罗技的售后绝对全球第一。。。

  • 王骞
    G403无线鼠标滚轮回滚,我没拆开查看,但感觉应该里面滚轮2个支撑杆受损打滑,所以官网申请售后,法国罗技售后受理,经过查询序列号产品过保,让我提供发票,但我无法找到纸质发票。所以也无法保修,所以法国售后将所有资料转到本地售后,本地售后接手后,我提出更换滚轮的要求,本地售后回复,没有我需要的零件。所以无法更换。但承诺可以在官网购买产品给与折扣,罗技售后特点,回复很快,如果我提出更换滚轮的要求,上个售后就会马上转给下一个专门负责这个业务的售后,给人的感觉就是规范流程,无缝对接。工作效率很高。
    本来产品过保,而且无法提供发票。不在保修之列,应该整个流程就结束了。但客服还是很贴心给了新产品折扣码,给人的感觉,很暖心。也愿意继续购买产品。

    圣诞了,去官网看了下,发现G502 HERO打半折,昨天卖光了,今天发现又能买了。原价99.99刀,半价49.99刀,我又用了给的折扣码,价格就非常便宜了。。
    49刀以上免运费,所以我又臭了一单新款G203,G203黑色白色也是半折,蓝色粉色是原价,原价49.99刀,半价24.99刀,我又用了折扣码,价格就10来刀了。。
    2个鼠标加上税,折合软妹币不到300.

    G502我很早就想买,无线的太贵了,和G903一个价格199.99刀,没折扣。所以买个有线的用用也挺好,换掉CORSAIR
    G203给老婆用。

    一直用罗技鼠标,感觉还是很好的,以后继续用。。。
  • J
    Johnlee
    不是序列码可以找到出厂日期吗?我的一只也没发票,找米帝客服,直接寄了新的过来。
  • 王骞
    应该是查了序列号。过期了G403无线,好像是2年保的
  • 牛牛的想法
    上周gpw侧键双击现场直接换新
  • 2
    287122120
    现在也是半价吗?
  • f
    falloutwen
    问题是罗技的故障率非常高啊,1年就很容易出现双击了
  • 王骞
    现在应该还是,可惜PRO X superlight一直是SOLDOUT状态。

    其实我想买个白色的PRO X superlight。
  • 時光流年
    罗技售后真的很棒
  • 1
    138441155
    国内罗技售后也很不错
  • 未名
    罗技售后,一言不合就换新
  • p
    paochu_2007
    以前旗舰产品都是5年保,现在均1-2年

    希望罗技坚持住。
  • c
    clfour314
    G502 HERO无线双十二京东史低449,持续两天
    罗技售后一直不错,最早是5年保好像,后面被换新的多了改成2年还是1年了,记不清了
    爱双击确实通病,但这个是微动的锅,哪家都一样,只是罗技用户多显得网上爆料多罢了
    罗技的锅在于这么多年了,微动始终不换,低端就用个国产10m,高端也就是个绿点之类的,以前就算了,现在还这样说不过去
    如果其他质量问题我是走售后,如果双击之类的我都是自己换微动,因为微动售后换新没啥用,过不了多久还是双击,还不如自己换,但代价是鼠标越来越多
  • S
    SaintZ
    什么时候成见习大菠萝了
  • h
    hkezh
    哈尔滨本地的售后不咋地
  • t
    tmdodd
    一个罗技,一个闪迪。售后都挺良心的
  • b
    bat1985
    居然还有这种操作,之前买了个水货G602无线,说好保修一年,用了不到两年坏了,觉得没得保就丢了,好亏啊
  • 2
    287122120
    是不是 国外的官网搞活动,国内的没有活动啊?
  • W
    Wolverine
    不错不错啊!
  • j
    jetli
    逻辑双击的毛病什么时候能改善一下。。。。。
    我所有的逻辑全部是双击,无一例外,你们中招了吗。。。。。
  • i
    inman2008
    G403,懒得售后了直接扔淘宝换樱桃T85白点,G703Hero,到手一个月双击,京东换新大概3天吧,取走旧的,库房发新的,这两个流程平行互相不约束,但是库房发货也需要时间。再双击的话考虑还是T85了省心。感觉要是指着罗技售后,还是需要有个鼠标备用。毕竟不是直接带个新的来换旧的。
  • q
    qjj2857
    为什么502就要比903便宜?就因为数字小么?
  • g
    gtbbabczy
    才发现老王名字变色了
  • 澳洲麋鹿
    不错,很早就用罗技了
  • 王骞
    我是不知道是否又保修,谁能天天想这事,,滚轮回滚,才想起来质保,自己也无法查询,只能找罗技售后,G403无线2年保,还是客服告诉我的。。
  • M
    MuGuYu
    MX700当年是7年保

