前提：去年大概7月份在京东买的一个小家电，大概150左右。
事情：今天发现有点问题，不能正常工作了，在京东提出售后服务，京东客服打电话过来，说，她已经给我申请了直接换新的服务，大概一到两天京东快递送到后，会联系我，说只需要把坏的小家电给快递，新的你直接拿走。
后绪：第一次碰到这样的售后服务，感慨颇多。

是的，退换太顺畅

京东这点是不错，关键还在保修期内要

【延保服务】尊敬的用户您好：请关注“万邦延保”微信公众号。点击左下角小键盘，发送延保服务订单号及故障商品照片，感谢您的理解与支持。


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为什么我买了19元的增值只换不修服务，反倒是第三方介入让我自费寄到北京一个第三方公司检测，却属非人为问题才能免费换新？？ iOS fly ~

你理解成买保险是不是心里会咯噔一下。
退给京东的东西京东是不是又会退给厂家，厂家修好了是不是换个包装又会卖给京东？

之前买的鼠标用了2年半g500s坏了 看订单是3年质保，然后申请售后，然后售后回复说那款停产了不给你修了，直接给你发个g502吧…确实很良心 iOS fly ~

回复5#cdronx

对于小家电来说，就是退回厂里，一般不会二次翻新，效率太低，人工都不值。其他行业不清楚。

是的要在保修期内。我倒霉了，去年618买的S

要在保修期内。我去年618买的苹果笔，今年6月17日坏了，报修，京东上门取件，现在跟我说笔有磕碰，没在报修范围内，不能修不能换，就这么废了。

回复4#fbscell

延保是第三方服务的

感觉你们京东售后，怎么都是直接换新？我几次都是维修！京东自营在保！！小尾巴~

16年买了个美的电水壶，已经京东换了两次了

没包装也能换新吗

键盘坏了送修一个多月了没下文的路过，催过n次了。。。

啥键盘？我的国产机械是直接换新的

苹果的政策？

回复10#Romney
之前确实没注意买的延保服务属于第三方，以我现在的判断来说，没出一年保的话优先京东申请售后，出了一年用第三方。我买了5台空调扇，出现同样问题，第三方保修需要我自己找快递寄到指定地方，如果判断属于人为需要我自己付快递费 iOS fly ~

楼主看看换新的是不是德州仓发的

刚接到电话，昨天交给京东的有问题的笔记本散热器直接给我发了一个新的回来。。。

回复5#cdronx

不会，不是走的官方售后

酷冷的机械键盘。。。

回复5#cdronx

又要维修又要翻新，成本有没有算过？