月头在X宝买了三盒乐高，看评论都是说八角尖尖，店家也确认是完美盒，就下单了。
结果第一次送来，一盒是好的，另两盒都有破损，外面的箱子完好。老板还蛮爽气的说直接退给他，包换。

第二次送来，还是一盒好的，另一盒压伤，当天下雨，但外面的箱子也没变形。老板说赔十块钱，让我收货。我不同意，继续退回换。

第三次送来，还是压的，而且就这包装，实在太不用心了。不高兴再折腾，直接收货给了个差评。


个手今天收到个异常评价通知...

"违规原因：您的评价行为异常，包含不仅限于：1、利用中差评等方式，要挟/敲诈被评价人，或提出不合理要求以谋取不当利益。例如：要求好评返现、降价、不退货退款、给予赠品。2、与同行交易后给出中差评、负面评论。"

我提交了申诉材料，结果还被驳回了- -!!!

想想自己以前是闲来无聊开了个店铺，但从来没卖出过东西。所以作为买家以后没办法给这种垃圾店铺差评了吗???


发发牢骚。。打扰各位了





第一次破损的两盒



第二次寄来的一盒



最后一盒

盒控......

下单前都跟卖家确认是不是完美盒了，确认后才拍的

想了半天。可以理解，不过还是觉得楼主不冤。

除非你实现旺旺联系，并且双方确认对包装外观有要求。

要不这种仅因为外包装问题就无限制换货的话，被当成恶意也很正常。

我之前都是上门自提，这次偷懒了，认

不过还是想说这卖家包装不靠谱

盒控去店面多好。。。

挑到滿意

你这小点点肯定不能给差评的。。不然很多人就能搞事情了

前段时间给了一个差评，卖家直接把商品下架，然后评价石沉大海

这，，没必要吧，，出现问题很正常，顺丰送货也不行

你觉得不好，就退货，既然收下来了，还是自己的原因，给人家差评，过了！许多事情，退一步海阔天空！

给不了差评，我买电饭煲，我要退货卖家不同意说用过，我说有异响不敢用。淘宝最后直接交易关闭判我输，评价都不行。
反正我基本不用淘宝了，拼多多+京东。

这东西···得找包盒子完整的店里去买···不然，我京东买的盒子也稀烂，包盒子完整的店，能给你弄好架子然后发货，但是你这样给差评我只能说····

若双方协商过，必须是完美盒子，若卖家不退还，我感觉差评成立，若已经退还多次...感觉好像也没什么好说的，已经尽力了。

卖这种东西 约定好是完美盒就得保证完美盒，， 但是x宝小二可能不理解

以前的差评还有点用，现在感觉没啥用了，卖家也不在乎，还有的不知道怎么就消失了

原来以为只有天猫不能给差评，现在淘宝也是这样了吗？
无所谓了，反正也不在阿里平台买太多东西。

反正不知道店家和楼主到底怎么商议的，不发表评论。
不过我如果是店家会发现楼主彻底盒控，可以选择退款退货了

楼主作为买家好像确实没什么错

但是心疼卖家几秒钟

没有金刚钻别揽瓷器活
我也是比了好几家评论选的他，他自己也承诺了，没想到翻车

现在大电商分工都很细的，基本客服就接待，仓库只管发货，售后只管退款这些，有些特别大的店铺，甚至客服办公区跟仓库压根就不在一片区域（不在一个省的都有）

售前客服承诺你一大堆，甚至备注了，仓库不看也是屁用没有。 你买的这家售前售后客服估计是高估了仓库发货人员的执行力

反正该给还是要给，虽然平台方也不提倡给差评，评价系统都有点名存实亡，但是作为消费者态度要在，与描述不符的直接差评，退换货还浪费时间。

卖家也管不了快递物流啊！
虽然现在有了菜鸟的监管体系

其实作为买家有这个权利，消费理应让自己满意，但是卖家也没有过错，前面几次退换负责来回运费了吧，很多时候买家卖家都没问题，物流或者快递员态度等等问题只能卖家买单，前面也有大佬说了现在成规模的电商都是分部门的，发货流程已经是一套完整的操作体系了，所以TB弄出这一套评价管控也是有一定原因的。

有时候几十个销量的 一个差评 。真不如下架重新上。

为什么不退货？既然收下来为什么给差评。。。

看你淘宝等级，如果你是好几个大钻石卖家，差评淘宝是不管的。

可能店铺人员认为你是同行恶意差评才有这条风险提示

虽然我不知道八角尖尖有啥用，但是我的乐高盒子都完好留存着...

