六一买的空调说保价618，由于最近没时间就让她24号发货，结果618真的降价了，提交保价申请根本提交不上去说我的订单未生成。
找客服也解决不了，最气人的是问她需要在下一单吗她说不用，让我等专员电话。
今天专员来了说由于我没有新下单他看不到活动的价格不能报价，我让他看他们客服的聊天记录他说看不了来回踢皮球，就当钱喂了狗。
以后少选延迟发货想保价一定要先下一单

直接下单然后把上一单退了不就好了... 反正都没发货

有时候确实只需要一个截图不需要完整下单，只是操作确实比较多坑就是了

但是除此之外东哥报价还是比较爽气得

没发货的商品点保价就会提示你重新下单的呀

同样是空调，16日买的同样承诺保价618但（张大妈上的爆料）618最后两小时左右出现最低价，差价足足有820，当晚联系客服第一个客服看了价格截图没说三句话跑了，联系第二个客服看了价格截图让我等专员电话但直到现在连个影子都没见着

我去年双十一买的东西，全部保价成功了，你不给我保价，我就退给你，重新下单..

618中午装好的空调，装之前还特地看了下价格没什么变动，到了晚上价格就乱了2个小时左右价格变动了3次，没装的话我哪用的着跟客服bb哦

楼主京东用得少吧？要保价都是新下单再找客服才万无一失，最好用同一个地址，再一个，如果原订单有赠品，新订单没有或者赠品不同，也是有可能不给保

这种只能取消订单重新下单，不然报价后你取消订单相当于送你钱了

所在地区一下没货了，别人已经收到货的直接申请保价就可以了，我退了怕买不上了

没用的，专员给我打电话不给保说我没下单截图没用，明明是他们客服自己说的不用下单

可是所选地区没货了，别人收到货的所选地区没货也都保价成功了

你都没收货,订单都没成交,你保什么价...取消原来的订单再下单就完了

没经验啊，问了客服他说不用下单，我都无语了

经过这一次涨知识了，在线客服都是瞎掰，还是直接打电话吧

如果商品明确降价，并且自助申请价格保护失败。（包括订单未发货这种）
正确的操作是用优惠的价格再次下单，锁定优惠的价格，不用付款，立刻联系京东客服，把两个订单号都发给客服，
客服有一个操作是“订单比价价格保护”
操作成功后 把新订单取消，旧订单就能退差价了

没发货直接取消再买就是了，我买冰箱就是，来来回回我取消购买取消购买三个回合

线下的格力空调比京东便宜300-500

最低价出现后整个浙江都没货，根本下不了单而且满300减30的活动也没有了，我就闭着眼转到长沙发现有货就进入付款页面然后截图了，反正我把张大妈上别人爆料的付款页面也截图了再加上自己的价格截图作为证据准备跟京东专员慢慢磨

像我入手的空调最低价出现后当时整个浙江、北京、上海、武汉都显示无货，你怎么下单？等我转到长沙才发现有货但最低价过去了，你说的方法不是想不到是实现不了，理想很丰满，现实很骨感

5.18苏宁买了1798的烟机灶具，昨天申请了450的无敌券

那就没办法了。。

没发货的东西，只要你能重新下单，一定重新下单，不要指望商家发善心什么都按照你理想的操作来。

那种大优惠的都是限量，抢不到没用，不会根据别人的订单给你保价。

无论如何价格变动了第一时间下单截图

人家系统就那样，没完成的订单当然不能保价。。。这也算坑？

618续充了PLUS，送了30元红包，立刻下单用了，但买错了，退货了，红包居然不退，打电话投诉，我说不退红包就把我充PLUS也退了，我不想充PLUS了，客服就帮我申请30元的京豆，不是立刻到帐，第二天才到帐。。

我是申请保价失败，直接退了，理由填贵了保价失败，然后客服取消退货给我保价了

我都收获了，618价格下调，我选服务里保价退款，就退了呀

没发货为啥不取消重新下单啊？