家具求教,现在不纠结了,光阴木器客服实力劝退
- 深海魔物
TG万能,之前有印象看过一些关于家具的帖子,可惜积分不够搜索不了
家里的地板选的时候没细考虑,正好工厂就在大连,质量也比较放心,就选了骊住通世泰的淡雅茶色
现在选家具的时候犯愁了,拿色板去和实木家具比,发现颜色好像有点深了
家具想买实木的,记得TG上有推过光阴木器,就去淘宝店看了看,发现挺合自己口味的,基本把他店有的家具全选了一边
设计是真好看但价格还是有些小贵的,而且现在有几个比较纠结的问题点
首先是地板颜色,从预算来说胡桃木应该不用考虑了,但用白橡木的话感觉地板颜色有些深了,不知道真的全买白橡木了颜色会不会不搭配,说起来好像是樱桃木会和我这个地板比较搭?
另一点就是北方用白橡木的开裂问题,毕竟价格已经算超出预期了,买回来颜色不搭不说,用没多久开裂的话怕是难以接受,当然也不太懂,不知道真开裂了会是什么情况,影不影响使用,大连气候好像还算好,可毕竟也是东北....
最后就是看网上说,光阴木器这种店的价格普遍会偏高,虽然比较喜欢他家的设计,但类似质量的话如果有便宜三分之一价格的选择的话还是很有诱惑力的,不知道大家有没有好的店家推荐
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这两天忙的要死,今天抽空打算和淘宝客服聊聊就定了买光阴木器的全套,结果这家的客服怕是连自动回复机器人都不如,硬生生把我从想买聊成了不想买,气死我了
问个问题全是冷冰冰机械式的回答,问什么就只答什么,多一句都不带说的,或者干脆不说不知道这家的客服是不是都这样,就算东西好,但这客服的服务实在让人不想买
[本帖最后由 深海魔物 于 2018-9-28 20:40 编辑] - 雾桑喷了,我刚在那下单了一床一床头柜……
老板不愿在TG在商言商的,私下有靠得住的TGer推荐,我也是头一次网购家具。媳妇挺中意的,先买套卧室的试下水。
前面买过4套房子的家具,对苏州相城很熟悉了,见证了价格的一路上涨……
怎么说呢,正儿八经真材实料的话,不算贵,合理利润吧。相同造型和木头的家具,在红星美凯龙、相城好点店里,价格比他店里要贵上不少。如果比这个便宜30%-50%的话,请相信我,绝对有坑。 - f91_82光阴木器不错,他家实木家具已经算是便宜的了,还有的更贵
- 雾桑另外,实价的话,nitori和宜家相当可以,一分价格一分货。按预算和要求去找,比较简单。
- jackiehoo我家里的实木家具是真的丑……和现代设计格格不入。
实木想做的有设计感太难了,而且不是一般的贵。
楼主要想好了,照片里面的实木家具和你真正见到的效果恐怕有一定差距,实木材质就做不出现代感的造型。
本帖最后由 jackiehoo 于 2018-9-25 22:11 通过手机版编辑 - lymax我觉得如果已经有木地板了,还配大量原木色的家具会不好看。
- firedog也许人家是中式装修呢……
- johentai家具最大的问题就是明码标价和所见即所得
价格五位数起,动不动六位数了,永远不知道折扣是多少。团购金蛋老板折扣,考验你的小学数学。
照片拍的,现场看的,都不算,送到家发现都不对了,大变样!surprise! - 毒玫瑰樱桃木不错,去凡屋和二黑木作,他们两家主打樱桃木,价格也实惠。
个人也认为樱桃木的纹路比白橡好看。 - 深海魔物谢谢大家,家里是打算走日式简约风格,但是也没做正经设计,我人还不在本地,远程指挥装修的..基本都是走一步看一步,还好整体风格比较简单,也没出太大偏差
淘宝有搜和光阴家类似的东西,一般价格能差20%左右吧,设计可能比光阴家的差一些
其实还是很中意光阴木器的,但目前还是在纠结2点,一点是颜色风格搭配,一点就是北方开裂问题,毕竟花了肉疼的钱,结果肯定要让自己满意才行,否则不如退一步,虽然有不如意的地方,但价格可以便宜 - 他喵的光阴木器已经是模仿一国外牌子的造型了,原版的更贵。
- 深海魔物搜了一下 nitori,确实不错,比起宜家更符合我的需求..
