买个z5x，写明的是保价双十一，现在客服说
不是一个商品您好 您可查看您发的链接 中间的商品编号的哈
和您购买的商品编号不一样的
这样不能保价？

商品编号不一样怎么办

来两个编号、去看看

肯定不能啊。

不是同一个商品不行HiPDA·NG

颜色不同吧，编号也就不同了~

买了，退。

你去你订单里点那个商品，看看是不是一样的，不一样的话没辙

换赠品然后不给保价 也是个手段小尾巴~

京东保价还是很给力的，前几天买的洗衣机昨天又是满减又是九折还送几万京豆，打客服电话二话没说全部给补了。 iOS fly ~

估计是同一产品，不同sku

回复1#ui777
打电话给客服，态度强硬点，不行就投诉继续投诉。找在线客服就是浪费时间
iOS fly ~

退货重新买，物流成本都是京东的

现在保价不都是自动的吗，自己提交一下就来钱了

回复14#waxq01


他这是不同商品id，但是同一个东西的。难

编号是指SKU 是商品的唯一码 你买的不是同一个链接 谁给你保价? 谁出这个钱?

相当于两个不同商品了。很有可能是不同店的。 iOS fly ~

上链接看看不就明白了？