京东买的乐高直接一个塑料袋装着过来，果然盒子扁了。提交售后换货，第二天就是有箱子装着的直接拿来换

不是不能给，问题是差评的权重对链接的伤害太大，或者说同行都处理好了差评，而我家有对经营不利啊~

盒控还是在旺旺那里约定好再下单，不然TB那智障客户真的坑；现在差评没什么用了，多几个差评马上就下架商品再上架，什么都没了

给好评?

正确的做法不该是前两次都出问题了，第三次包包好吗

这就是态度的问题了，看你拍的照片，估计买家本身就没有完好的盒子，如果是快递弄坏的，就应该瘪了变形的才对，撕开的破损不想是快递搞的

要盒子完美只能实体挑吧。。

一般如果是这样，我宁愿直接退货 不过楼主也是耐心人，都退了3回

唉，规则也是被大家玩坏的！
前几年淘宝大量的差评师和论坛深恶痛绝的到手刀就是一个德行，收到的商品没有任何问题，上来直接差评，卖家联系就要钱，给钱就删差评，前几年这样的人简直不要太多，以前没有举报恶意评价的功能，现在增加了恶意行为举报，还有申诉！所以有好大一群人的淘宝账号现在根本就没有评价的功能，我现实中认识的一个人就是如此。
天猫强制限定卖家发货时间，规定时间不发货可以投诉，商家可以选择赔付订单金额30%解决投诉，淘宝C店好像是10%，立马就诞生了无数个薅羊毛的群，群里的人资源共享，到处拍断货商品，投诉拿赔偿，哪个商家要是疏忽大意，少则几百，动辄几千，这可比那些什么网络兼职来钱快多了。所以友情提醒一下论坛的各位，如果你曾经尝试开过淘宝店，店里还有商品处于上架阶段，赶紧去下架咯，别说你开店的支付宝没钱赔，很多店铺还有1000块的保证金，不处理系统会自动扣，扣完为止，即使申诉都要不回来这钱。

楼主这个其实淘宝删除评价主要是因为卖家能提供给你售后服务的证据，要是卖家一次都没有给你更换商品，你直接确认收货给差评，卖家是没有办法申诉的，淘宝现在这个申诉卖家有没有提供售后服务是很重要的指标。

首先说明：买家没有错，既然是事先协商好的，卖家就应该履行承诺。

但是！就因买家这个交易，可能追溯到以前的交易也可能出现了类似的问题，给的差评多了，就会被风控。

比如这个买家的产品已经有500个买了，500个人都说好，但是就你一个给了差评。而你多次这么做了之后，系统就会判定你为风险评价。

另外，对【非产品本身问题：如包装、个人喜好】要求高的消费者来说，还是选择线下实体店，这样自己也舒服，店家也舒服。

说的对，现在就是这样的，现在卖东西靠热爱也是远远不行的了，资本第一。。。

菜鸟除了挟制各家快递，然后吸个血，有个毛线监管作用。。。

因为每次里都有一盒是好的。。。

之前基本都是线下自提的 而且有次店主给我补东西那包装是杠杠的
这次偷懒就翻车了

不是收藏品那就换货呗

聊天记录可作为证据

若他承诺了，那就是他无法履行自己诺言啊...

差评的水也比较深，如果说你在后面扯皮售后和换货阶段说过一些威胁的话，那么就可以被认定。

如果没有，且最开始就跟卖家说好了，必须是盒子完好的，那你可以继续淘宝申诉。
还有一点是，如果快递签收之后才反应的问题，也不好申诉

618在天猫旗舰店买主板，买来散热装甲上大片擦痕，马上退了，退25元顺丰，返了10元运费险，倒贴15元
现在大一点店，都是菜鸟发货，菜鸟不负责任的，只管发，硕大一个纸箱，里面丢一个小主板盒子，在里面晃。

盒控必须自提 就算卖家发出来之的时候是四角尖尖 也不能避免暴力运输所带来的的损伤