这个是比较悲剧，如果是3年保的话，估计楼主就不会这么纠结了，现在dell也是略屌，官网上写着工作日400电话到晚上23:00截止的貌似，结果我上周5，18:30打电话进去直接提示我非工作时间，楼主可以抓住这点和他们闹一下喷完华硕喷dell,feel so good

注意保留证据，电话录音没？
还有 即使双休日不受理，理应延后一天的，这是常理。
证据全部留好，包括自己的故障原因，拍照留底，E-MAIL发dell总部

似乎有点欺负你了，我昨天刚保一个，没要我提供发票就直接换一个给我了。凭外箱的编号。另外说句，没必要钻牛角尖，DELL不给保就本地看看修不修的了吧，或许只是小问题，一百八十就搞定了呢

给总部发邮件，或者英文给CEO发邮件

美国DELL售后也那个JB味，，互相扯皮。。发了2次邮件。。就算了。。

显示器能用，就算了

可怜的楼主，可以去演琼瑶剧了

真的不知道该怎么办了，美国公司的邮件地址有知道的吗？告诉我
已经送去修了，能修好的话，也要维权到底，凭什么没过保说我过保，5年保修，说我3年保修！

多换几个客服 试试 。。你现在情绪不对，冷静下！！

换了几台显示器，现在还在用07年买的2209
感觉看一天眼镜都不累
后面买的几台，看一会就眼镜疼

今天本地的售后给我电话了，230元修好，我同意了，虽然显示器不值钱，但是是DELL的第一个买入的产品，保护的很好，很新，心里还是很别扭！我会投诉维权到底的！

有人知道DELL总部的邮件吗？我没有录音，但是他们应该有录音吧？删除了就是有鬼！我没法闹，和他们电话他们后来一直就说过保！最后那个男的语气特别强硬，先说我3年保修，我说我5年，让我等了几分钟查一下，一会说你是5年保修的，但是又如何，现在已经6月份了！我当时真想骂人，但是我没有！我还是存有一点奇迹心里，希望DELL能管我，可是他们并没有！

楼主多大了。。。就一个显示器你这么纠结。。有意思么？ 都用了五年了坏就坏了呗。。。能等上我们公司清库存么？2312型号的，估计就几百块一台。你要在上海，可以考虑到时候让你自提一台。

看你这怨妇劲 也是够了。。。

直接上官网注册咨询，之后就会有客服打电话发邮件的，然后就是沟通问题了

当初一个G41的台式机按出厂日期才3个多月的，保修说主板被雷打的，不能保。换板居然一千多！然后推荐别人买联想的了！

不是我较真，主要是你不能骗我，我明明5年保修的机器，说我3年保修，明明2010年5月生产的机器，说3月份生产的！我自己修230元，我都舍得，我较真也没有错啊，明明保修内凭什么不管！高级工程师都说了，过保1个礼拜内可以让他们帮忙派单，他们就是不给我派，我都是好话和他们说，等于我求他们！换了你你不生气吗？我已经投诉到315了，证据录音都以保留！

dell的售后也奇葩，客户都加了保修的，花点小成本维护一下这类客户不好

很多本来对品牌有好感的都是碰上售后改变了的，摸摸楼主

dell发票 开票日期好像应该是收货那天 玄
至于dell 这次前后就这个保修期限矛盾问题
你可以试试在官网注册的帐号
http://www.dell.com/support/incidents/cn/zh/cndhs1/careforms
申请帮助看看 能不能得到关怀部门的关怀

单位电脑都是戴尔的，坏了好多次，每次保修都特么特别麻烦，输入这个输入那个，不停让你自己弄，特么我们商用电脑都是最高级的上门保修还是这样拖，基本上要打2-3天电话，才肯来一下

可怜折腾了这么久，早知道还不如直接换了算了

去年在dell在chh留的QQ那边买了台2414H
后来发票说是另外寄过来，后来寄丢了，我也懒得去联系了。
现在想想万一坏了怎么办。。

当时dell给我做的报价单，也是搞不懂什么情况。。。

你们这种就属于，自己不折腾全部把人往前推

DELL 保修还要凭发票？ 有service tag不就行了？

还是那句话
和售后的策略就那么点
第一：有优势的时候就咬住优势
第二：没优势的时候吃亏也认吧
无论如何，书面证据都是第一位的
缺乏书面证据，又处在人家合理的情况下，闹腾没有任何意义
自己的时间不是时间？有无理取闹的时间，不如好好做正事