    然后召回了一次,去了宝庆路罗技总部,说了还有点双击,**姐立马给换了个新的
  • 王骞
    G903和G502 HERO无线。价格一样。。
  • w
    wanluyv8
    我也有一个保外的罗技G502双击了~~~还想着自己拆了换微动呢不知道国内联系是否也可以有LZ的售后服务呢
  • 伪小白
    华硕,特别是带眼睛的那个系列,售后也是非常好,不亚于罗技~就是产品本身就贵很多~
  • 石头小伙伴
    楼主这是国内发生的案例吗?……
  • 王骞
    华硕也不错。。我的6800 AGP显卡最后的AGP王者。。我超频的太狠了。。最后不幸牺牲。。已经停产了。。给换了全新的PCIE 8600gtx直接上海总部打电话给我,解释原因,售后真的棒棒的。。
  • 风吹裤裆凉
    确实这样 原来在罗技和灯厂之间犹豫 基友告诉我直接罗技就完了 用到现在9个鼠标 全部是罗技
  • a
    applepie_
    京东买的403滚轮回滚,申请售后换了一个还是这鸟样
  • 踩猫尾巴
    以前喜欢买旗舰的,现在都买相对便宜一点的,两年左右了双击了自己换新,省的保修了
  • a
    asd5462648
    我的罗技滚轮好像也有点问题了,下次试一试
  • 王骞
    应该是通病。。这G403滚轮确实渣。。要是像502的滚轮就爽了。。
  • 王骞
    有道理,,常换常新。。
  • K
    Konstantine
    今年G304双击,罗技给换新了,G102双击,也换新了,G703双击,给换了个hero版,罗技售后确实不错,但是太容易双击了,本身微动的手感也一般,其实还是自己换微动舒服一点
  • g
    genesisx
    我的g700s过保了,伤感
  • l
    linsawen
    最近打算换个罗技的薄膜无线键盘,打游戏可以安静点
  • 索马里希
    但是故障率不抵,一般我都是JD买然后买延保到底,用到延保结束换新的。或者延保时候直接退钱。当然,建议买旗舰鼠标。
  • 啰哥
    不在中国不能体会这边的售后
  • 骑士王的殇夜
    教化那个吗,之前g102通电时间长了就双击,去了当场没法复现,还是给我换了
  • h
    hkezh
    对我的是鼠标指针间歇性不动,去了没复现故障,没给换我就走了。再没时间出去啊,还是jd省心
  • c
    cs4501599
    我也夸赞了无数回了,真的是免费升级...
  • r
    rendezvous
    我在法国买的两个罗技G5鼠标,回国后相继发生双击,序列号在国内有保,罗技给我换了两个全新品。
  • g
    giggle
    说个5.6年前的事情了,给媳妇在京东买了一套罗技蓝牙键鼠,100出头点,基本是个样子货。用了1年多,鼠标双击了,走京东售后,让寄回去,寄出第二天直接发了一套全新的来,现在我逢人就推荐罗技啊,哈哈
  • s
    scarcher
    我的罗技键盘鼠标3年加起来坏了10次,JD都是没废话换新,这才叫牛逼。
  • 从地狱到天堂
    我的g9x能换一下吗.双击.哈哈.挺好用的
  • e
    elegantFish
    保修已经缩水了不少,以前的旗舰可都是5年保修。现在都是1-2年。不过就算缩水也是很好的售后。
  • l
    linlo
    不买了不买了 ,家里还有2个全新的鼠标没开封呢,都是好价屯着,总感觉能用上