但这货怎么北方分店只有天津一家 - 一个牙印Posted by: vivo vivo X7
光阴木器良心。我两套房子都买的他家的东西。最长用了5年,很不错。我记得前年知乎一个高票回答就是他的。家具版型不错。 - 雾桑日本宜家,只是相对而言实木家具多一些,多种选择。经营方式跟宜家蛮像的。
价格蛮实在的,东西同样在日本销售的,环保没问题,就是款式比较老气。。。
进入中国没多少年,线下渠道在慢慢扩大中。 - gogogo我这比你那干燥多了,家里有些家具有开裂情况,但不多,也不影响使用
- fadeaway本地要是有林氏木业实体也可以去看看,上周我转了下,各种风格都有,比家具城便宜太多了,做工对得起价格,比宜家nitori实惠的多
- 雾桑宜家/nitori这种海外销售的,环保方面是可信赖的。
林氏木业、顾氏家居这种网上销量巨大的,有很多代工的作坊,苏州相城就有些,品控方面个人没有像前者那么有信任感。 - 他喵的推荐NORHOR家居,光阴的其实就是仿的这一家的,但NORHOR就是贵了一点。
- apei刚装修完
淘宝上买了林氏木业,原始原素,线下买了顾家
三家都买了床,拿床比较
最满意的是顾家。。的确一分钱一分货,看不见得地方,比如床板用的都是排骨架,打磨的很光滑
还行的是原始原素,整体样子不错,但细节处理不太到位,整体木材用料扎实
绝不推荐是林氏木业,这货卖的期货,发货延迟了2个月,同样是床板,用料薄,坐上去吱咯吱响
[本帖最后由 apei 于 2018-9-26 11:37 编辑] - 穷人也是人全套红木 代代相传多好 多好
- beanworm凡屋不错,买了他家不少东西
- wod008淘宝上买了3家胡桃木的家具。我发现都差不多。反而天猫买的最便宜。
不对,应该是4家。还有1家10月初发货。
- 中途半端光阴木器还是不错至少跟照片差距不会很大
- fanti买完红木,家具要么板材,要么红木,再不行贴皮实木,其他实木真不能看
- ydlinemark
- gogogo所以很多人戏称林氏纸业
- fadeaway网上说直接阿里巴巴找高密的家具,和原始元素一样但便宜3成,
- 掌机至尊+1
林氏,原始,源氏都是找高密小厂代工的,最后贴牌,为了利润压低进价,东西质量偷工减料很不稳定 - 深海魔物本来打算在光阴家订了,被客服搞的好不愉快
看看不行找找山东的小厂定做吧,不知道有没有靠谱点的厂家 - huntknife买过木智工坊,光阴和华谊的,价格指数基本上是1, 0.7, 0.5的排列吧.
木智工坊的工艺控制好,东西很精致,只是偏贵,实物和图片吻合.
光阴的东西也很实在,买的几个家具都挺喜欢,价格个人也认为合理吧.客服似乎就是老板,话不多,不是热情的那种,我3w的订单也就给了个98折.他家的家具品种不多,要整个配齐不可能,所以要和其他品牌搭配.
买华谊是贪图他家便宜,工艺粗糙,款式毫无设计,就是一堆木头. - fayelna买的顾家家居的 质量还可以的。 床一点都不响。
- okpig要省心买木智工坊就行,光阴和二黑都是论坛里的,不多说,木智工坊是那种你直接买什么心都不用操的那种,当然价格高一些,我觉得还是值的,可以等双十一买。
- mting不要买这种网络牌子
实木家具买一次要用很久 就看几个老国产牌子 光明什么的
我家的圈套家具 从北京办到德国 然后德国还搬过一次家
没有任何问题 大柜子 床什么的 - wengpsoffMARK
- 頑主喷了,我朋友之前刚毕业在光阴木器当客服,年初才离职。刚刚问了下,跟你聊天的人是她同事,之前当了五年淘宝客服,所有回答滴水不漏,绝不多说一句话,减少犯错
光阴老板脾气很臭,经常上后台看聊天记录,觉得客服说话有点不对就一顿骂让人滚 - 雾桑我听家具业内朋友讲,山东家具普遍不如广东的。
- 卧龙疯子二黑也是TG的?刚还在犹豫在不在他家买个鞋柜来的,2333
- qtxs马克一下
- 深海魔物喷了,最不爽的就是这一点好吗,这样你确实是不犯错了,但有考虑对面客人的感受吗?
