两年前买了主板cpu套餐 年前突然启动不了 我怀疑主板或者cpu坏了 就趁在保修 送回售后，赶上疫情 他们没法给我售后，于是给我原价7折退款和京东卡，后来才发现是内存坏了，我又把内存寄回去了。这售后没法黑啊

回复2#primroses
像楼主这种情况也是少数 iOS fly ~

g502微动坏了，一看3年保修 马上申请维修，客服说老款没了，问我是7折返现，还是换一个，当即换了一款新的g502 引擎升级，但保修变成2年了 iOS fly ~

回复3#whatwang

我鼠标换新过好几次，所以plus充了好多，基本上都在京东买了

京东的服务真心是良心。去淘宝天猫，鬼搭理你啊。HiPDA·NG

回复2#primroses

大头应该是厂商买单吧。。。

估计是看渠道商的，很多渠道商很懒，基本上不检查，主板7折退、硬盘换新或者全额退、路由器全额退，我都遇上过，路由器的最搞笑，ac66u的开关弹簧坏了，换个小弹簧就好，京东收到货了看都没看马上电话我说退款。

京东把国家三包政策执行的很到位，或许直接更换比维修更节省成本

京东自营售后没得黑
国内最强 iOS fly ~

回复1#cicineting

锐龙一代处理器坏过

天猫撕逼n次，都没用。还投诉过12315。屁用没有

回复11#yandongdiy

我是2700x实际上没坏 内存问题

有一双NB的鞋穿了4个月脱胶，鞋底掉下来了，看了评论好像是通病，就申请了维修，结果说是可以换新或者全款退货，直接退货。所以现在我就挑保修长的，坏了换省心，价格高点其实没啥

刚修了个硬盘，本来售后说标签有认为粘贴痕迹不给保修（不过我确实没动过，估计出厂就带个气泡），我坚持要返厂鉴定结果今天告诉我给换新或8折退款

卧槽，神舟电脑就是这么被薅死的吧

他去验证，维修，再测试送回。成本可能超过这个7折，人家做生意，算得清楚的。 iOS fly ~

我的ssd，512的，用了3年坏了，是jd销售，sandisk自己保修的

jd上门收走一个月没消息，问了下客服，说sandisk没回应，让我自己选退70%或挑一个新的

我选了个1t的贵100块，客服还真同意了

我只是好奇后来jd和sandisk这个帐怎么算

回复1#cicineting


这个都是厂家赔付。赞东哥！

我也是啊，一个显卡在两年十一个月的时候坏了，京东申请售后寄回去，对方表示停产了，七折退钱给我 iOS fly ~

不得不说，强子把售后做得比淘宝好多了

靠 平常也这样？我以为就疫情影响呢 好感度增加了

那是四年前的事情 iOS fly ~

价格比其它电商高一点，量上去了，京东不亏

回复17#hljm4a1
所以天猫那样售后不管才是最好的 前几年天猫上买根内存条 找卖家 卖家要自己联系厂家，厂家要找销售商 扯几次直接扔了 iOS fly ~

回复11#yandongdiy

奔腾G3220坏过。。。。但是完全没想过U有问题，折腾了好久

必须支持京东 iOS fly ~

用了两年的硬盘挂了，没同型号的，方案一竟然原价退款

支持京东就完事 爱d版爱生活

几年前天猫买的闪迪u盘坏了，付单程运费给了个新的，重新计算保修

可能跟厂家也有点关系？拿手机来说，买过好几台了，ip6快过保时屏幕偶尔卡住，换了新，往前联想手机也换过新，再往前motome632，无信号，申请售后2次死活不通过，说得自己去售后检测

东哥是我兄弟

200块买了个热水壶，5年保。第四年的时候橡胶圈老化严重，问店铺客服有配件单卖吗，客服说没配件卖。他说但是整个壶质保5年，于是申请售后。结果同型号没卖的了，京东叫我挑个价钱差不多的，选了之后直接发了新的。换新的不怎么保温，隔了2个月又申请售后换新了一次，客服说保修期重新算，这服务没的说

你简单的理解成保险模式就见怪不怪了。
10块的东西卖你11块，多的1块是保险

回复34#cdronx

也对 不过当时确实全网最低了 咋做到的

自营售后确实可以

学习了

回复35#cicineting

这很奇怪吗？为什么京东不能全网最低价？

上帝说啥都行。最近被虐的不行。生气HiPDA·NG

其实都是代工厂买单

厂家亏死而已。。。

我的是换了一个返修b1

基本都是厂商买单，但是消费者都奔歌京东，有些东西像罗技鼠标有人直接去找罗技的售后也是同样的待遇。当然京东量大，跟厂家谈得有底气，淘宝单个店没那么大的量，很难提供这样的服务。

我戴尔显示器保三年，最后一个月坏了，申请售后，给我换了个新的。

最近在京东上买东西都不用卷了。支持下

罗技的键盘换过3次，售后真的没话说

自营售后没得说，节省了很多时间和经济成本，就是一些死妈抚摸退货党假货党不少，不知道还可以坚持多少时间

对消费者大大的有利，某东也没吃亏，厂家算吃亏了吗？问题是厂家自己承诺的保修期，只是某东强制帮他执行了而已。

严格来说，这才算是正常的售后，只不过别处扯皮的太多了，显得某东良心了。