每天下班回来我都要继续，戴尔欺负人！

LG不比DELL好吗？？

其实DELL显示器保修说句实在话，属于业界良心了，送货到家，LZ你的情况属于较倒霉，如果有心换提早1-2个月更换一个不就行了么，虽然不提倡

我如果能知道他坏早就换了，问题最后一天也得给我保修啊！不能因为最后一天就不保了吧？工程师都说可以派单！

没关注，一开始喜欢DELL是真的，现在被抛弃也是真的，LG貌似那个金属的看着不错，可惜没钱

LG的技术我觉得DELL比不了啊，IPS就是LG，我从没觉得DELL的产品有什么好

坚决抵制DELL！欺骗客户的这种卑鄙伎俩！保修期内不作为！

谁能帮帮我！

2209后面CCFL这么多,能活5年不错了.夏天温度高的一毛

dell，我就真呵呵了
妈的，xps台机，开机就坏了，想想返厂太麻烦，就把坏的部件换新了
然后经常开不了机，客服电话永远要等很久才能接通，接通后永远是在电脑遥控你拆机箱拔插拔插。。。
跟令人生气的是，明明是xps 24小时技术支持，2个客服说我这个xps不属于这个范畴，挂了再打，又说属于。。。真的无言以对。。。哎

我那么爱你，为什么你一点也不喜欢我！

LZ的心态有点类似这种表白。可是这是金钱交易，跟你投入了多少感情没有关系。你花钱买服务。时间到了，人家自然不想理你。

过保之后接受你收费维修就不错了 我只能说贱人就是矫情 还有就算你是五年保修 过了1天也是过保 人家售后没必要给你正负多少天 DELL的条码一扫 什么时候上线生产 什么时候下线 库房什么时候出货都能查到 人家出货之后保修就开始计算了 这是没错的

29号送到维修站的？有单据吗？有单据不就能证明你这台显示器是在保修期内出现的故障。
你现在主要是找出一系列能够佐证你在29号曾经报修，但因为非工作时间没有报修成功的证据，甚至去电信局拉详单，证明你当晚拨打过Dell400电话。
客服让你找发票也是帮你忙，因为发票时间一般都要比发货时间延后几天，这几天的时间差也就够了。
文字也不要这么情绪化，报修这种事情就是讲事实讲证据，扯其它的一点用都没有。

还有，那天维修站的人已经提醒你400电话快要下班了，你为什么不立刻打电话？400是手机也能打的，你只要这个电话打通，初次报修时间就确定了，即使当时你不能提供订单号之类信息，你也可以问他要一个邮件地址，晚上回去把相关照片都发过去，这样你就有了文字证据。

最后，发现显示器可能故障的第一时间就要查找各种订单记录，确定保修期限。lz一直等到6月份才搞清自己的保修时间，那不是彻底被动？而且29号那天，你都有时间把显示器搬去维修站，就不能抽空早点打个400电话？

个人认为是可以的没啥问题
想解决办法 打电话还不如微博@Dell 然后把这些什么的经过都发上去 我估计分分钟就解决了 这不是什么大问题，400还有客服那些因为各种成本和其他问题的考量，当然是能省就省啊，找他们是没意义的，要让更加关注这种事情的上位者知晓，或者是大众影响力的地方扩散，那样解决问题就快多了。
不管怎么样 不要因为这对一个品牌失去希望啊 额 呵呵

我再次重申如果过保了，我不至于这样，我有病，一个显示器几百元才，你不上班我无法报修，你5年包骗我3年保修！这不是欺负人吗？人家高级工程师说了，这种情况一般顺延一个礼拜保修，让客服试着派单，结果客户就不给我派，还骗我，换了你你能忍吗？

谢谢你，首先我不知道我到底几年保修的显示器，我去维修站，他们说就没有5年保修的显示器，我回家也没有查，晚上吃过饭我才查询的，但是400无法接听了，就是这时候我也不知道，6月1日我才打通电话，问，说是5年保修，就算他骗说3年保修我都不知道，我回来翻开我以前的邮件，才找到说是5年高级更换服务！我有电话单子！

真的已经失望了，对DELL产品我到现在还是觉得工业设计，产品理念都是出类拨萃的！但是服务！实在跟不上，引用前排的话，“一个退市公司，总是有问题的！“

我绝对不是黑，我愿意承担一切给戴尔造成的损失！哪怕倾家荡产！我的电话13932202010 地址那些都有！我黑戴尔！我能黑过吗？我一个平凡的人！

跟你明确的说 DELL 你不跟他说五年保人家一律当3年报处理因为某些售后的权限只能看见这机器什么时候出货的 看不到订单到底是3年还是5年 买没买CC 一般DELL售后都下意识出货日期+三年 然后 顺延一个礼拜 怎么说呢 确实可以 但是这个看脸 我也是做售后的 我心情好可以给我客户顺延三个月都行 心情不好 过保一天 我也不管 总体来说 你第一时间没有跟售后说你是五年保 如果说了 对方没有理由拒绝 也就不存在过保的故事 而且你脸黑 表示老夫3007 3008 3011 3415 一路用到现场 表示压力不大 DELL优质客户 显示器从3008开始每代旗舰显示器必须撸三个回家 我现在给DELL打电话人家都知道我是5年CC狂魔了

