是实际下单价格还是下单时候的商品价格？
我买个空调，价格是1699，下第一单的时候用了50券，京东，红包，白条支付券，总共花了1400多。
昨天这台空调限时9折，用了京豆，券之类的又下了两单，一台1400多，一台1300多。
我去申请保价了，客服只同意作废我一张50的券退我30元。这个我肯定不同意了，我的意思是退9折那个差价。客服说没办法退，然后我就申请退货了。
后来应该是京东售后给我打电话说这个保价。
她是怎么算的呢:1699-50-50=1599。这是实际下单价格。


第二单是1699×0.9=1529
这样他只能退我70元。


我就搞不懂了，为什么不能直接退我9折这个差价呢？ 这个保价到底是以什么价格为主的？
另外我第一次下单用的那个白条券现在也没退给我，是到退货流程走完才开给退还吗？

没看懂，但是京豆是不能算进去的，京豆算是你自己的钱

连银行卡的支付优惠都算进去的，只退最后支付金额的差额

回复3#money324

实际最简单的就是把9折这个差价退了不就可以了？

回复2#nota

是的 我觉的直接退我那个9折差价就行 价格又没变

iOS fly ~

以你实际花的钱为准
比如你买的200减100的东西，这个商品标价200，你直接付款100。然后这个商品降价到101，但是没有200减100了，买的话等于实付101，这样虽然商品200降到101，但是肯定不能保价！

不过有时候有bug，莫名其妙也给保，系统问题吧

你付款价格

不知道。我买的牛奶79.9。然后双11还是79.9。然而我点保价，居然退了16块钱给我，搞不明白。反正没事点点，总会有惊喜。

和楼主同样。价格没变，买的360扫地机械人，早上只能用30的劵，就下单了。后来能用95折劵，优惠112，但客服就是说价格没变不给保。还有，还说没货了也不给保。 iOS fly ~

回复3#money324
不会把银行优惠也算吧？…… iOS fly ~

按实际下单价格 但是不含京豆啥的
标价-满减-优惠券 这个价格去保价 ok

回复10#helloyawu

重新下一单，把这单退了

京豆 红包 都不能算 非单次购买优惠都不能算

那些满减优惠券 只能使用一次的 才可以算进去 你那些京豆红包什么的是京东给你的 包括你自己的补贴 这些不能算 可以重复使用在订单里

回复13#wxxyy


原本也想这样，问题是，优惠30那单用了银行卡付款优惠，况且现在也没货了

那肯定扣掉附加的优惠，然后根据实际差价退。

没有货肯定不给保啊HiPDA·NG

下单成功 然后取消 不付款都行 找客服退差价
用豆啥的 没用
全品类券可以