我当时也是买的5年保修2209WA不过发票早没了 现在还没坏 我妈用的 不过效果就不咋地了
5年坏了也不算亏 焉知非福 你这样才有机会体验EIZO的产品 哈哈

我绝对要和DELL斗争到底，我推荐了20多个朋友用，以后我就能推荐20多个朋友不用！坚决抵制DELL！DELL的工业设计，理念都是领先的！但是售后就是拖后腿，居然骗人！我230元可以修好！但是DELL在我心里已经死去！

dell一般还不错

你试试申请补个发票扫描件

发票必须留啊 我也是这款显示器 三年保的那款 也买五年了 发票仍在

刚才我接到了0592-8184748DELL的电话，说是回访，我一下就听出是那个骗我的话务员！说我是3年保修，被我揭穿之后又说我是2010年3月份生产的显示器的那个人！说我确实过保了，我说我去本地修了！230元！你们戴尔欺负人没够，我不用了行不！有高人说让我买个显示器，不停报400维修，这样是否可取？我觉得有点过分！但是我不能被这样欺负了啊！明明人家高级工程师都说了，过了礼拜6日，可以派单，能派单，就能保修！为什么他们欺负我！

另外这款显示器不是led背光的 效果也没现在新款DELL显示器好 别纠结了 直接买新吧。

作为一个国际公司，起码做到星期六日不休息！人家移动都是24*365服务！你们休息，耽误我保修，可以派单，也不帮我派单！算什么！

大家帮帮我啊！看来维权还真有效果，315质检网站我已提交证据，和诉求！不然那个骗我的不会给我电话！

买的时候说凭序列号和包装箱保修，凭什么保留发票！再说了，发票为什么不随机器一起发来？他们就是这样能有接口拒保！他心情不好就不给我保修！你帮帮客户派单如何！戴尔，你这样，等着吧！

求大家帮我找一个DELL总部投诉邮件！我用翻译软件写信必须控告他们，一天不行，二天，一年，五年，你和我较真，我也和你较真到底！

微博@戴尔服务支持的账号试试看吧，之前笔记本出问题就是这么解决的。DELL的服务就体验了那一次，还算愉快，直接寄一台新的电脑过来，确认没问题再把旧的寄回去就好了。

刚刚打过，说没有此类业务，作为一个国际大公司，都不保留发票，居然让我一个天天上班累的忙的不可开交的个人保留发票！还有上次电话一个女的给我转接一个号说输入快速服务代码三次不输入转接高级工程师的，他也说没法转接！DELL你要玩死我！没问题！我30多的人了，以后后半生就和你斗争到底，没有我们这些客户，你们能舒服的接电话，发奖金吗？饮水思源，中国5000年的传统！

是发私信吗？我发了，不知道是否成功，谢谢你！

首先感谢你朋友，在我失意的时候能帮我，请问你有DELL总部的邮件吗？

物尽其用了，可以换个，

刚才本地戴尔售后又打电话来了0312-2035118，说我的显示器不稳定，让我不要过去取呢，看来我的显示器真的命运多坎坷！如果修不好，我想拿回来，做一个视频，或者照片，当场砸掉，谁能帮我！一个产品是有价值的，但是一个客户的追随是永远没有价值的！戴尔！你真的让我失望了，奉劝所有CHH朋友，快到保修期后，一定要坚决换新！5年一到，显示器就坏！我三星15寸液晶 10年了，下雨房顶漏水进水，现在用的一切如好！我现在就看着这个三星15液晶和你们打字呢，我希望你们理解我，不是我较真，也不是我太要求高！这个显示器就值几百元，虽然我穷孩子，但是我要求不过分，为什么我该有的权利不能享受？难道戴尔你就如此这样欺负我吗？我5年保修就算最后一秒，你也得给我保修啊！我真的难过了，我浪费时间和路程远远超出了这个显示器的残值，这是为什么？因为穷孩子的内心高于一切！

那位去年买的u2414h，可以申请下
你的情况,估计真不乐观

表示买了一个U2414H（第一批） 一年左右屏幕中间就一条线，保修卡箱子什么都在 都可以查的到资料，然后我申请更换，结果换了一个旧的给我，还是花屏的 连字都看不清楚 至此表示以后打死不会在用DELL的东西

已经发邮件去联系了。
感谢提醒。

已经发邮件去联系了。
感谢提醒。

同情楼主！

呵呵，俺所有货物的发票、盒子、保修卡、合格证都在

俺的Acer显示器已经用了六年了，六年不坏。现在也是一直用
偷偷的说下，这显示器是一年质保的。

DELL、HP、SAMSUNG这些过保坏的品牌从来不碰

下次就从京东上买东西吧，，然后让京东和厂商PK去

大家看我地址就知道我从事什么行业了，印刷行业，这台2209wa替我立过汗马功劳，我做设计，当初买的时候也是咬牙买的，那时候我刚结婚一年，我不是富二代，只是骑电动车的小设计员，我唯一的投入就是电脑，因为这是我吃饭的工具，现在望着我从单位库房借的15寸液晶显示器，和一堆图形底稿，我不知道说什么了，为了孩子更好的生活，我只能这样每天做着反复的工作，你们或许说5年了应该知足了，可我不认同，为什么我去修它，因为我从小都知道，钱真的不是容易赚的，三十多的我没啥出息，但是我知道，我不能被欺负，我穷也穷的有骨气！