虽然觉得DELL个别服务人员的业务能力低，但是觉得楼主玻璃心了。
1. DELL 没有发票也可以保修，但是楼主显示器是小显示器，并没有单独的服务编号，所以得通过订单号来查询到最详细的保修信息。
2. 第二次接电话的人说保修三年可能是听错了楼主报的显示器编号(或者订单号)而已。无冤无仇，没有人会故意去忽悠你。
3. DELL 的东西的确是过保7天内还是可以人道性保修的，所以不用纠结是不是恰好过保一两天就坏的问题。
4. 外面自行修过的东西，无法再享受原厂质保，不管哪个牌子都一样。实在不理解楼主为什么一边想要保修，一边受益其他维修商维修。另：不要纠结修的那家是不是什么金牌维修商什么的，DELL显示器官方维修都是换机，拆开来修的肯定不是官方授权的。不管哪个牌子的授权维修点都不是原厂的，只是外包的授权维修。

嗯，确实你是高手，懂的不少，可是不能因为我懂的少就黑我！难道老百姓就这么难？

嗯，确实你是高手，懂的不少，可是不能因为我懂的少就黑我！难道老百姓就这么难？

1：我有独立的订单号码，我5年包装箱搬家都没丢弃过
2：我确定他是故意的，因为女的转接的男的，男的说3年保修，我说刚才那个话务员说5年，他又查了会，说是5年保修的，有什么用，现在是6月份！（6月1日）
3：人道主义不对我，我是普通老百姓
4：我就是要戴尔给我道歉，给我说法，我显示器去修了只能找戴尔维修，我没办法！我要继续用！我没办法！钱对我来说比较重要，修好继续坚持也行啊！但是戴尔欺负人就不行！我穷的有志气！

我记得5年前，还不知道CHH，不知道这里是否有团购，我记得我是在别的一个论坛团购经理团购的，5年高级保修的，CHH，是一个让我开眼界的地方，这个地方带给我无数欢乐，虽然我只是个天使，但是我在努力，工作家庭孩子，让我无法经常停留在CHH，但是我希望大家有一个同情心来看我，毕竟我和戴尔之间，我太渺小了，我不是故意刁难，只是为什么我不能享受自己该有的权利！从小就是如此，我不信命！！！！

还有我打过一次电话之后，之后我没报过任何单号，他们知道是我打过电话，统一了口径，就是过保，明知道我无法提供发票了（我找了发票3个小时）任何接线员，都说我过保！我说了高级工程师过了保几天都没事，能不能提供派单，他们说谁说的找谁，我试着按照第一个话务员提供的，三次输入快速服务号码，转不到那个话务员了！

你可以发到各大网站上去

在操作了，但是几个别的都删除了我的帖子！CHH还是真的在意我的！

戴尔，你怎么能这样对我，我的显示器送修了几天，本来说修好了，后来打电话不让去取说不稳定，我现在如何啊！

你这个情况么明显黑名单了，随便打哪个客服都没用，订单号一报人家就知道什么情况了。找客户关怀部试试看吧。
lz在交流上估计有问题，到现在还说什么“高级工程师过了保几天都没事”，过保几天是可以给保修，这叫人性化处理，叫法外开恩，可以给你也可以不给你。你咬住这个有什么用？
你现在只有想办法找书面材料证明你在29号保修期内尝试报修未果。否则只能让人怀疑你的动机，和确切的故障时间点。

说到底就是你自己拖时间拖出的这种结果，之后估计还跟客服胡搅蛮缠，弄得这样被动。

感觉本来好好找dell应该能解决的事，非要抓住客服某些问题不放，甚至上升到了道德层面高度。楼上也有人说了dell一般客服是看不到你延保5年服务的，非觉得人家客服故意骗你只有3年，一个公司如果让客服故意去忽悠人来减少保修量的你觉得他能做到现在这样？
不想办法联系dell，反而来论坛喊，求各种联系方式，dell客服，关怀客服电脑官网找不到？
能不能别一副全世界都在欺负我，我就是个弱者你们都应该同情我的态度？
出问题就想办法解决问题，自己先咬定了dell就是欺负你，你就能有点骨气的不要了？

不想评论

还在用2209的围观一下

我继续买我的DELL

今天找了微信的DELL服务，记录了情况，说给我提交，然后等消息！

你没被他们欺负过吧?你周六日休息，难道就欺负我，我当时很客气的说的，而且我也说了，既然高级工程师说了，就帮我试试提交下，好吗？女的开始说给问问，后来转接一个男的，很强硬的态度，你过保！现在是6月，我又重复了一大推，我6月1号那天打了一下午电话，找了一下午发票，你为什么不能体谅我？我找了一切能想的办法，CHH是我的救命稻草，你说的关怀客服怎么打，我400的打了很多电话了，我没有要你们同情我，我是在声讨戴尔！我自己懦弱行了吧！再次声明，戴尔就是欺负我！电话里就是那种态度，周六日不上班，耽误了没办法，今天是6月份，不给保修！就这么简单！

我打了，话单一打出来就有，星期6日我都打了可是不是工作日！我没什么动机，我个人的机器，我个人用，我有什么动机？我地址都发出来了，名字电话都是我的！我难道是为了骗吗？总之怪我，其实4月的时候就有这个闪屏，只是后来就没事了，我没在意，本地戴尔服务商也是二把刀，我说显示器有5年保的吗？他们说没有，也耽误我！哎！

找到客户关怀部的电话了，800的对吧？我明天去打！

投诉了好几个部门，终于完美解决，DELL有些客户人员素质很低，但是有些确实帮客户，倒刺为止吧，等我搬家了去上一个2415吧

没用过 很想入坑！！

也只能这样 能怎么样呢 店大欺客

笑笑不说话