和她聊天感觉就跟和国家发言人提问一样,"你尽管问,我回答我的,你问出你想知道的东西算我输",明明对面是个活人,聊起来却感觉对面是个机器人一样,尤其你知道对面是个活人还故意这样,这才是最不爽的,我想在你这买东西和你聊个天结果你还要跟防贼一样来对付我?
客服客服,职责就是服务客人啊,我买这么贵的东西,当然会有问题疑惑和不安的情绪,客服的工作不就是解决客人的疑惑,安抚客人的不安,让客人开开心心掏钱吗?结果这边客服浪费我半天时间和我在哪里玩文字游戏,我问了一大顿,内心的不安和疑惑一点也没有得到解决,然后两句话没说清楚就先让我下单,就算TG是土豪遍地走,但快10万块钱的东西我是真心不敢随随便便就下单:r 这客服从头到尾给人的感觉都是在为自己考虑,"我工作没出错,你邮费有问题我得问清楚,我没说错话,你问我问题我用不会出错车轱辘话回答,至于你的疑惑和不安关我屁事,你爱买不啊".这家老板雇客服要是就是要求客服说话滴水不漏,那何苦不直接用自动回复机器人
就算知道国内服务行业整体水平不行,但最起码的职业态度还是得摆一些出来吧 - 深海魔物
那咋办,买南边的总是怕会开裂.北方产的可能能好一些?
昨天老爹去逛家具城,给我发照片,说看好一套8万5,照片发过来我一看风格根本不搭配,想找到对口味的设计其实挺不容易的,质量还要过得去,太难了 - 雾桑别太介意了,又不是传家宝。有些概率是逃不过的,就像淋浴房钢化玻璃,小区里总有人家会自爆。
客服态度这事呢,很多时候别人看似官腔实际上也是多年经验总结,不能把话说死,避免以后出矛盾。
你站在他的角度上就容易理解了,跟你热情唠嗑半天可也解决不了问题,还是那个冷冰冰的答案,人家就选择这种性冷淡风的回复了。我自己淘宝跟店家回复常常也就几个字。 - 王心凌可爱美丽要实惠找山东的商家,要款式找江浙沪的。
- 枫的旋律高密的家具 啥品牌?
搜不到啊 阿里巴巴 - beatidiocy关注下 打算买点家具
- sakerping这是老板的责任,可不是客服的。
- jackiehoo还是去红星美凯龙先看看木质家具什么样子吧……能不能接受。
没看到实物的家具,真心容易被坑。
本帖最后由 jackiehoo 于 2018-9-29 16:41 通过手机版编辑 - 深海魔物差不多就跟去医院一样吧,进了医生房间,屁股刚坐下,描述症状三句话刚说了半句,对面大夫就已经一个单子开过来了让你去付钱开药,不说会不会误诊,这体验肯定很差啊.大夫你可以说是只管治病不管你看病体验,但客服可不一样啊,我要买东西又不是求你卖,既然找你问就是想把问题解决了,打官腔不说体验怎么样,起码是在浪费双方时间.
- 掌机至尊管木匠,一唯一
- 雾桑他家的床我收到了,做工挺满意的,所以今天又追加了个茶几 。这是我媳妇一直以来非常中意的简单款式,苏州实体店里找不到。
价格就是见仁见智了,我买过好几套房子的家具了,加上苏州这边家具城比较知名,见多了,跟定渠道比起来这价格不算便宜,但跟红星美凯龙之流比起来真是大写的良心了……
另外,今天把客厅书房家具在澳凡基本都搞定了,之前买过的一个家具品牌,厂家销售要改经销商销售,店面还有几天就关了,价格搞到了标签价的2.45折左右,北美胡桃木,性价比爆棚,秒杀一众网红家具店了。根据我多年经验,2.45折很接近经销商价格了。 - foxandfox都买过,实木家具多少都有开裂问题,不介意就买。