他退货退款呗

退货退款，损失点运费。

支持买家，下次卖家能长点心，吃这口饭的，必须干好活。

抛开对错啊，态度啊这些，单纯生意的角度
让他点退款，你负责运费，不要让他换货
就和上面说的一样，退款他只能服务评价，换货的话最后他可以对你信誉进行评价
反正不管怎么样，你都得负担运费的话，那不如选择安全的方法，你就和他说让他退款
不知道东西的大小，你亏寄去的运费，如果你谈得好又不太偏，10-12一般都可以了，走顺丰另说
他寄回来，哪怕寄顺丰，按顺丰底价算23，你最终也就损失35而已，你自己看到35这么点数想着为此生气也觉得不值得是吧

我是说如果你觉得补差价这个价格不能接受，来回邮费加货款一起退，对方不肯啊。 说如果不发货直接差评。 现在知道退款了就不能差评了也无所谓了。

是，我是让对方退货退款，对方不肯，说不发货差评的。 现在知道只能服务评价也不怕了。 差价50，我宁愿来回邮费承担50也不想给他发货。。太生气了。 直接说不发货就大大差评， 最讨厌威胁人的。

是自己的错就大方的承担责任，也给自己一个教训。

你出来回运费他退货。
买家如果舍得硬吃一张不合尺寸的商品，给个差评当是他的权利。

当然这买家也够倒霉的，得陪着你折腾了好几天。

本帖最后由 zlzhcqblf 于 2016-10-27 17:41 通过手机版编辑

不发货没法差评，没记错的话

楼主你这种做法和电脑城忽悠顾客加钱换机器有什么区别啊。我知道你肯定没打算这么干，但是在别人眼里是一回事。

对方都收到货了 怎么不能差评了,可以点确认收货后给完差评再申请退货退款啊

我也遇到一次，卖家说可以退货，退货后说你别写收方付款，我说你放心吧，，我付的快递钱

就几块钱，这些家伙都穷疯了吧？
我因为是单位买东西能报，我也懒得计较

傻逼一样，浪费双方的精力，还各套了点快递钱，他是免快递费

这种商家就是傻逼，别人家尺寸图直接搬来用，结果也不看看尺寸一样不一样

我买的门把手

买家愿意给你补差价是你的运气，不愿意补是正常。
自己做错事不要总想别人理所当然帮你，让你毫无损失的解决事情。

买家的时间精力也是成本，别只把自己当人。

退货可以差评，先确认收货然后申请售后 ，会有七天无理由，而且你这个是产品与描述不符，他如果申请这个理由，你会更惨。看他却没确认收货，如果确认收货了。退货也可以差评的。 做生意，为了赚钱而已，啥样人都能遇到，而且这个本身也是自己问题，没必要跟他较劲，就当亏了给他发过去，好好说给个好评就得了，你跟他骂起来留个差评也没意义。

[本帖最后由 terrylau 于 2016-10-27 18:02 编辑]

现在差评根本无所谓

差评在底下能解释的吧，把你的理由说出来呗

现在差评的重要性被削弱很多了，手机上搜东西都看不到你的星钻等级，也看不到你的好评率

楼主虽然承认了错误，但是因为抠门不愿意承担损失

看到你这个帖子想起来去年底淘宝买水果，店家多发了，我看到了马上主动告诉店家然后按照当日价格给卖家支付宝打钱了，其实很多事情有同理心就好了，站在对方的立场上设身处地想一下会怎么做

现在谁还看卖家好评率？

隐形降权 几十块钱的事常有

退货好像可以差评，只要不是退全款，以前是这样，不知道现在这BUG修复了没有

退货退款，包来回运费，不要多费话。不要多解释。这个客户没有任何余地了
亏运费，消差评。
要给差评就差评。。得差评，把钱赚了，不要和买家正面冲突留下把柄。
多道歉。是你的责任。

自己改正，以后注意吧。

[本帖最后由 大少王 于 2016-11-17 09:14 编辑]

几十块钱的事情，而且本来也是你自己的错，这还值得专门发个帖子，创业真这么难？

京东的优势一下就对比出来了

你的错就不要矫情

双11抢东西很辛苦的，结果你发错了，而且正确的还没号

说实在的，我也觉得这是你的错，不该买家买单

有错就要认，挨打要立正。
你做错了事为什么要买家为你买单。

联想到前几天，我买了个手机套，顺丰浙江到江苏次日达居然没到，同一天买的中通从合肥居然都到了。
想想就有点气，去查了下，居然快递信息都没有更新，货还在浙江境内，就联系卖家问怎么回事，卖家联系了顺丰然后顺丰回电说货已经到我们这仓库了，然后我们这边顺丰说距离我的地址100多公里今天就不送了，本来也没什么，听到这就想骂人了，本地的顺丰张嘴说瞎话，事实上仓库离我家这只有40公里。
最终顺丰打了出租车连夜给我送过来，又因为我夜班，公司地址离我家又有40公里，顺丰白白贴了300的出租车费用。

退货-运费全包-道歉-跪舔，服务行业就这尿性，想吃这碗饭就得舍得脸，拿顾客当自己爹伺候。。。。

Posted by: samsung SM-G9350
楼主不适合做生意。

我觉得吧，你这和lz完全是两回事，卖家货发多了和货不对板完全是2个概念
货不对板人家可以认为你是欺诈的

我也是这个看法。理论上说，只要买家有确凿的证据证明你货不对路，完全可以到工商告你欺诈，百分百成功，楼主你还得按消法退一赔三，赔偿金额不足五百按五百元起赔，也就是说买家如果要较真，楼主至少要赔五百多元钱。

自己错了就别死撑...

认差评或者认赔钱或者认不要脸都可以的...

卖家犯错就是卖家犯错

你们说这些都没用，楼主的世界观不是一天建立起来的，楼主只是来博同情，而不是让你们说教的。

错了就认，也亏不了多少，赶紧处理拉倒，还能有个好名声。

想起来数码区那个卖苹果壳的，图片拍成紫色，发来个红色，和我说苹果就没有出过紫色的壳，怪我买之前不做好工作。牛逼轰轰的。早知道我就投诉货不对板了。